emBlue
Description de emBlue
emBlue will register all activity of a person who has received an email and will discover his interests and brand's fidelity. We'll use this data to deliver relevant messages and real time content to Lire la suite engage audiences. We. call this Hyper - segmentation. Afficher moinsQui utilise emBlue?
emBlue platform and professional services had helped companies for 18+ years throughout the Americas create trustful & profitable interactions.
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emBlue
Alternatives à emBlue
Avis sur emBlue
Alejandro
Alternatives envisagées :
Bad support
Commentaires : Good. Not great, but it was a good tool for a few years.
Avantages :
Automation. Being able to operate remarketing campaigns easily is something that worth
Inconvénients :
We stopped using emBlue because it had a few bugs while programming emails and the support doesn't even exist! So it was very hard to go through it
Utilisateur vérifié
Alternatives envisagées :
Funciona excelente, lo recomiendo siempre
Commentaires : Lo usamos hace tiempo, nos ha funcionado muy bien, en relación a otros programas de envío es realmente muy estable y eficiente.
Avantages :
Siempre funciona, la velocidad de envío y las métricas siempre son correctas
Inconvénients :
La interfaz es algo esquiva, a veces no se puede cargar los contactos, al editar un mensaje y tocar enter por ejemplo se suelen perder todos los cambios, tiene esos temas de usabilidad, también tiene un error en la contabilización de contactos en grandes bases de datos
Pablo
Alternatives envisagées :
La verdadera automatización de la Omnicanalidad
Commentaires : Por lo general la experiencia ha sido muy positiva, hemos logrado a nivel básico lo que se espera de una herramienta de mail masivo, pero la herramienta ofrece mucho más que eso pero requiere configuración para que se aproveche.
Avantages :
Es muy práctico y completo. Con herramientas que realmente automatizan los procesos de comunicación vía mail y SMS con tus clientes, usuario e incluso compañía. No se diferencia de mail a mail transaccional. Todo viene en un mismo paquete y lo hace económico. La herramienta de remarketing permite la generación de contenido personalizada a los intereses de cada usuario y la integración con tu comercio es muy completa y ágil.
Inconvénients :
El editor drag and drop no es muy estable y no tiene auto guardado, para sacarlo el potencial completo a la herramienta la configuración de etiquetas y fuentes de datos es muy técnica y compleja. Convine que un asesor se asegure que la plataforma queda completamente configurada antes de inciar para poder sacar el 100% del potencial de la herramienta. El diseño de los templates para automatización y remarketing es complejo. Debería tener un HTML con los elementos reemplazables estéticamente pero que mantenga la funcionalidad de la etiquetas variables. La Generación de reportes es realmente muy pobre y poco gráfica. Crea un archivo en excel que no es facil de leer e interpretar. Recomendación darle una ojeada al reporte que genera mailchimp. El servicio al cliente tiende a ser poco ágil y en ocasiones evasivo.
vanesa
Alternatives envisagées :
Buena automatización
Commentaires : Es un herramienta fácil y amigable lo cual nos ahorra mucho tiempo en la carga de templates y armados de flow
Avantages :
La automatización de flows nos ayudó a mejorar nuestros procesos, ahorrando tiempo dedicado al armado de bases y diseño. La creación de reglas para los envíos es algo que utilizamos cada vez más.
Inconvénients :
En otras herramientas utilizábamos mucho el scoring de clientes, algo que por ahora no pudimos volver a implementar
Fer Adrian
Alternatives envisagées :
Analizando pros y contras desde un usuario de dos plataformas pagas de mailing
Commentaires : Mi experiencia con emblue es regular. Lo he usado en otras empresas, y por eso volví a elegirlo para mi ONG por conocimiento de uso, pero los problemas antes redactados hacen que paralelamente use otra plataforma contratada por la ONG para no perder los trabajos por las deficiencias que tiene Emblue en el guardado de borradores
Avantages :
Es muy bueno el hecho de que no pongan impedimentos en el peso de las imágenes a integrar en los mails cómo hacen otras plataformas. También están buenos los informes que realizan, por más de que no se entiende mucho el análisis que aparece en la primera pantalla.
Inconvénients :
Un grave error que tiene Emblue es que no guarda borrador del panel de escritura si accidentalmente se cierra, lo que hace a la mayor baja en mis calificaciones hacia la aplicación. Me ha pasado de redactar un mail largo, con imágenes y links, y tocar accidentalmente el borde del Panel de Escritura, y que se pierda todo el trabajo realizado. Cualquier plataforma de mailing, o las propias cuentas de mail van guardando borradores cada vez que notan que se detuvo la escritura en la plataforma. Hoy, al usar emblue, primero tengo que redactar todo en word, y luego pegarlo en el Panel de Escritura, y finalmente editarlo y sumar las imagenes (a riesgo de que se cierre)
