Puolueettomat ja avoimet käyttäjäraportit sekä vikahavainnot ympäri verkkoa mahdollistavat Downdetector in toiminnan. Downdetector auttaa ihmisiä kaikkialla maailmassa pysymään ajan tasalla keskeisten palvelujen, kuten Internetin, sosiaalisen median, verkkopalvelualustojen, pankkien, pelien ja viihdepalvelujen häiriöistä. Downdetector tarjoaa tietoa kaikista yhteyksiin perustuvista palveluista ja alustoista, näin vahvistaen kuluttajien asemaa sekä auttaen yrityksiä huomaamaan asiakkaidensa kohtaamat ongelmat.
Downdetector on osa Ookla®:a, joka on yhteyspalvelujen ja verkkotietojen luotettava maailmanlaajuinen johtaja. Ookla vahvistaa kuluttajien asemaa ympäri maailmaa auttamalla heitä ymmärtämään ja optimoimaan verkon käyttönsä. Tässä auttavat mm. verkon nopeutta testaava Speedtest® ja ongelmia tunnistava Downdetector®.
Downdetector on maailman suosituin alusta palveluiden tilan tarkkailulle verkossa. Downdetector Enterprise hyödyntää yli 25 miljoonaa kuukausittaista raporttia yksittäisiltä käyttäjiltä, reaaliaikaista analysointia ja vahvistettuja katkosraportteja, auttaen näin internet-palveluntarjoajia, matkaviestinverkko-operaattoreja, teknologiayrityksiä, pankkeja ja muita organisaatioita ymmärtämään häiriöiden laajuuden ja keskittymään asiakkaita eniten häiritsevien ongelmien pikaiseen korjaamiseen.