Miről ad tájékoztatást a Downdetector vállalatszintű állapotoldala?
Vállalatszintű állapot
Azt jelzi, ha nagyszámú felhasználó jelenti be, hogy nem tapasztal problémát, lehetséges problémát tapasztal, vagy problémát tapasztal az adott vállalat szolgáltatásában
Downdetector Communicate
A nagyvállalati felhasználók közvetlenül kommunikálhatnak ügyfeleikkel vállalatuk Downdetector-oldalán
Hibajelentés gomb
A felhasználóknak lehetőségük van arra, hogy hibajelentést küldjenek be a Downdetector platformon: ehhez a hibamutatók előre meghatározott listájáról választhatják ki, hogy milyen jellegű hibát tapasztalnak
Az elmúlt 24 órában előfordult problémák
A hibajelentések napi szintű, a viszonyítási alappal összehasonlító, előzményalapú nézete
Live outage map
A hibajelentések élő gyakorisági térképeire mutató hivatkozás
A leggyakrabban bejelentett problémák
Betekintés a felhasználók által küldött hibajelentésekbe
Hozzászólás
A Downdetector közössége által közzétett megjegyzések
Miként gyűjti a Downdetector az állapotinformációkat, és miként észleli a hibákat?
Az incidensek és a szolgáltatáskimaradások automatikus észlelése érdekében a Downdetector nyomon követi és elemzi a saját webhelyeitől, a közösségimédia-platformoktól és a szerte az interneten működő más forrásokból származó jelzéseket.
Hibajelentések
A felhasználóknak lehetősége van arra, hogy közvetlenül az adott vállalat Downdetector-állapotoldalán küldjenek be hibajelentést, megadva az általuk tapasztalt hiba jellegét is.
Közösségi média
A Downdetector a Twitteren keresztül gyűjt adatokat az egyes szolgáltatások állapotáról, és hangulatelemzést használ az adott társaság és hely esetében előforduló problémák észleléséhez.
Egyéb források
A Downdetector más fontos mutatókat is megvizsgál szerte az interneten annak meghatározásához, hogy esetleg rendhagyó számú felhasználó tapasztal-e problémákat a nyomon követett vállalat vagy szolgáltatás esetében.
Hogyan határozza meg a Downdetector az incidensek esetleges előfordulását?
Ha csak kisszámú felhasználó jelent be valamilyen problémát, az nem minősül nagy léptékű incidensnek. Hogy meggyőződhessen arról, hogy a bejelentések megfelelően tükrözik az esetleges incidenseket, a Downdetector a bejelentések adott napszakra vonatkozó, előző évben mért átlagos száma alapján, mindegyik figyelemmel kísért szolgáltatásra vonatkozóan kiszámítja a jellemző hibajelentések viszonyítási alapmennyiségét. A Downdetector csak akkor jelez incidenst, ha a hibajelentések száma jelentősen meghaladja az alapértéket.
A Downdetector az egyes felhasználóknak csak a legelső bejelentését fogadja el az adott vállalatra vonatkozóan.
A hibára vonatkozó további információkat csak gyűjti, de ezek már nem számítanak újabb hibajelentésnek.
A Downdetector-állapotok értelmezése
A hibajelentéseknek az alapértékkel összevetett mennyisége (és a jelentések által érintett időszak hossza) alapján a figyelemmel kísért vállalat három lehetséges állapot valamelyikével jelenik meg a Downdetector webhelyen.
Nincs hiba
Nincs bizonyíték (vagy nem elégséges) arra vonatkozóan, hogy incidens történt volna a vállalatnál.
Lehetséges hiba
Elegendő időtartamra vonatkozóan áll rendelkezésre némi bizonyíték arról, hogy az adott vállalatnál incidens lehet tapasztalható.
Problémák
Elegendő időszakra vonatkozóan áll rendelkezésre döntő bizonyíték arról, hogy a vállalatnál incidens tapasztalható.
A Downdetector fogyasztói webhelyeken működő incidensészlelő rendszer négypercenként elvégzi az összes figyelemmel kísért vállalat állapotának értékelését.
Hogyan határozza meg a Downdetector a hibajelentések földrajzi adatait
Amikor egy felhasználó hibajelentést küld be a Downdetector platformon, a rendszer a felhasználó tartózkodási helyére és országára vonatkozónak értelmezi a jelentést. Ha a felhasználó egy másik országbeli webhelyen futó helyi szolgáltatásra vonatkozóan tesz bejelentést, a rendszer a hibajelentést a felhasználó tényleges tartózkodási helyére vonatkozóan értelmezi az adott szolgáltatással kapcsolatban. Ha a platform nem kíséri figyelemmel a szolgáltatást az adott országban, akkor csak gyűjti és tárolja az információt, de nem értelmezi a másik helyszínen futó szolgáltatásra vonatkozó bejelentésként.
