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TotalAV Opiniones

119.757  Excelente
TrustScore: 4,5 sobre 5

4,6

En la categoría Compañía de software

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Actividad empresarialVer todo

Opiniones4,6

119.757 en total


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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fins el moment funciona molt be

Fins el moment funciona molt be, estic tranquil per els virus i reste de problemes derivats.
bona qualitat - preu.

Hasta el momento me funciona muy bien, estoy tranquilo por virus y malware.
buena paridad calidad - precio

Fecha de la experiencia: 17 de enero de 2025


Valorada con 5 estrellas sobre 5

De momento lo veo basante bien.

De momento , pienso que todas las indicaciones que me van dando sobre los problemas de la navegación que me van indicando, son ciertos y que los van bloqueando. Pero confío en que sean ciertos los datos que me van aseverando que detectan, así es que aún es pronto para dar una reseña, más adelante lo confirmaré.

Fecha de la experiencia: 17 de enero de 2025


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Limpieza efectiva

Los pasos para realizar la limpieza de mi pc son muy accesibles. Estoy contemplando adquirir un plan. Hasta ahora estoy satisfecho con su producto.

Fecha de la experiencia: 13 de enero de 2025


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es muy bueno

Es muy bueno, eficiente, bastante liviano, economico. realmente se recomienda para uso de hogar y empresas.

Fecha de la experiencia: 17 de enero de 2025


Valorada con 1 estrellas sobre 5

TOMADURA DE PELO.

No entiendo como puede tener tantas opiniones positivas. Dudo mucho que el grueso sean de clientes normales.
Mi experiencia: compro el producto, lo instalo, dos de sus funcionalidades no iban. Me vuelvo loca buscando el famoso chat de atención al cliente (no hay email, no hay enlace al chat en lugar visible, por supuesto nada de teléfono). Les escribo, me dan unas indicaciones, las sigo. Nada. Se corta el chat. Tengo que volver a empezar desde el principio, explicando todo. Me dan otras indicaciones. Nada. El clip para subir pantallazos (jpg) no les funciona. Vuelve a empezar otro chat tras indicaciones de reiniciar el ordenador. Y me vuelven a hacer explicar todo. Sin darme solución. Casi cuatro horas en todo el proceso. Luego para darme de baja y concederme el reembolso, tela marinera. Ofertas, mensajes, ahora sí, emails. Finalmente me dicen que me lo harán. Cinco horas después.
Escribir esto no es nada, en comparación con lo que me hicieron pasar. Si la atención al cliente funciona así, es que la app es más estafa que otra cosa.
Otro mal momento para sumar. Espero que esto te sirva a ti para no pasar por lo mismo.

Fecha de la experiencia: 19 de enero de 2025

Respuesta de TotalAV

Hola Otra,

Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Tu opinión es valiosa y te agradecemos que nos hayas proporcionado esta información. Te pedimos disculpas por cualquier problema que tengas.

Para asegurarnos de que podamos ayudarte de manera eficaz, te solicitamos que completes un formulario de contacto con tus datos. Esto nos permitirá comunicarnos contigo directamente y brindarte la asistencia que necesitas: https://help.totalav.com/en/trustpilot

Al completar el formulario, asegúrate de copiar y pegar tu opinión para ayudarnos con la investigación.

Atentamente,
Equipo de atención al cliente de TotalAV


Valorada con 5 estrellas sobre 5

hola buen dia

hola buen dia, me gustaria que fueran mas precisos en sus ofrecimientos, decir lo que incluye el producto.
al final te ofrcen un sin numero de complementos

Fecha de la experiencia: 02 de enero de 2025


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia satisfactoria

Llevo ya 3 años con el producto y me ha salido excelente al principio fue muy eseptico la verdad pero pára alguien como yo que posee un negocio propio pequeño y tambien para uso domestico el precio/calidad esta buenisimo .

Fecha de la experiencia: 08 de enero de 2025


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me siento estafada

Han contestado en Trutpilot pero la dirección a la que me dicen que escriba no existe. No funciona. Y así seguimos.....

Desde 2019 estaba con ellos. Este año me pasaron una oferta desorbitada y cancelé mi suscripción en noviembre. A pesar de eso me cobraron y nadie responde a mis correos electrónicos o reclamaciones hechas on line. No me habían activado el producto y hoy, 14 de enero se activa solo. SIN mi autorización. Increíble pero así es. Hasta el año pasado su servicio de atención al cliente era excelente, desde noviembre NADIE ha contactado conmigo. Creo que voy a proceder a denunciarlos. Odio que estas grandes corporaciones hagan lo que quieren. No es justo.

Fecha de la experiencia: 20 de noviembre de 2024

Respuesta de TotalAV

Hola, Anónimo

Gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Valoramos mucho tus comentarios y agradecemos tu aporte.

Entendemos que puede haber un problema o inquietud que te gustaría abordar, y estamos dedicados a resolverlo para tu satisfacción.

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Saludos cordiales,
Equipo de atención al cliente de TotalAV


Valorada con 4 estrellas sobre 5

Confiable

Se ve que es un software bastante confiable lo probare en el ordenador y con el aplicativo para el mobil

Fecha de la experiencia: 16 de enero de 2025