Comment un hôte annule une réservation

Les voyageurs Airbnb sont impatients de partir et d'arriver, mais nous comprenons que certaines situations vous forcent à annuler. Si vous devez annuler, on vous recommande d'envoyer un message au voyageur le plus tôt possible.

Pour annuler une réservation :

Vous risquez de ne pas pouvoirannuler les réservations en cours ni celles dont l'arrivée est prévue dans les 24 heures. Pour annuler de telles réservations, communiquez avec nous.

Frais d'annulation et autres conséquences

Annuler la réservation des voyageurs peut avoir de grosses répercussions sur leur voyage. C'est pourquoi on peut imposer des frais et d'autres conséquences. Si l'hôte annule en raison d'un événement perturbateur majeur ou d'autres raisons valables indépendantes de sa volonté, les frais et, dans certains cas, les autres conséquences, peuvent être levés.