إذا تلقّيت دفعة عائد إضافية

يجب عليك أولًا التحقق من وجود رسالة بريد إلكتروني من Airbnb تحتوي على معلومات خاصة بحساب الاستضافة. إذا تلقيت دفعة عائد زائدة، فستجد أن رسالة البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل المبلغ الزائد الذي تلقيته.

ما الذي ينبغي لك فعله إذا تلقيت دفعة عائد زائدة؟

لا يتعين عليك اتخاذ أي إجراء. سيتم خصم المبلغ الزائد الذي تلقيته من أي دفعات عوائد مستقبلية.

متى يتم إرسال دفعات العوائد؟

تحقق من وجود أي دفعات عوائد ضمن الدفعات المدفوعة في قسم الأرباح. اعتمادًا على وقت المعالجة الذي تستغرقه طريقة دفع العائد التي تستخدمها، ضع في اعتبارك أنه قد تصل إليك أحيانًا دفعات عوائد في تاريخ مختلف عن التاريخ الموضّح في قسم الأرباح، وهو التاريخ الذي أرسلنا فيه دفعة العائد.

العثور على دفعات العائد الزائدة في حساب الاستضافة

انتقِل إلى قسم الأرباح، ثم إلى قسم الدفعات المدفوعة. من المحتمل أنك تلقيت دفعتي عائد أو أكثر لنفس السبب، وربما تم إرسال تلك الدفعات على فترات زمنية متباعدة قليلًا.

قد تكون دفعات العائد بمبالغ مختلفة قليلًا بالرغم من أنها مرتبطة بسبب واحد. على سبيل المثال:

• تتغير أسعار صرف العملات الأجنبية بشكل يومي
• في بعض الأحيان، يتم تجميع دفعات العائد معًا، وقد تحتاج إلى توسيع أحد صفوف دفعات العائد للاطلاع على أي بند فردي من بنود دفعات العائد

للعثور على دفعات العائد الإضافية في حسابك:

العثور على الاقتطاعات المتعلقة بدفعات العوائد الزائدة

عندما نجري اقتطاعًا لاسترداد المبلغ الزائد الذي تلقيته، ستحتفظ بأحدث دفعة عائد، وسنقتطع تلقائيًا المبلغ الزائد الذي تلقيته المرتبط بأي دفعات عائد أخرى أرسلناها للسبب نفسه، ويشمل ذلك دفعات العوائد التي تم إرسالها في وقت سابق.

للاطلاع على تفاصيل الاقتطاع، ابحث عن بند آخر في قسم الأرباح يحمل رمز السبب نفسه الذي تم إصدار دفعة العائد به عدة مرات، باستثناء أن المبلغ الصادر هذه المرة سيكون سالبًا ليعكس الاقتطاع.

ستظهر الاقتطاعات ضمن الدفعات القادمة إذا لم يتم إجراؤها بعد، بينما ستظهر ضمن الدفعات المدفوعة في حال إجراء التسوية.

كيف يتم إجراء الاقتطاعات؟

يتم إدراج الاقتطاعات المرتبطة بدفعات العوائد الزائدة كتسويات جبرية في قسم الأرباح. معلومات تهمك:

• لاسترداد المبلغ الإجمالي الزائد الذي تم دفعه لك، قد يتم إجراء اقتطاعات على أكثر من دفعة عائد من دفعات عوائدك المستقبلية.
• لن يظهر الاقتطاع دائمًا منفصلًا كمعاملة فردية في قسم الأرباح. في بعض الحالات، قد يتم تجميعه كجزء من دفعة عائد أكبر. حاول توسيع الصف إذا لم تتمكن من العثور عليه في الدفعات المدفوعة.

التحقق من دفعات العوائد القادمة

إذا كنت لا تنتظر حاليًا دفعات عوائد قادمة، فلا بأس بذلك. سيتم الاقتطاع تلقائيًا عندما يحين موعد دفعة العائد التالية، حتى لو لم يحن موعد استحقاقها لفترة طويلة.

للعثور على دفعات العائد القادمة:

لماذا تلقيت دفعات عوائد زائدة؟

حدث هذا بسبب خطأ في معالجة عملية الدفع، وقد قمنا بحله الآن.