Промяна на резервация, платена с Klarna

Дори с план за плащане чрез Klarna можете да направите промени в резервацията, като например да промените датите на пристигане и заминаване или да добавите допълнителни гости. Трябва обаче да изпратите на домакина си в Airbnb заявка за промяна на пътуването – от Klarna не могат да променят резервациите по никакъв начин. 

Налага се да отмените? Разберете как работи отменянето на резервация, платена чрез Klarna.

Изпращане на заявка за промяна на пътуване в Airbnb

За да промените потвърдена резервация, първата стъпка е да изпратите заявка за промяна на домакина си в Airbnb . Ако има разлика в цената на резервацията, можете да сравните първоначалната и новата сума, преди да подадете заявката си.

Ако домакинът приеме заявката, промяната се обработва.

Забележка: от Klarna не могат да променят резервациите по никакъв начин и домакините нямат информация за плановете за плащане чрез Klarna, които сте избрали за покриване на разходите за пътуването.

Как работят разликите в разходите с Klarna след искане за промяна на пътуването

Дори с план за плащане чрез Klarna можете да промените резервацията си (например можете да промените датите на резервацията си или да добавите допълнителни гости). Можете да направите тези промени директно чрез Airbnb.

Ако новата резервация струва по-малко след заявка за промяна, Airbnb ще изпрати възстановяването на разликата чрез Klarna. Отразяването на това възстановяване на средствата в акаунта ви в Klarna може да отнеме до 14 работни дни.

Ако новата промяна на резервацията струва повече от първоначалната цена, можете да използвате съществуващ начин на плащане в акаунта си в Airbnb или да добавите нов начин на плащане, за да покриете разликата. Освен това може да успеете да подадете заявление за нов план за плащане чрез Klarna за допълнителна сума.

Проверка на статуса на възстановяването на средствата ви, ако сте платили чрез Klarna

Airbnb ще изпрати възстановяването на разликата чрез Klarna. Отразяването на това възстановяване на средствата в акаунта ви в Klarna може да отнеме 14 работни дни.

След като обаче изпратим възстановяването на средствата чрез Klarna, не можем да предоставим допълнителна информация за статуса на възстановяването на средствата в Klarna. За подробности относно възстановяването на средства, заявени чрез Klarna, се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Klarna.

Кога ще получите възстановяване на средствата си, ако сте платили чрез Klarna

Ако сте платили всички насрочени вноски чрез Klarna, те ще възстановят средствата по първоначалния ви начин на плащане, използван с Klarna. Ако планът ви за плащане все още е активен, от Klarna ще възстановят средствата като салдо за коригиране на останалата част от планираните вноски.

В случай на значително забавяне при получаването на дължимата от Klarna сума, ще трябва да проверите статуса директно в Klarna. Ако след 14 дни не сте получили възстановяване на средствата, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Klarna.

Такси и лихви на Klarna

Сумата за възстановяване се отнася до пълната или частичната цена на резервацията ви и не включва никакви такси или лихви, включени в плана за плащане с Klarna.

Плащането на 3 или 4 вноски с кредити от Klarna е без лихва, но от Klarna може да удържат такса за забавени плащания. Ако плащате месечно с Klarna, може да се начисли лихва.

Закъснели или отказани плащания, ако сте платили чрез Klarna

След като резервацията бъде потвърдена и настроите план за плащане с Klarna, ако не можете да извършите плащане към Klarna навреме, от Klarna може да опитат отново. Ако този опит за плащане не сработи, пропуснатото плащане ще бъде добавено към сумата на следващото насрочено плащане и може да се начислят такси за закъснение.

Научете повече за това какво се случва, ако не можете да платите навреме чрез Klarna.

Забележка: ако закъснеете с плащането към Klarna, тази информация няма да бъде споделена с Airbnb и няма да има ефект върху профила или личната ви информация в Airbnb. Всички финансови споразумения с Klarna са единствено и само между Klarna и вас.