Ookla Privacybeleid

TRUSTe TRUSTe

Geldig vanaf 14 oktober 2022

Als u vragen hebt met betrekking tot toegangsrechten van betrokkenen krachtens de AVG, kunt u contact met ons opnemen via onze DSAR-portal.

  1. Overzicht privacybeleid
  2. Welke informatiecategorieën we kunnen verwerken
  3. Gevoelige persoonsgegevens
  4. Hoe we informatie verzamelen of aanmaken
  5. Doeleinden waarvoor wij uw informatie mogen verwerken
  6. Direct marketing
  7. Cookies, soortgelijke technologieën en Online Behavioral Advertising
  8. Wat de wettelijke basis is voor het verwerken van persoonsgegevens
  9. Welke informatie we met derden delen
  10. Internationale overdracht van informatie
  11. Gegevensbeveiliging
  12. Nauwkeurigheid van de gegevens
  13. Gegevensminimalisering
  14. Gegevensbehoud
  15. Wat kan ik doen om mijn informatie te beheren?
  16. Gebruiksvoorwaarden
  17. Contactgegevens
  18. Hoe dit privacybeleid kan wijzigen

  1. Overzicht privacybeleid

    Samenvatting – Overzicht privacybeleid

    In dit beleid leggen we uit hoe we uw informatie kunnen verwerken. Dit beleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd of bijgewerkt, dus controleer het regelmatig op updates.

    Ookla, LLC, met zijn moederbedrijf Ziff Davis, LLC, zijn andere gelieerde ondernemingen en zijn dochterondernemingen (tezamen 'Ookla', 'wij', 'ons' of 'onze'), bezit, exploiteert of biedt toegang tot verschillende interactieve websites, mobiele en verbonden applicaties en andere online interactieve functies en diensten, inclusief, maar niet beperkt tot, e-mails, nieuwsbrieven, chatrooms, forums, communities, sweepstakes en wedstrijden (gezamenlijk 'Diensten'). Dit privacybeleid is van toepassing op alle informatie die over u is verzameld doorOokla via en met betrekking tot de Diensten , ongeacht de manier waarop die wordt verzameld of opgeslagen, en bevat onder andere een beschrijving van de soorten informatie die over u is verzameld wanneer u de Diensten gebruikt, hoe uw informatie kan worden gebruikt, wanneer uw informatie mag worden geopenbaard, hoe u het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie kunt regelen en hoe uw informatie wordt beschermd.

    Tenzij anders vermeld in dit privacybeleid, is Ookla een verantwoordelijke (zoals die term wordt gebruikt in de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU ('AVG')), wat betekent dat wij beslissen hoe en waarom de informatie die u ons verstrekt, wordt verwerkt. Neem contact met ons op via onze DSAR-portal. Dit beleid kan van tijd tot tijd worden aangepast of geactualiseerd als weerslag van wijzigingen in onze werkwijzen met betrekking tot de verwerking van uw informatie of wijzigingen in toepasselijk recht. We raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen en deze pagina regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.

    Dit privacybeleid heeft betrekking op informatie die is verzameld via de volgende websites en mobiele toepassingen:

    Websites:

    Applicaties:

    • Speedtest
    • Sensorly
    • Downdetector

  2. Welke informatiecategorieën we kunnen verwerken

    Samenvatting – Informatiecategorieën die we kunnen verwerken

    We kunnen verwerken: uw persoonlijke informatie (zoals uw naam); demografische gegevens (zoals uw leeftijd); uw contactgegevens (bijvoorbeeld uw adres); vastlegging van uw toestemmingen; aankoopgegevens; gegevens van uw werkgever (indien relevant); informatie over uw interacties met onze inhoud of advertenties; en meningen of standpunten die u ons verstrekt.

    We kunnen ook informatie over u verwerken uit uw gebruik van onze Diensten (zoals het type apparaat dat u gebruikt of de internetprovider), inclusief uw interacties met inhoud en advertenties op de Diensten.

    'Persoonsgegevens' betekent informatie over een persoon of op grond waarvan een persoon direct of indirect identificeerbaar is.

    'Verwerken', 'verwerking' of'verwerkt' betekent alles wat met persoonsgegevens wordt gedaan, al dan niet langs geautomatiseerde weg, zoals verzameling, registratie, ordening, structurering, opslag, aanpassing of wijziging, opvraging, raadpleging, gebruik, openbaarmaking door verzending, verspreiding of anderszins, afstemming of combinatie, beperking, verwijdering of vernietiging.

    We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens over u verwerken:

    • Persoonlijke informatie: uw naam; gebruikersnaam of login-gegevens; wachtwoord; interessegebieden of -onderwerpen; en foto's (als u of een andere gebruiker een foto op de Dienst plaatst).
    • Demografische gegevens: geslacht; leeftijd/geboortedatum; nationaliteit; aanhef; beroep; bedrijfsinformatie; opleiding; werkervaring en andere beroepsinformatie; en taalvoorkeuren.
    • Contactgegevens: postadres; telefoonnummer en/of mobiel nummer; e-mailadres; en uw openbare namen en profiel(en) op sociale media.
    • Vastleggingen van toestemmingen: vastleggingen van toestemmingen die u mogelijk hebt gegeven, samen met de datum en tijd, de wijze van toestemming en alle gerelateerde informatie (zoals het onderwerp van de toestemming).
    • Locatiegegevens: locatiegegevens die de precieze geografische locatie van uw apparaat beschrijven ('precieze locatiegegevens').
    • Aankoop- en betalingsgegevens: vastleggingen van aankopen en prijzen; facturen; betalingsgegevens; factuuradres; betalingswijze; naam van de kaart- of rekeninghouder; betaald bedrag; en betalingsdatum.
    • Gegevens werkgever: als u contact met ons opneemt in uw hoedanigheid als werknemer, de contactgegevens van uw werkgever (inclusief naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres) voor zover relevant.
    • Meningen en standpunten: alle meningen en standpunten waarvan u of andere gebruikers besluit die naar ons te verzenden of publiekelijk over ons te plaatsen op sociale media of in de Diensten, inclusief op forums.

    We verzamelen ook andere soorten informatie van u of uit andere bronnen, waarnaar we in dit beleid verwijzen als 'Overige gegevens', die de volgende informatie kan omvatten, maar daartoe niet beperkt is:

    • Informatie over uw gebruik van de Diensten, zoals gebruiksgegevens en statistische informatie, die kan worden samengevoegd.
    • Browsegeschiedenis, inclusief de websites of andere diensten die u voor en na gebruik van de Diensten hebt bezocht.
    • Zoekopdrachten voor en gebruik van e-commerce-mogelijkheden, zoals verkopers en aanbiedingen vervat in de Diensten.
    • Niet-precieze informatie over de geschatte fysieke locatie (bijvoorbeeld op plaats- of postcodeniveau) van de computer van een gebruiker of apparaat afgeleid van het IP-adres van een dergelijke computer of dergelijk apparaat ('GeoIP-gegevens').
    • Apparaatidentificator ('ID'), een onderscheidend getal dat is gekoppeld aan een smartphone of vergelijkbaar draagbaar apparaat, dat geen hardwareserienummer is.
    • Reclame-ID, een uniek, door de gebruiker in te stellen identificatienummer voor advertenties dat aan een apparaat is gekoppeld (iOS gebruikt bijvoorbeeld de Identifier for Advertising (of 'IDFA') en Android gebruikt Google Advertising ID).
    • Internet Protocol ('IP')-adres, een unieke reeks cijfers die automatisch aan uw apparaat wordt toegewezen wanneer u internet gebruikt.
    • Internetverbinding betekent onder meer internetprovider ('ISP'), mobiele operator, WiFi-verbinding, Service Set Identifier ('SSID'), International Mobile Subscriber Identity ('IMSI') en International Mobile Equipment Identity ('IMEI').
    • Informatie die wordt verzameld door het gebruik van cookies, eTags, Javascript, pixeltags, tracking van apparaat-ID's, anonieme ID's en andere technologieën, inclusief informatie die is verzameld met behulp van dergelijke methoden en technologieën, over (i) uw bezoeken aan, gebruik van en betrokkenheid bij de Diensten, inhoud en advertenties op websites van derden, applicaties, platforms en andere mediakanalen ('Kanalen'), en (ii) uw gebruik van e-mails, inclusief de inhoud en advertenties daarin (gezamenlijk 'Online gegevens').
    • Type apparaat, instellingen en gebruikte software.
    • Logbestanden, die IP-adressen, browsertype, ISP-verwijzings-/exitpagina's, besturingssysteem, datum-/tijdstempels en/of clickstream-gegevens kunnen bevatten, inclusief clicks op persoonlijke koppelingen.
    • Webbakens, wat elektronische bestanden zijn waardoor een website gebruikers kan tellen die de betreffende pagina hebben bezocht of toegang heeft tot bepaalde cookies.
    • Pixeltags, ook bekend als clear GIF's, bakens, spotlight-tags of webbugs, die een methode zijn voor het doorgeven van informatie van de computer van de gebruiker naar een website van een derde.
    • Lokale gedeelde objecten, zoals Flash-cookies, en lokale opslag, zoals HTML5.
    • Mobiele analyse om de functionaliteit van onze mobiele applicaties en software op uw telefoon te begrijpen.

    Onder bepaalde omstandigheden en afhankelijk van toepasselijk recht kan een deel van deze Overige gegevens persoonsgegevens zijn. Persoonsgegevens tezamen met Overige gegevens wordt hierna

    aangeduid als 'gebruikersgegevens'.

  3. Gevoelige persoonsgegevens

    Samenvatting – Gevoelige persoonsgegevens

    We streven er niet naar uw gevoelige persoonsgegevens te verzamelen of anderszins te verwerken. Waar we uw gevoelige persoonsgegevens moeten verwerken voor een legitiem doel, doen wij dit conform de toepasselijke wetgeving. De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen.

    Tijdens de normale bedrijfsvoering verzamelen of verwerken we op geen enkele wijze persoonsgegevens over ras of etniciteit, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, vakbondslidmaatschap, lichamelijke of geestelijke gezondheid, seksueel leven, feitelijke of vermeende misdrijven of straffen, of andere gegevens die krachtens de AVG als gevoelig kunnen worden beschouwd (gezamenlijk, 'gevoelige persoonsgegevens'). Waar het noodzakelijk wordt om gevoelige persoonsgegevens krachtens AVG te verwerken, doen we een beroep op een van de volgende wettelijke grondslagen:

    • Naleving van toepasselijk recht: we kunnen uw gevoelige persoonsgegevens verwerken wanneer de verwerking is vereist of toegestaan door de toepasselijke wetgeving;
    • Opsporing en voorkoming van criminaliteit: we kunnen uw gevoelige persoonsgegevens verwerken wanneer de verwerking noodzakelijk is voor het opsporen of voorkomen van criminaliteit (inclusief het voorkomen van fraude);
    • Vaststelling, uitoefening of verdediging van wettelijke rechten: we kunnen uw gevoelige persoonsgegevens verwerken wanneer de verwerking noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van wettelijke rechten; of
    • Toestemming: wij kunnen uw gevoelige persoonsgegevens verwerken als we, conform toepasselijk recht, uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen vóór de verwerking van uw gevoelige persoonsgegevens.

    Kinderen. De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, met name kinderen jonger dan 13 jaar. Niemand jonger dan 13 jaar zou persoonsgegevens moeten verstrekken of onze openbare discussieruimtes, forums of chats gebruiken. Minderjarigen onder de 18 jaar mogen geen aankopen doen via de Diensten of coupons of codes verkrijgen van de Diensten om goederen of diensten op websites van derden te kopen. Als uw kinderen ondanks deze verbodsbepalingen informatie over zichzelf verstrekken in onze openbare discussieruimtes, kunnen er gevolgen zijn die niet voor kinderen zijn bedoeld (ze kunnen bijvoorbeeld ongevraagde berichten van andere partijen ontvangen). Als ontdekt wordt dat we persoonsgegevens hebben verzameld van iemand jonger dan 13 jaar, zullen we die informatie onmiddellijk verwijderen.

  4. Hoe we informatie verzamelen of aanmaken

    Samenvatting – Verzameling en aanmaak van informatie

    Wij kunnen gebruikersgegevens over u verzamelen of verkrijgen: rechtstreeks van u (bijvoorbeeld als u contact met ons opneemt); in de loop van onze relatie met u (als u bijvoorbeeld een aankoop doet); wanneer u uw persoonsgegevens openbaar maakt (bijvoorbeeld als u een openbaar bericht over ons op sociale media plaatst); wanneer u een van onze Diensten downloadt, installeert of gebruikt; wanneer u onze Diensten bezoekt; wanneer u zich registreert om een deel van de Diensten te gebruiken; of wanneer u de inhoud van derden of reclame op de Diensten gebruikt. We kunnen ook gebruikersgegevens over u ontvangen van derden (bijvoorbeeld sociale netwerksites). We kunnen ook gebruikersgegevens over u aanmaken, zoals gegevens over uw interacties met ons. Ookla is niet verantwoordelijk voor persoonsgegevens die u vrijwillig over uzelf hebt verstrekt in openbare gedeelten van de Diensten. Praktijken van derden die mogelijk informatie over u verstrekken aan Ookla vallen niet onder dit beleid.

    Verzameling van gebruikersgegevens: We kunnen gebruikersgegevens over u verzamelen uit de volgende bronnen:

    • Gegevens die u verstrekt: Wij kunnen uw persoonsgegevens verkrijgen wanneer u deze aan ons verstrekt via onze Diensten (bijvoorbeeld als u zich aanmeldt voor e-mails, nieuwsbrieven, bulletins, webinars of whitepapers; zich registreert voor site-lidmaatschap of een profiel of account aanmaakt op een onderdeel van de Diensten; meedoet aan een prijsvraag, wedstrijd, competitie of prijstrekking; promotie-informatie ontvangt via sms; deelneemt aan enquêtes; zoekopdrachten uitvoert via de Diensten; contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of op een andere manier; een abonnement, softwarelicentie of product koopt; als u ons uw visitekaartje bezorgt).
    • Relatiegegevens: We kunnen uw persoonsgegevens verzamelen of verkrijgen in de normale loop van onze relatie met u (bijvoorbeeld als u een dienst van ons koopt).
    • Gegevens die u bekendmaakt: We kunnen uw persoonsgegevens verzamelen of verkrijgen die u duidelijk bekend wilt maken, inclusief via sociale media (we kunnen bijvoorbeeld informatie verzamelen van uw sociale mediaprofiel(en) als u een publiek bericht over ons plaatst) of via onze chats, forums of communities op de Diensten.
    • Dienstengegevens: we kunnen uw persoonsgegevens verzamelen of verkrijgen wanneer u een onderdeel van onze Diensten bezoekt, downloadt, gebruikt of registreert.
    • Speedtest door Ookla en Sensorly: Bij de uitvoering van een test via Speedtest of Sensorly op een apparaat of platform verzamelen we: (a) de testresultaten; (b) niet-precieze informatie over de geschatte fysieke locatie van uw computer of apparaat, afgeleid van GeoIP-gegevens en/of precieze locatiegegevens (als uw mobiele apparaatinstellingen dit toestaan); en (c) Overige gegevens, inclusief maar niet beperkt tot het IP-adres, de ISP, de onderwijsinstelling of organisatie die het door u geteste netwerk beheert, en netwerk-, hardware- en apparaat-ID's, zoals uw SSID of IMEI (als de test wordt uitgevoerd op een smartphone). Als u Speedtest of Sensorly op uw smartphone of een ander mobiel apparaat installeert, kan Ookla uw nauwkeurige locatiegegevens verzamelen, zowel tijdens het uitvoeren van een test als wanneer het programma niet actief in gebruik is maar op de achtergrond op uw apparaat wordt uitgevoerd. Als u de Speedtest-extensie in uw webbrowser installeert, kunt u niet alleen een test van uw internetsnelheid uitvoeren, maar ook onze Web Speed-functie, die de laadtijd voor een bepaalde website meet en waarmee u kunt meten hoelang het duurt om een bepaalde website te laden. Via de Web Speed-functie verzamelen we meetwaarden voor het laden van pagina's voor de websites die u bezoekt, inclusief pagina-URL's, laadtijden en GeoIP-gegevens. Web Speed analyseert uw IP-adres wanneer u een test uitvoert om de geschatte locatie van uw apparaat te bepalen, maar de door Web Speed geanalyseerde IP-adressen worden niet bewaard door Ookla en worden automatisch verwijderd nadat de test is voltooid. We wijzen er echter op dat we deze informatie ook combineren met recente Speedtest-informatie verzameld op hetzelfde apparaat
    • Inhouds- en reclamegegevens: als u ervoor kiest om inhoud of reclame van derden op de Diensten of Kanalen te gebruiken, ontvangen we mogelijk gebruikersgegevens over u van de betreffende derde.
    • Informatie van derden: Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen of verkrijgen van derden, die de informatie aan ons verstrekken. Dit kunnen offline kanalen zijn, bijvoorbeeld via telefonische inspanningen of direct-mailinspanningen; van klanten, verkopers, leveranciers, derden, commerciële of openbare bronnen (zoals gegevensmakelaars, gegevensverzamelaars, openbare gegevensbestanden); exploitanten van affiliatienetwerk; verwijzingsbronnen; sociale netwerksites of -diensten (zoals Facebook, Twitter, LinkedIn). Als u een verbinding of inlog van derden (zoals Facebook Connect, Twitter of Google+) gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten, lid wordt of een profiel aanmaakt op een onderdeel van de Diensten, onze inhoud bekijkt of onze inhoud verstuurt naar een ander(e) persoon, platform of dienst, kunnen we ook uw gebruikersnaam of e-mailadres ontvangen voor die diensten van derden of Overige gegevens die over u beschikbaar zijn of bij u zijn ingewonnen via die diensten.

    Houd er rekening mee dat Ookla niet verantwoordelijk is voor de informatie die u over uzelf verstrekt tijdens gesprekken via openbare ruimtes van de Diensten, zoals commentaarvelden, forums, blogs, wiki's, chatrooms, privéberichten, prikborden of ander publiek toegankelijk gebruik, of informatie die u openbaar wenst te maken in een gebruikers profiel van jouw of andere delen van de Diensten waar gebruikers inhoud kunnen uploaden of plaatsen. We ontraden gebruikers om dergelijke persoonsgegevens op deze manier te plaatsen. U kunt uw publiekelijk beschikbare informatie op elk gewenst moment wijzigen via uw profielpagina. Neem contact met ons op via onze DSAR-portal om verwijdering van uw persoonsgegevens van deze plaatsen aan te vragen. In sommige gevallen kunnen we uw persoonsgegevens mogelijk niet verwijderen. We laten u dan weten dat we dit niet kunnen en waarom.

    Dit privacybeleid heeft geen betrekking op de praktijken van derden, waaronder derden die informatie kunnen bekendmaken aan Ookla.

    Aanmaken van gebruikersgegevens. Ten behoeve van administratieve doeleinden en analyses kunnen we ook gebruikersgegevens over u aanmaken, zoals gegevens over uw interacties met ons en gegevens over uw aankoopgeschiedenis. We kunnen de door u aan ons verstrekte gegevens ook combineren met gegevens van derden, zoals sociale netwerken en andere entiteiten die gegevens verzamelen.

  5. Doeleinden waarvoor wij uw informatie mogen verwerken

    Samenvatting – Doeleinden waarvoor wij uw informatie mogen verwerken

    We kunnen gebruikersgegevens verwerken voor de volgende doeleinden: levering van de Diensten aan u; communicatie met u; advertenties aan u aanbieden op de Diensten en Kanalen; analyse van betrokkenheid onder ons publiek; betrokkenheid van gebruikers en aankoopactiviteit binnen de Dienst en Kanalen observeren; diensten voor business-to-business leadgeneratie aanbieden; Speedtest door Ookla en Sensorly aanbieden om uw internetverbinding te testen; Downdetector aanbieden om u te informeren over de uitval van diensten van derden; onze diensten en aanbiedingen doen aan huidige en toekomstige klanten; beheer van onze IT-systemen; financieel management; enquêtes uitvoeren; zorgen voor de veiligheid van onze systemen; waar nodig onderzoeken uitvoeren; naleving van de toepasselijke wetgeving; en onze Diensten verbeteren.

    De doeleinden waarvoor wij gebruikersgegevens kunnen verwerken, omvatten, met inachtneming van toepasselijk recht:

    • Levering van de Diensten aan u: de Diensten van Ookla of zijn partners aan u aanbieden, waaronder (i) het aanbieden van prijsvragen, evenals chatruimtes, forums en communities, (ii) het plaatsen van uw persoonlijke testimonial samen met andere aanbevelingen, (iii) weergave van uw beoordelingen van producten of diensten, (iv) u laten zoeken naar andere websiteleden met behulp van informatie die u al over dat lid hebt, zoals gebruikersnaam, volledige naam of gamerprofiel en gebruikers identificeren die aan die criteria voldoen, (v) beheer van uw account en (vi) klantenondersteuning en relatiebeheer.
    • Aanbieding en verbetering van de Diensten: exploitatie en beheer van de Diensten voor u; u gepersonaliseerde inhoud leveren; communicatie met u via de Diensten; problemen met de Diensten vaststellen en het plannen van verbeteringen aan of het ontwikkelen van nieuwe Diensten; en u informeren over wijzigingen in onze Diensten.
    • Enquêtes: contact met u opnemen om uw mening over onze diensten te krijgen.
    • Communicatie: op alle mogelijke manieren (inclusief via e-mail, telefoon, sms, sociale media, post of persoonlijk) met u communiceren over nieuwsitems en Overige gegevens waarin u mogelijk geïnteresseerd bent, op voorwaarde dat dergelijke berichten met inachtneming van de toepasselijke wetgeving aan u worden verstrekt; uw contactgegevens indien nodig onderhouden en actualiseren; uw voorafgaande, opt-in toestemming waar nodig verkrijgen. We kunnen u direct marketing aanbieden zoals hierna uiteengezet in artikel 6.
    • Reclame: op basis van uw interesses en gebruik van de Diensten en Kanalen advertenties aanbieden, inclusief het gebruik van gebruikersgegevens om u advertenties aan te bieden op de Diensten en Kanalen, evenals het in licentie geven van delen van de gebruikersgegevens aan derden. Zie artikel 7 hierna voor meer informatie.
    • Betrokkenheid van publiek: identificatie en ontwikkeling van betrokkenheid van het publiek, reclame- en promotiestrategieën op verschillende platforms en Kanalen, zowel binnen de dienst als op Kanalen.
    • Gebruikersbetrokkenheid en aankopen: tracking van inkoopverkeer en activiteiten binnen de Dienst en op Kanalen, inclusief beoordeling van uw browsegeschiedenis (indien beschikbaar); meetgegevens verstrekken en de traffickosten afzetten tegen de opbrengsten.
    • Handelsaanbod: het gebruik van cookies om uw browsegeschiedenis en de hoeveelheid geld die op een bepaalde site van een derde wordt uitgegeven te volgen teneinde kortingsbonnen en andere aanbiedingen aan te bieden die relevant zijn voor uw winkelervaring; aanbieden van kortingsbonnen via sms-berichten als er een mobiel telefoonnummer bekend is.
    • Leadgeneratie: business-to-business leadgeneratie bij de levering van leads aan klanten om hun marketingcampagnes en -diensten via verschillende strategieën te verbeteren. Dit omvat het genereren van leads via telefoontjes en e-mail nieuwsbriefmarketing om u naar inhoud, zoals whitepapers en webinars, aangeboden door Ookla, te leiden, waarna uw contactgegevens met onze klant worden gedeeld.
    • Speedtest-aanbiedingen: Speedtest van Ookla en Sensorly worden aangeboden op meerdere apparaten, producten en platforms, zoals als extensie in uw webbrowser of als applicaties in bepaalde producten, zoals routers. Daarmee kunt u de snelheid, latentie en andere primaire netwerkeigenschappen van uw TCP/IP-netwerkverbindingen testen en de resultaten ervan verkrijgen. Ookla kan uw Speedtest- of Sensorly-resultaten gebruiken voor analyses en voorbereiding van productverbeteringen, en om marktrapporten op te stellen. Ookla licenseert de Speedtest- en Sensorly-resultaten aan zijn zakelijke klanten. Ookla licenseert de Speedtest- en Sensorly-toepassingen aan zakelijke klanten die willen dat hun eindgebruikers de internetconnectiviteit van hun netwerken testen of, in het geval van Speedtest, om verbinding(en) van een eindgebruiker tussen een product en het Ookla-netwerk van servers te testen.
    • Downdetector: Downdetector wordt aangeboden op meerdere apparaten, producten en platforms. Downdetector verzamelt gegevens over uitval van diensten van derden, inclusief rechtstreekse anonieme melding van uitval aan Downdetector, opmerkingen over Downdetector, berichten op sociale media over storingen en Overige gegevens. Dankzij Downdetector kunnen gebruikers zien wat de status is van de diensten van derden die het volgt. Ookla licenseert Downdetector-gegevens aan zijn zakelijke klanten.
    • Marketing naar klanten: We mogen huidige en toekomstige klanten en hun werknemers benaderen die hebben aangegeven geïnteresseerd te zijn om zaken te doen, of die eerder zaken hebben gedaan, met Ookla om meer activiteiten te genereren en deze te promoten. Dergelijke inspanningen omvatten het verzenden van marketinge-mails of het voeren van telefoongesprekken om de aankoop van advertenties, Speedtest/Sensorly- en Online gegevens-licenties, leadgeneratie en andere zakelijke diensten aangeboden door Ookla te stimuleren.
    • IT-beheer: beheer van Ookla's informatietechnologiesystemen; netwerk- en apparaatbeheer; netwerk- en apparaatbeveiliging; implementatie van beleid voor gegevensbeveiliging en informatiesystemen; nalevingsaudits met betrekking tot intern beleid; identificatie en beperking van frauduleuze activiteiten; en naleving van wettelijke vereisten.
    • Beveiliging: elektronische veiligheidsmaatregelen (inclusief bewaking van inloggegevens en toegangsgegevens) om het risico op een beveiligingsincident te beperken en het vermogen te hebben om dat vast te stellen en te herstellen.
    • Financieel beheer: algemeen zakelijk en financieel beheer, met inbegrip van: economisch, financieel en administratief beheer; planning en rapportage; personeelsontwikkeling; verkoop; boekhouding; financiën; bedrijfsaudit; en naleving van wettelijke vereisten
    • Onderzoek: opsporen, onderzoeken en voorkomen van inbreuken op beleid en strafbare feiten, conform toepasselijk recht.
    • Juridische procedures: het vaststellen, uitoefenen en verdedigen van wettelijke rechten.
    • Wettelijke naleving: met inachtneming van de toepasselijke wetgeving behouden we ons het recht voor om informatie vrij te geven over gebruikers van Diensten wanneer we redenen hebben om aan te nemen dat de gebruiker onze Gebruiksvoorwaarden of andere gepubliceerde richtlijnen schendt of betrokken is (of we hebben reden aan te nemen dat hij dat is) bij illegale activiteiten, en om informatie vrij te geven in reactie op gerechtelijke en bestuurlijke bevelen, andere verzoeken van overheidsinstanties, civiele dagvaardingen, verzoeken tot openbaarmaking en anderszins als vereist door wet- of regelgevende verplichtingen. We kunnen ook informatie over gebruikers vrijgeven wanneer we te goeder trouw menen dat die vrijgave in het belang is van de bescherming van de rechten, eigendom, veiligheid of beveiliging van Ookla, een van onze gebruikers of het publiek, of in reactie op een noodgeval.

  6. Direct marketing

    Samenvatting – Direct marketing

    We kunnen uw gebruikersgegevens verwerken om contact met u op te nemen met informatie over diensten die mogelijk interessant voor u zijn. U kunt zich op elk gewenst moment gratis afmelden voor sms-berichten.

    We kunnen uw gebruikersgegevens verwerken om via e-mail, telefoon, direct mail, sms of andere communicatiemiddelen contact met u op te nemen om u informatie te verstrekken over de diensten waarin u mogelijk geïnteresseerd bent. We kunnen u informatie sturen met betrekking tot de Diensten, aankomende aanbiedingen en Overige gegevens die van belang kunnen zijn voor u, waarbij we gebruikmaken van de contactgegevens die u ons hebt verstrekt en altijd conform de toepasselijke wetgeving.

    U kunt zich op elk moment afmelden voor onze nieuwsbrieflijsten door de instructies op te volgen in iedere e-mail die we verzenden. We zullen u geen e-mails sturen van lijsten waarvoor u zich hebt afgemeld, maar we kunnen contact met u blijven opnemen voor zover dat nodig is voor andere Diensten waarom u hebt gevraagd of voor extra e-mails waarvoor u zich hebt aangemeld.

  7. Cookies, soortgelijke technologieën en Online Behavioral Advertising

    Samenvatting – Cookies, soortgelijke technologieën en Online Behavioral Advertising

    We kunnen uw gebruikersgegevens verwerken door cookies en soortgelijke technologieën op de Diensten en Kanalen te plaatsen of te lezen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie. Bepaalde trackingtechnologieën stellen ons in staat om een unieke identificator aan u toe te wijzen en informatie over uw gebruik van de Diensten te koppelen aan Overige gegevens over u, inclusief uw gebruikersgegevens, teneinde meer over u te weten te komen, zodat wij u relevante inhoud en advertenties kunnen bieden. Wij en onze partners gebruiken deze technologieën ook om trends te analyseren; de Diensten te beheren; informatie, zoals gebruikersinstellingen, anonieme browser-ID's en kijkgeschiedenis van video's te verzamelen en op te slaan; als aanvulling op onze serverlogs en andere methoden voor traffic- en responsmetingen; de locatie en bewegingen van gebruikers bij de Diensten te volgen; demografische informatie over ons gebruikersbestand te verzamelen; en om ons begrip van traffic binnen de Diensten, bezoekersgedrag en reacties op promotiecampagnes te begrijpen en te verbeteren.

    Ookla en/of bepaalde derden kunnen informatie over u verzamelen ten behoeve van online behavioral advertising, zodat u relevante op interesses gebaseerde advertenties ontvangt op de Diensten en op andere websites, platforms en mediakanalen. We gebruiken zowel Online gegevens als andere gebruikersgegevens om u online behavioral advertenties te sturen. Online gegevens worden samengevoegd met de Overige gegevens en gegevens die we verzamelen en/of vergelijkbare gegevens verzameld door partners om groepen gebruikers en bepaalde algemene interessecategorieën of -segmenten te ontwikkelen die we hebben afgeleid. We gebruiken deze informatie om een beter beeld te krijgen van de interesses van het publiek om advertenties weer te geven die volgens ons beter aansluiten bij uw interesses.

    Ookla en zijn partners kunnen cookies en andere trackingtechnologieën gebruiken om trends te analyseren, Diensten te beheren, bewegingen van gebruikers binnen de Diensten en op sites, apparaten en applicaties van derden te volgen en demografische informatie over ons gebruikersbestand te verzamelen. U kunt het gebruik van cookies op individueel browserniveau regelen. Als u ervoor kiest cookies uit te schakelen, kan dit uw gebruik van bepaalde functies of functies van de Diensten echter beperken. Klik hier als u Flash-cookies wilt beheren. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie, waaronder een uitgebreidere uitleg over cookies, de verschillende soorten cookies gebruikt op de Diensten, en hoe u ze kunt veranderen of verwijderen.

    Trackingtechnologieën op de Diensten kunnen worden geïmplementeerd door Ookla en/of door onze aanbieders van diensten of partners. Bepaalde trackingtechnologieën stellen ons in staat om een unieke ID aan u toe te wijzen en informatie over uw gebruik van de Diensten te koppelen aan Overige gegevens over u, inclusief uw gebruikersgegevens. We kunnen informatie die van u is verzameld op verschillende manieren of op verschillende tijdstippen combineren en deze informatie gebruiken, samen met offline en online informatie die is verkregen uit andere bronnen (inclusief van derden), inclusief maar niet beperkt tot demografische informatie en bijgewerkte contactinformatie, teneinde meer over u te leren, zodat we u relevante inhoud en advertenties kunnen bieden.

    Wanneer u e-mailberichten of nieuwsbrieven van ons ontvangt, kunnen we webbakens, persoonlijke links, duidelijke GIF's of vergelijkbare technologieën gebruiken om te bepalen of de e-mail is geopend en op welke links u klikt om u meer gerichte e-mailberichten of andere informatie aan te bieden en/of om die informatie samen te voegen met andere gegevens die we verzamelen om te gebruiken voor sommige of alle doeleinden uiteengezet in dit privacybeleid.

    Wij en onze partners (inclusief maar niet beperkt tot e-commercepartners, affiliaties en analyseleveranciers) kunnen ook technologieën als pixeltags, e-tags, IP-adressen, Local Shared Objects, lokale opslag, Flash-cookies en HTML5 gebruiken om trends te analyseren; de Diensten te beheren; informatie, zoals gebruikersinstellingen, anonieme browser-ID's en kijkgeschiedenis van video's, te verzamelen en op te slaan; als aanvulling op onze serverlogs en andere methoden voor verkeers- en responsmetingen; de locatie en bewegingen van gebruikers bij de Diensten te volgen; demografische informatie over ons gebruikersbestand te verzamelen; en om ons begrip van traffic binnen de Diensten, bezoekersgedrag en reacties op promotiecampagnes te begrijpen en te verbeteren. We kunnen rapporten ontvangen die zijn gebaseerd op het gebruik van deze technologieën door deze externe bedrijven op individuele en geaggregeerde basis. We kunnen bijvoorbeeld informatie over uw IP-adres koppelen aan bekende bedrijfs- of gebruikersgegevens en de bijbehorende informatie met betrekking tot geaggregeerde inhoudsvoorkeuren gebruiken om ons te helpen bij het aanbieden van diensten aan u of de onderneming(en) van herkomst. Verschillende browsers kunnen hun eigen beheertools aanbieden voor het verwijderen van lokale opslag. Klik hier om Local Shared Objects (Flash-cookies) te beheren.

    We kunnen mobiele analysesoftware gebruiken om gegevens te verzamelen en de functionaliteit van onze mobiele software, apparaten en applicaties op uw telefoon en op andere apparaten beter te begrijpen. Deze software kan informatie vastleggen, zoals hoe vaak u de applicatie gebruikt, gebeurtenissen die binnen de applicatie plaatsvinden, geaggregeerd gebruik, prestatiegegevens en waarvandaan de applicatie is gedownload. We kunnen deze informatie koppelen aan gebruikersgegevens.

    Ookla en/of bepaalde derden kunnen informatie over u verzamelen ten behoeve van online behavioral advertising ('OBA'), zodat u relevante op interesses gebaseerde advertenties ontvangt op de Diensten en op andere websites, platforms en mediakanalen.analen. OBA wordt ook wel op Online Behavioral Advertising genoemd.

    Ookla toont op zowel de Diensten als de Kanalen advertenties. We kunnen zowel Online gegevens als andere gebruikersgegevens gebruiken om u OBA te sturen. Als u bijvoorbeeld een artikel over een bepaald onderwerp in de Diensten leest, kunnen we cookies van een leverancier gebruiken om u later een advertentie aan te bieden voor een bepaald product of een bepaalde dienst met betrekking tot het bekeken artikel. Deze externe leveranciers kunnen informatie over pagina's die u bezoekt in de Diensten koppelen aan informatie over pagina's die u bezoekt op andere Kanalen en u advertenties tonen op basis van deze gecombineerde informatie. Deze advertenties kunnen verschijnen wanneer u een ander gedeelte van de Diensten bezoekt of op een ander Kanaal. Evenzo kunnen externe leveranciers u advertenties aanbieden wanneer u de Diensten bezoekt op basis van uw interactie met de Diensten en andere Kanalen.

    Welke specifieke aanbieders we gebruiken voor OBA kan wijzigen. Klik hier voor een lijst met een aantal van deze aanbieders. Klik hier voor informatie over hoe u zich afmeldt voor trackingmethoden van deze entiteiten en anderen. Zie artikel 15 hierna voor meer informatie over OBA en opt-out.

    Online gegevens worden samengevoegd met de Overige gegevens en gegevens die we verzamelen als beschreven in dit privacybeleid en/of vergelijkbare gegevens verzameld door partners om groepen gebruikers en bepaalde algemene interessecategorieën of -segmenten te ontwikkelen die we hebben afgeleid op basis van (a) demografische of interessegegevens en GeoIP-gegevens, (b) de pagina's die u bekijkt en koppelingen waarop u klikt bij het bekijken van een e-mail of het gebruik van de Diensten en die van onze partners, en/of (c) de zoektermen die u invoert als u bepaalde zoekdiensten gebruikt. We gebruiken deze informatie om een beter beeld te krijgen van de interesses van het publiek om advertenties weer te geven die volgens ons relevanter zijn voor uw interesses. We slaan paginaweergaven, clicks en zoektermen gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties gescheiden van uw persoonsgegevens op.

  8. Wat de wettelijke basis is voor het verwerken van persoonsgegevens

    Samenvatting – Wat de wettelijke basis is voor het verwerken van persoonsgegevens

    Wij kunnen uw gebruikersgegevens verwerken als: u uw toestemming hebt gegeven; de verwerking noodzakelijk is voor een overeenkomst tussen u en ons; de verwerking vereist is krachtens toepasselijk recht; de verwerking noodzakelijk is om de vitale belangen van een persoon te beschermen; of we een legitiem belang hebben bij de verwerking.

    Bij de verwerking van uw gebruikersgegevens in verband met de doeleinden uiteengezet in dit beleid, kunnen we, afhankelijk van de omstandigheden, een beroep doen op een of meer van de volgende rechtsgrondslagen:

    • Toestemming: wij kunnen uw gebruikersgegevens verwerken wanneer we voorafgaand uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen voor de verwerking (deze rechtsgrondslag wordt alleen gebruikt in verband met verwerking die geheel vrijwillig is – hij wordt niet gebruikt voor verwerking die op enige manier noodzakelijk of verplicht is );
    • Contractuele noodzaak: wij kunnen uw gebruikersgegevens verwerken als de verwerking noodzakelijk is in verband met een contract dat u met ons aangaat;
    • Naleving van toepasselijk recht: wij kunnen uw gebruikersgegevens verwerken wanneer de verwerking vereist is door toepasselijke wetgeving;
    • Vitale belangen: wij kunnen uw gebruikersgegevens verwerken wanneer de verwerking noodzakelijk is om de vitale belangen van een persoon te beschermen; of
    • Legitieme belangen: wij kunnen uw gebruikersgegevens verwerken als wij een rechtmatig belang hebben de verwerking uit te voeren teneinde onze activiteiten te beheren, te exploiteren, te verbeteren of te promoten, en dat legitieme belang wordt niet terzijde geschoven door uw belangen, grondrechten of vrijheden.

    Zoals hiervoor beschreven, hebben we legitiem belang vastgesteld als de basis voor verwerking in verband met de Speedtest- en Sensorly-aanbiedingen van Ookla en hoe we onze activiteiten aanbieden aan onze huidige en potentiële klanten.

    Wat Speedtest en Sensorly betreft heeft Ookla een legitiem belang bij het delen van uw Speedtest-resultaten met internetproviders, hardwarefabrikanten en sectorale toezichthouders om hen te helpen een beter en sneller internet te begrijpen en te ontwikkelen.

  9. Welke informatie wij met derden delen

    Samenvatting – Bekendmaking van gebruikersgegevens aan derden

    We kunnen uw gebruikersgegevens bekendmaken aan: wettelijke en regelgevende instanties; onze externe adviseurs; partijen die namens ons gebruikersgegevens verwerken ('verwerkers'); partijen indien nodig in verband met gerechtelijke procedures; partijen indien nodig voor het onderzoeken, opsporen of voorkomen van strafbare feiten; een koper van ons bedrijf; en eventuele externe leveranciers van advertenties, plug-ins of inhoud die op de Diensten worden gebruikt.

    We kunnen uw gebruikersgegevens voor legitieme bedrijfsdoeleinden (inclusief de exploitatie van de Diensten en het verstrekken van diensten aan u), en overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, bekendmaken aan andere entiteiten binnen de bedrijfsgroep. Voorts kunnen we uw gebruikersgegevens bekendmaken aan:

    • wettelijke en regelgevende autoriteiten, op verzoek of teneinde werkelijke of vermoedelijke schending van toepasselijke wet- of regelgeving te melden;
    • externe professionele adviseurs (zoals accountants, auditors of advocaten), onderworpen aan bindende contractuele geheimhoudingsverplichtingen;
    • externe verwerkers (zoals analyseleveranciers, datacenters), waar ook ter wereld gevestigd, met inachtneming van de vereisten hierna genoemd in dit artikel 9;
    • relevante partijen, wetshandhavingsdiensten of rechtbanken, voor zover noodzakelijk voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van wettelijke rechten;
    • relevante partijen ter voorkoming, opsporing of vervolging van en onderzoek naar strafbare feiten of de uitvoering van strafrechtelijke sancties, inclusief de bescherming tegen en voorkoming van bedreigingen van de openbare veiligheid;
    • alle relevante overnemende externe partijen indien we onze activiteiten of activa geheel of gedeeltelijk verkopen of overdragen (inclusief in geval van een reorganisatie, ontbinding of liquidatie);
    • relevante externe aanbieders als onze Diensten advertenties, plug-ins of inhoud van derden gebruiken. Als u ervoor kiest om dergelijke advertenties, plug-ins of inhoud te gebruiken, kan met de betreffende externe aanbieder informatie worden gedeeld over uw activiteiten op de Diensten en Kanalen om u gerichte advertenties aan te bieden op basis van uw interesses. Als u klikt of tikt op of anderszins gebruikmaakt van een advertentie, mag de adverteerder ervan uitgaan dat u aan zijn doelcriteria voldoet;
    • sponsors van prijsvragen, wedstrijden, loterijen en prijstrekkingen, of whitepapers, webcasts of andere downloads, waarbij de registratiegegevens voor dergelijke evenementen door ons worden gebruikt als onderdeel van gebruikersgegevens en kunnen worden gedeeld met de sponsor en anderen, met inachtneming van dit beleid en het privacybeleid van de sponsor. We kunnen uw informatie ook delen met externe leveranciers die betrokken zijn bij het beheer van dergelijke evenementen. Lees de officiële regels of voorwaarden voor wedstrijden, prijsvragen, loterijen en prijstrekkingen aandachtig door voordat u uw informatie verstrekt; en
    • aan derden waarvan de praktijken niet onder dit privacybeleid vallen (bijvoorbeeld externe leveranciers van goederen en diensten, marketing- en reclamebedrijven en -bureaus, uitgevers en detailhandelaren).

    Voor sommige van onze Diensten kunnen we bepaalde informatie, zoals de naam van onze gebruikers, hun postadres, telefoonnummer, e-mailadres – en onder bepaalde omstandigheden de naam en bedrijfsgrootte van hun werkgever en andere branchegegevens – op huur- of andere basis (bijvoorbeeld verkoop) beschikbaar stellen aan externe aanbieders van goederen en diensten, bijvoorbeeld als die informatie wordt verstrekt in verband met webcasts, whitepapers of andere gesponsorde downloads.

    Als u een co-branded dienst gebruikt (een dienst die wordt uitgevoerd met een partner van Ookla), of zich registreert of anderszins informatie verstrekt op een co-branded website, geeft u ons toestemming om de verzamelde informatie door te geven aan die partner, waaronder externe aanbieders van diensten waarvan de diensten zijn opgenomen en/of verschijnen in de Diensten;

    Bij enquêtes worden gebruikers geïnformeerd op het moment dat zij de enquête invullen als reacties openbaar worden gemaakt. Anders maken we alleen samengevoegde informatie bekend over de antwoorden van gebruikers op enquêtes aan andere deelnemers aan de enquête. Als gebruikers de mogelijkheid krijgen om schriftelijke opmerkingen in te dienen bij enquêtes, en als Ookla gebruikers informeert over die mogelijke openbaarmaking op het moment dat zij de enquête invullen, behoudt Ookla zich het recht voor om door gebruikers verstrekte informatie te openbaren, op voorwaarde dat er geen gebruikersgegevens worden geopenbaard die een specifieke gebruiker identificeren.

    Ookla en sommige van onze adverteerders kunnen externe reclameservicebedrijven gebruiken om advertenties aan te bieden, voor OBA of anderszins, en gerelateerde diensten uit te voeren als u de Diensten gebruikt. Vaak maken deze externe reclamebedrijven gebruik van cookies en andere technologieën om de effectiviteit van advertenties op de website, in de app en via e-mail te meten en om een registratie te maken van interactie met onze inhoud die ze gebruiken in combinatie met hun advertenties op of in andere websites of applicaties, of voor het melden van websiteverkeer, app-gebruik, statistieken, advertentiegegevens en/of andere activiteiten op de Diensten. We schakelen ook externe leveranciers in om te helpen bij het segmenteren van deze gegevens.

    We kunnen ook Online gegevens verkopen of overdragen aan bepaalde derden, zoals adverteerders die deze gegevens gebruiken om advertenties aan te bieden die volgens hen aansluiten bij uw interesses en die ermee instemmen om de vertrouwelijkheid van deze informatie te bewaren. Sommige van deze derden kunnen de Online gegevens combineren met hun eigen gegevens over u om een gedetailleerder beeld te vormen.

    We kunnen externe leveranciers inschakelen om te helpen bij het verzamelen, opslaan en segmenteren van Online gegevens en deze aanbieders zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van deze informatie te bewaren. Deze externe leveranciers kunnen gebruikersgegevens van onze Diensten verzamelen voor hun eigen doeleinden, inclusief maar niet beperkt tot het controle op fraude op het internet.

    We kunnen ook derden inschakelen om onze gebruikers te herkennen en op interesses gebaseerde inhoud en advertenties aan hen te leveren. We kunnen uw gebruikersgegevens, zoals uw naam, postadres, e-mailadres of een andere ID, delen met onze partners. Onze partners kunnen ook: (i) rechtstreeks van uw apparaat informatie verzamelen, zoals uw IP-adres, apparaat-ID, advertentie-ID en informatie over uw browser of besturingssysteem; (ii) van Ookla over u ontvangen gebruikersgegevens combineren met informatie over u afkomstig van andere sites of diensten; en (iii) uniek cookie in uw browser plaatsen of herkennen.

    Tenzij anders hierin beschreven, wordt de informatie die wij verzamelen uit alle tests die u via Ookla uitvoert, anoniem verzameld en vervolgens samengevoegd om prestatiegegevens te verstrekken aan gebruikers op de Ookla-websites, inclusief zijn Speedtest-serverhosts en/of aan derden aan wie we de informatie in licentie verstrekken. We doen dit met de uitdrukkelijke bedoeling om gebruikers wereldwijd een neutrale en onbevooroordeelde controle- en rapportagebron te bieden. De enige Speedtest-resultaten die we niet in licentie aan derden geven zijn die testresultaten afkomstig van Speedtest Custom-gevallen, die beschikbaar zijn op grond van een betaald abonnement of Sensorlys white-labelapplicaties. In dergelijke gevallen zijn de Speedtest-resultaten eigendom van de abonnee en geldt het privacybeleid van die abonnee.

    Informatie verzameld via Speedtest en Sensorly is mogelijk niet anoniem omdat: Ookla op verzoek volledige IP-adressen en/of netwerk-, hardware- of apparaat-ID's van hun klanten verstrekt aan sommige internet- en mobiele providers. Ookla kan ook van geval tot geval volledige IP-adressen en/of netwerk-, hardware- en apparaat-ID's verstrekken aan apparatuurfabrikanten en leveranciers van kern- en wholesalenetwerken ten behoeve van netwerkonderzoek. Ookla kan ook GeoIP-gegevens en/of precieze locatiegegevens verzamelen en deze gegevens kunnen ook in licentie worden gegeven en/of overgedragen aan derden.

    Als we een externe verwerker inschakelen om uw gebruikersgegevens te verwerken, zal de verwerker contractueel gebonden zijn om: (i) alleen de gebruikersgegevens te verwerken conform onze voorafgaande schriftelijke instructies; en (ii) maatregelen te treffen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de gebruikersgegevens te beschermen, tezamen met eventuele aanvullende vereisten krachtens toepasselijk recht.

    De Diensten bevatten koppelingen naar andere websites of partners waarvan de informatiepraktijken kunnen verschillen van de onze. U dient het privacybeleid van deze derden te raadplegen om te weten te komen hoe uw privacy wordt beschermd.

  10. Internationale overdracht van informatie

    Samenvatting – Internationale overdracht van informatie

    We kunnen uw persoonsgegevens overdragen aan ontvangers in andere landen. Ookla neemt deel aan het EU-VS-privacyschild, het Zwitsers-Amerikaanse privacyschild en het APEC-systeem voor grensoverschrijdende privacyregels. Wanneer we gebruikersgegevens uit de Europese Economische Ruimte ('EER') overbrengen naar een ontvanger buiten de EER die zich niet in een geschikt rechtsgebied bevindt, doen we dit op basis van standaard contractbepalingen.

    Vanwege de internationale aard van ons bedrijf moeten we, in verband met de doeleinden uiteengezet in dit beleid, mogelijk uw gebruikersgegevens overdragen binnen de Ookla-groep van bedrijven en aan derden als vermeld in artikel 9 hiervoor. Daardoor kunnen we uw gebruikersgegevens overdragen naar andere landen die andere wetten en vereisten inzake naleving van gegevensbescherming kunnen hebben dan die van toepassing zijn in het land waarin u zich bevindt.

    Ookla, LLC en zijn Amerikaanse filialen nemen deel aan het EU-VS-privacyschildkader en het Zwitsers-Amerikaanse privacyschildkader en hebben hun naleving hiervan gecertificeerd. Ookla spant zich in om alle persoonsgegevens die worden ontvangen van de lidstaten van de Europese Unie (EU) en Zwitserland, afhankelijk van het privacyschildkader, te onderwerpen aan de toepasselijke beginselen van het kader. Ga naar het privacyschild-overzicht van het Amerikaanse ministerie van handel voor meer informatie over het privacyschildkader. Ookla is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die het ontvangt in het kader van het privacyschildkader en daaropvolgende overdrachten aan een derde die namens hem optreedt als agent. Ookla voldoet aan de privacyschildprincipes voor alle verdere overdrachten van persoonsgegevens uit de EU en Zwitserland, inclusief de aansprakelijkheidsbepalingen voor verdere overdracht. Met betrekking tot persoonsgegevens die worden ontvangen of overgedragen op grond van het privacyschildkader, is Ookla onderworpen aan de regelgevende handhavingsbevoegdheden van de Amerikaanse Federal Trade Commission. In bepaalde situaties kan Ookla verplicht worden om persoonsgegevens bekend te maken in reactie op wettelijke verzoeken van overheidsinstanties, onder meer om te voldoen aan de nationale veiligheids- of wetshandhavingsvereisten. Als u een Europees persoon bent met een privacygerelateerd(e) klacht, probleem of vraag over Ookla's privacypraktijken, neem dan contact met ons op via onze DSAR-portal. Onder bepaalde voorwaarden, die uitvoeriger worden beschreven op de privacyschild-website, kunnen Europese personen een beroep doen op bindende arbitrage als andere procedures voor geschilbeslechting zijn uitgeput.

    Als we uw persoonsgegevens uit de EER overdragen naar ontvangers buiten de EER die zich niet in een rechtsgebied bevinden dat formeel door de Europese Commissie is aangewezen als gebied met een adequate bescherming van persoonsgegevens, doen we dit op basis van standaardcontractvoorwaarden. U kunt een kopie van de betreffende standaardcontractvoorwaarden aanvragen via onze DSAR-portal.

    Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de overdracht van uw persoonsgegevens als u persoonsgegevens rechtstreeks overdraagt aan een buiten de EER gevestigde bedrijfsentiteit. Wij zullen niettemin uw persoonsgegevens overeenkomstig de bepalingen van dit privacybeleid verwerken vanaf het moment dat we de gegevens ontvangen.

    De in dit privacybeleid beschreven privacypraktijken van Ookla zijn in overeenstemming met systeem voor grensoverschrijdende privacyregels van de economische samenwerking Azië-Stille Oceaan ('APEC'). Klik hier voor meer informatie over dit programma.

    Houd er rekening mee dat we gegevens kunnen gebruiken die zijn verzameld door een externe exploitant/licentiehouder van gelokaliseerde versies of edities van Diensten.

  11. Gegevensbeveiliging

    Samenvatting – Gegevensbeveiliging

    Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gebruikersgegevens te beschermen. Zorg ervoor dat alle persoonsgegevens die u ons stuurt, veilig worden verzonden.

    We hebben conform toepasselijke wetgeving passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om uw gebruikersgegevens te beschermen tegen onbedoelde of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking, ongeautoriseerde toegang en andere onwettige of ongeautoriseerde verwerkingsvormen. In bepaalde gevallen kunnen we Secure Sockets Layer-versleuteling gebruiken en/of bepaalde gebruikersgegevens overdragen in een niet door mensen te lezen opmaak om bescherming te bieden. We kunnen echter niet garanderen dat er geen inbreuk zal plaatsvinden en we zijn niet verantwoordelijk voor enige inbreuk op de beveiliging of voor handelingen van derden.

    Omdat internet een open systeem is, is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we redelijke maatregelen nemen om uw informatie te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die u ons via internet verstrekt niet garanderen. Dergelijke verzendingen zijn op eigen risico en u bent er verantwoordelijk voor dat alle persoonsgegevens die u ons stuurt veilig worden verzonden.

  12. Nauwkeurigheid van de gegevens

    13. Samenvatting – Nauwkeurigheid van de gegevens

    We nemen alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat uw gebruikersgegevens correct en actueel blijven en worden gewist of gecorrigeerd als we onnauwkeurigheden ontdekken.

    Wij nemen alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat uw gebruikersgegevens die wij verwerken correct zijn en, waar nodig, actueel blijven en dat al uw gebruikersgegevens die wij verwerken waarover u ons informeert dat die onjuist is (gelet op de doeleinden waarvoor zij zijn verwerkt), worden gewist of gecorrigeerd.

  13. Gegevensminimalisering

    Samenvatting – Gegevensminimalisering

    We nemen alle redelijke stappen om het volume van uw gebruikersgegevens dat we verwerken te beperken tot wat nodig is.

    We nemen alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat uw gebruikersgegevens die wij verwerken, beperkt zijn tot de gebruikersgegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn in verband met de doeleinden uiteengezet in dit beleid of zoals nodig om u diensten of toegang tot de Diensten te bieden.

  14. Gegevensbehoud

    Samenvatting – Gegevensbehoud

    We nemen alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat uw gebruikersgegevens alleen worden bewaard zolang ze nodig zijn. Ookla bewaart Online gegevens met betrekking tot OBA niet langer dan 180 dagen, waarna die onder bepaalde voorwaarden verlopen.

    Wij nemen alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat uw gebruikersgegevens slechts worden verwerkt gedurende de minimale periode die noodzakelijk is voor de doeleinden uiteengezet in dit beleid. De criteria om te bepalen hoe lang wij uw gebruikersgegevens bewaren, zijn als volgt: wij bewaren kopieën van uw gebruikersgegevens in een vorm die identificatie slechts zolang als nodig in verband met de doeleinden uiteengezet in dit beleid mogelijk maakt, tenzij de toepasselijke wetgeving een langere bewaartermijn vereist. Tenzij er een specifieke wettelijke verplichting voor ons is om de informatie te bewaren, willen we die niet langer bewaren dan nodig is om aan een legitieme zakelijke behoefte te voldoen. Ookla behoudt historische Speedtest- en Sensorly-gegevens in verband met de volgende doeleinden die hiervoor zijn beschreven in artikel 5: het uitvoeren van analyses en het voorbereiden van productverbeteringen, het opstellen van marktrapporten en het in licentie geven van de Speedtest- en Sensorly-resultaten en aan zakelijke klanten. Ookla kan historische Speedtest- en Sensorly-gegevens bewaren voor archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of statistische doeleinden.

    Behalve zoals uiteengezet in dit privacybeleid, bewaart Ookla Online gegevens met betrekking tot OBA niet langer dan 180 dagen, waarna die vervallen. De periode van 180 dagen kan echter opnieuw beginnen als dezelfde gebruiker vervolgens een advertentie, e-mail, de Diensten of een Kanaal bezoekt of gebruikt.

  15. Wat kan ik doen om mijn informatie te beheren?

    Samenvatting – Wat kan ik doen om mijn informatie te beheren?

    U kunt direct stappen ondernemen om uw voorkeuren voor nieuwsbrieven en OBA te wijzigen, zoals beschreven in dit artikel.

    Als u EU-ingezetene bent, kunt u bepaalde rechten hebben, waaronder: het recht om uw persoonsgegevens niet aan ons te verstrekken; het recht op toegang tot uw persoonsgegevens; het recht om een rectificatie van onnauwkeurigheden te vragen; het recht om het wissen of de beperking van verwerking van uw persoonsgegevens te vragen; het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens; het recht op overdracht van uw persoonsgegevens aan een andere verantwoordelijke; het recht om toestemming in te trekken; en het recht om klachten bij toezichthoudende autoriteiten in te dienen. Wij kunnen bewijs van uw identiteit vragen of moeten deze verifiëren voordat we aan deze rechten kunnen voldoen.

    U kunt als volgt rechtstreeks stappen ondernemen om uw voorkeuren te wijzigen:

    Toegang tot uw persoonlijke gegevens. Op verzoek zal Ookla u informatie verstrekken over de vraag of wij uw persoonlijke gegevens bewaren. U kunt uw persoonlijke gegevens inzien, corrigeren of verwijderen door in te loggen op uw account, contact met ons op te nemen via ons DSAR-portal, of ons te e-mailen op [email protected], ongeacht uw staatsburgerschap of locatie.

    Uw nieuwsbrief en e-mailabonnementen. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor een nieuwsbrief of andere e-maillijst door de instructies op te volgen aan het einde van de nieuwsbrieven of e-mails die u ontvangt. Houd rekening met vijf tot tien werkdagen voordat de wijzigingen van kracht worden. Zelfs als u zich afmeldt voor de nieuwsbrieven of e-maillijs kunt u voor bepaalde Diensten, waarvoor aan leden gerelateerde serviceberichten integraal deel uitmaken van de Diensten waarop u zich abonneert, e-mails blijven ontvangen als onderdeel van het specifieke gedeelte van de Diensten, tenzij u uw account annuleert. Als u ons meer dan één e-mailadres hebt verstrekt, kunnen wij u blijven benaderen, tenzij u ons om afmelding verzoekt voor elk e-mailadres dat u hebt verstrekt.

    Pushberichten. We sturen u van tijd tot tijd pushberichten om u op de hoogte te houden van alle evenementen of promoties die we mogelijk uitvoeren. Als u dit soort berichten niet langer wenst te ontvangen, kunt u deze op apparaatniveau uitschakelen. Om ervoor te zorgen dat u de juiste berichten ontvangt, moeten we bepaalde informatie over uw apparaat verzamelen, zoals informatie over het besturingssysteem en gebruikersidentificatie.

    OBA. Het moederbedrijf van Ookla, Ziff Davis, LLC, is lid van de Digital Advertising Alliance ('DAA') in de VS, de EU en Canada en maakt gebruik van externe borgingsplatforms om te voldoen aan de DAA-principes. Ookla streeft naar naleving van de zelfregulerende organisatieprincipes van de DAA (VS), de DAAC (Canada) en de EDAA (EU). Online advertenties op de Diensten die Online gegevens gebruiken, worden geleverd met het DAA Ad Marker-pictogram , waardoor gebruikers kunnen begrijpen hoe hun gegevens worden gebruikt en het biedt keuzes voor gebruikers die meer controle willen. Dit pictogram staat ook op al onze webpagina's en applicaties waarin Online gegevens worden verzameld die voor OBA-doeleinden worden gebruikt.

    Het DAA-advertentiepictogram biedt onder andere informatie (en koppelingen naar andere informatie) over OBA, wie uw Online gegevens verzamelt en gebruikt en hoe u zich kunt afmelden. Als u wilt dat we geen Online gegevens verzamelen die kunnen worden gebruikt om te helpen bepalen welke advertenties u van dienst zijn, kunt u zich afmelden door op dit pictogram te klikken. Dit is te vinden op vrijwel al onze webpagina's en in onze mobiele applicaties.

    • Ingezetenen van de Europese Unie en Zwitserland dienen de Europese DAA te bezoeken door hier te klikken.
    • Canadese ingezetenen dienen de DAA van Canada te bezoeken door hier te klikken.
    • Amerikaanse ingezetenen en ingezetenen van alle andere landen of gebieden die hiervoor niet zijn vermeld kunnen hier klikken voor de DAA-website en voor onder andere meer informatie over het gebruik van cookies en uw opt-out keuzes.

    Cookies en pixeltags. U kunt cookies en pixeltags op uw computer stoppen of beperken of cookies uit uw browser verwijderen door uw browservoorkeuren aan te passen. Als u echter cookies of pixeltags 'uit zet', verwijdert of uitschakelt terwijl u de Diensten wel blijft gebruiken, kunt u wellicht niet alle eigenschappen, functies of diensten gebruiken die beschikbaar zijn op de Diensten.

    Op locatie gebaseerde diensten. U kunt op elk moment de verzameling van uw precieze locatiegegevens door Ookla stopzetten door de betreffende instelling op uw mobiele apparaat (meestal vindt u die onder 'Instellingen' op uw apparaat) te wijzigen.

    Speedtest-app en internetsnelheidsfunctie. Als u de functie voor achtergrondscans van de Speedtest-applicatie wilt uitschakelen, gaat u naar de instellingen of dekkingskaarten in de Speedtest-applicatie en zet u de achtergrondscanfunctie uit. Let op: als de instellingen van uw smartphone of mobiele apparaat geen verzending van precieze locatiegegevens toestaat, zijn bepaalde functies mogelijk niet beschikbaar of is hun werking mogelijk beperkt. U kunt op elk gewenst moment de Speedtest internetsnelheidsfunctie uitschakelen door de instellingen in uw webbrowser aan te passen.

    Ingezetenen van Californië. Conform de California Online Privacy Protection Act kunnen we persoonsgegevens over uw online activiteiten verzamelen wanneer u de Diensten gebruikt. Hoewel we onze gebruikers veel mogelijkheden bieden om zich af te melden voor het verstrekken van persoonsgegevens, reageren we niet op de 'niet volgen'-signalen van de webbrowser. De 'Shine the Light- wet' van Californië, Civil Code Section 1798.83, staat onze gebruikers die ingezetenen van Californië zijn, toe om periodiek bepaalde informatie op te vragen en te verkrijgen over persoonsgegevens die aan derden worden bekendgemaakt voor direct marketingdoeleinden. Als u ingezetene van Californië bent en een dergelijk verzoek wilt doen of als u wilt dat wij ons onthouden van het verzamelen van uw persoonsgegevens, dient u uw verzoek schriftelijk in te dienen, gericht aan de contactgegevens in artikel 17 hierna.

    EU-ingezetenen. De AVG biedt bepaalde rechten voor ingezetenen van de EU. U kunt weigeren om bepaalde informatie met ons te delen, waardoor wij mogelijk niet in staat zijn om bepaalde functies en functionaliteiten van de Diensten te leveren. Deze rechten omvatten, overeenkomstig toepasselijk recht, het recht om bezwaar te maken tegen of te verzoeken om de beperking van de verwerking van uw informatie, en te verzoeken om toegang tot, rectificatie, uitwissing en overdracht van uw eigen gegevens. Als wij uw informatie verwerken op basis van uw toestemming, hebt u het recht om die toestemming in te trekken (waarbij erop zij gewezen dat die intrekking geen invloed heeft op de wettigheid van verwerking die is uitgevoerd vóór de datum waarop we mededeling van die intrekking ontvangen, en niet voorkomt dat de verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt op basis van andere beschikbare wettelijke grondslagen). Verzoeken moeten worden ingediend door contact met ons op te nemen via de DSAR-portal. Als u ingezetene van de EU bent en een onopgeloste privacykwestie hebt die wij niet naar tevredenheid hebben behandeld nadat u contact met ons hebt opgenomen, hebt u het recht contact op te nemen met de betreffende EU-toezichthouder en een klacht in te dienen.

  16. Gebruiksvoorwaarden

    Samenvatting – Gebruiksvoorwaarden

    De Ookla Gebruiksvoorwaarden gelden voor uw gebruik van de Diensten.

    Ga voor meer informatie over uw gebruik van de Diensten naar de Ookla Gebruiksvoorwaarden. De Ookla Gebruiksvoorwaarden zijn door middel van verwijzing opgenomen in dit privacybeleid.

    We raden u aan onze gebruiksvoorwaarden regelmatig te lezen om eventuele wijzigingen te bekijken die we van tijd tot tijd kunnen aanbrengen.

  17. Contactgegevens

    Samenvatting – Contactgegevens

    U kunt contact met ons opnemen op de onderstaande adressen of door een e-mail te sturen naar [email protected]

    Ookla c/o Ziff Davis
    Attention: Legal Department
    114 Fifth Avenue, 15th Floor
    New York, NY 10011, Verenigde Staten

    Als u ingezetene van de EU bent, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via [email protected] of AVG-gerelateerde vragen indienen via onze DSAR-portal.

    Als u opmerkingen, vragen of zorgen hebt over de informatie in dit beleid, of over andere kwesties met betrekking tot de verwerking van gebruikersgegevens die door of namens ons wordt uitgevoerd, neem dan contact op met:

    Ookla c/o Ziff Davis
    Attention: Legal Department
    114 Fifth Avenue, 15th Floor
    New York, NY 10011, Verenigde Staten
    [email protected]

    U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via [email protected]. Gebruik onze DSAR-portal voor AVG-gerelateerde vragen.

    Als u een onopgeloste kwestie hebt over uw privacy of ons gebruik van gegevens die we niet op bevredigende wijze hebben behandeld, neem dan contact op met onze in de Verenigde Staten gevestigde aanbieder van geschillenoplossing (gratis) door hier te klikken.

  18. Hoe dit privacybeleid kan wijzigen

    We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen en alle wijzigingen worden van kracht op het moment dat we ze publiceren. Als we van mening zijn dat er een ingrijpende wijziging is in dit privacybeleid of onze procedures voor het verzamelen en gebruiken van gegevens, geven we op onze websites aan dat ons privacybeleid zal wijzigen voordat de wijziging van kracht wordt. De alsdan gepubliceerde versie van het privacybeleid vervangt alle eerdere versies. Uw voortgezette toegang tot of gebruik van de Diensten wordt als uw aanvaarding van het privacybeleid beschouwd.

    Wij verzoeken u dringend om deze webpagina regelmatig te bezoeken en dit privacybeleid te bekijken, zodat u op de hoogte blijft van de voorwaarden die voor u gelden.

Website

Insights

Pro Diensten

Over ons

Bedrijven

Methodologie

Onze apps

Google Play

App Store

Ookla® Brands

Speedtest.net®

Sociale media

Twitter

Facebook

Juridisch

Privacyverklaring

Toegankelijkheidsverklaring

Gebruikersvoorwaarden

Do Not Sell My Personal Information

Neem contact met ons op

Algemene vragen

Vragen van de media

Aanvraag voor Downdetector Enterprise diensten

© 2012-2023 Ookla, LLC., a Ziff Davis company. All Rights Reserved. Downdetector® is among the federally registered trademarks of Ookla® and may not be used by third parties without express written permission.

π