Pour savoir si votre mode de versement fonctionne

Il faut généralement compter moins de 7 jours ouvrés pour pouvoir commencer à recevoir des versements sur un nouveau mode de versement. Consultez le délai de vérification de chaque mode de versement. Une fois le mode vérifié, il est en mesure de recevoir des versements.

Vérifier l'état de votre mode de versement

Si aucun statut n'est indiqué à côté de votre mode de versement

Lorsqu'un mode de versement n'affiche aucun statut, cela signifie qu'il a été vérifié et peut être utilisé, mais qu'il n'est pas défini comme mode de versement par défaut.

Si vous souhaitez que vos versements soient envoyés automatiquement sur ce mode, assurez-vous de le définir comme mode de versement par défaut.

Si le statut de votre mode de versement est Par défaut

Lorsqu'un mode de versement affiche uniquement le statut Par défaut, cela signifie qu'il a été vérifié et que vos versements, y compris ceux résultant de demandes dans le Centre de résolution, seront automatiquement effectués sur ce mode de versement par défaut.

Un mode de versement peut également avoir à la fois un statut Par défaut et En attente, ce qui signifie qu'il est en cours de vérification. Une fois vérifié, il s'agira de votre mode de versement par défaut.

Si le statut de votre mode de versement est En attente

Lorsqu'un mode de versement est En attente, cela signifie qu'il est en cours de vérification. Découvrez le délai de vérification de chaque mode de versement.

Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre mode de versement sera prêt.

Si le statut de votre mode de versement est Erreur

Il arrive parfois qu'il soit nécessaire de mettre à jour un mode de versement ou de fournir davantage d'informations. Si un mode de versement ne fonctionne pas, vous pouvez le supprimer et réessayer de l'ajouter, ou en ajouter un nouveau.

Assurez-vous que les informations que vous avez saisies correspondent à celles de votre banque ou de votre prestataire de services de paiement.