קרדיט: Jemaleddin Cole, Flickr
כמו הרבה מאיתנו, אני נעזר בכלים של נטוורקינג בשביל להרחיב מעגלי כוח, לקבל רעיונות והשראה מסיפורי הצלחה וגם בשביל להפגש עם אנשים ולהביס את בדידות היזמים. בשיחות האישיות אני שואל תמיד מה הדבר שהכי קשה לך עם האתר שלך. ושתי תשובות חזרו אלי שוב ושוב מבעלי עסקים קטנים מרחבי הארץ: גוגל ומהירות האתר. "האתר שלי איטי מדי וזה ברור לי שזה מפריע לי בעסקים, אבל מה אני יכול לעשות?" הם חוזרים ואומרים.
ביננו – כיום בישראל זה לא כזה קשה לקדם את האתר שלך בגוגל. ההיצע של מומחים מעולים אדיר, וכל עוד אתה בוחר נישה באופן מייטבי, מדובר בהשקעה כספית לאורך חודשים רבים אמנם, אך בסופו של דבר תגיע לשם. האתר יצבור גולשים ואיתם גם יבואו ההמרות או המכירות. אני לא אומר שכל מומחה נותן את אותה תפוקה, כמובן שלא, אבל רבאק, יש אנשים מעולים בינינו שגובים מחיר הוגן בהחלט ביחס להשפעה על האתר שאנו מקדמים.
אם בכל זאת שואלים אותי איך לבחור סוכנות לקידום אתרים אני מסביר שכדאי לקחת מישהו שיש לו גישה הוליסטית, שמייעץ גם בשיווק עצמו (לדוגמא שיווק באימיילים, או שיווק בפייסבוק כשירות משלים) ושהוא לא רק בונה קישורים נכנסים.
מצד שני – אם שואלים אותי איך לשפר את מהירות האתר שלי, אז העיניים שלי נוצצות. כי האמת, שאני יודע איך.
מעבר לזה שיש גבול לסבלנות של הגולשים שלנו, וחלקם פשוט יעזבו אותך עם העמוד הנחיתה שלך (דף הבית נניח) איטי – דבר המכונה באונס (Bounce), מחקרים רבים מראים שמהירות האתר קשורה באופן ישיר למידת החום של כרטיס האשראי של הלקוחות שלך.
מסתבר שלכל הלקוחות שלך יש כרטיס אשראי והוא מתחמם בכיס כשהלקוח רוצה לקנות משהו (לדוגמא מחקר של אמאזון הראה שהבדל בשניה אחת בזמן העליה עשה הבדל במכירות של 1.6 ביליון דולר. משוגע). לפעמים הכרטיס כל כך חם, שהוא עושה חור בכיס של הלקוח. הבעיה היא שכרטיס האשראי מתקרר כשהאתר שלך עולה לאט. מה זה לאט? אפילו אתר שעולה תוך 4 שניות מפסיד בממוצע 25% מהגולשים.
אני לא רק יודע את זה מהמחקרים. בדקתי בעצמי את הנושא לעומק (יש היגידו לעומק מדי) על חלק מהאתרים שלי. במקרה אחד של אתר עם תוכן בנישה של ימי ההולדת השינוי במהירות הוביל לירידה בבאונס מ-44% ל-8 אחוז עבור גולשים אורגניים. אגב השינוי במהירות היה משלוש וחצי שניות לקצת פחות משניה.
אז מהירות משפיעה על החום של כרטיס האשראי של הלקוחות שלך. אבל מה שיותר חשוב לחלק מאיתנו, זה הלידים וכדי להשיג לידים צריך גולשים. כלומר גוגל. שוב פעם גוגל.
האלגוריתם של גוגל לוקח בחשבון כמאתיים סיגנלים או מאפיינים שמשפיעים על הקידום, כולל: קישורים נכנסים, הקשר בין האתר שלך למקשרים אליך, קצב כתיבת התוכן, מבנה האתר ועוד ועוד. ואנחנו, מקדמי האתרים בישראל, מנסים לעבוד עם האלגוריתם. לוקחים אתרים של עסקים של אנשים (הם הלקוחות שלנו), מוסיפים להם עוד סיגנלים ועוד סיגנלים ומטפסים כלפי מעלה.
אבל מה קורה כשהתחרות עזה, כשנראה שיש תקרה של זכוכית מעל לאתר שאתה מקדם והוא פשוט לא מצליח להכנס לחמישיה הראשונה או לעמוד הראשון או לשלישיה הראשונה? כאן באה לידי ביטוי תאוריית המדרגות.
כרגיל בנושא קידום אורגני – אין לי מקור בגוגל שמאמת את התאוריה שלי. גם אין ביג דאטה שיתמוך בזה. רק אבחנות מהתבוננות במקרים רבים בכמה נישות תחרותיות כגון תכשיטים, מלונאות, ימי הולדת ועוד.
בוא נניח שהחישוב של האלגוריתם בגוגל מסתיים כשהאתר שלך מקבל ציון מ-1-100.
התאוריה אומרת שלגוגל יש מדרגות של ציונים. לדוגמא עם מספרים: כדי להגיע למיקומים 1-5 צריך ציון גבוה מ-85. כדי להגיע למיקום 6-10 צריך ציון גבוה מ-80. המספרים הם רק בשביל הדוגמא.
כל מי שנמצא במדרגה שלו (מיקומים 6-10 נניח) לא מתחרה במי שנמצא במדרגה מעליו. הפער גדול מדי. אז אותו אתר "מתנדנד" בתוך המדרגה (לפעמים אתה מיקום 6, לפעמים מיקום 8 ושוב 6 ואז 7 וכן הלאה). כדי לפרוץ מהמדרגה שלך, צריך להביא לשיפור שונה, משמעותי, מעין סיגנל נוסף שלא טיפלת בו מספיק עד כה. כן, אני מתכוון למהירות של האתר שלך.
ב-30 בדצמבר אציג לכם בכנס איך מהירות של אתר חסכה יותר מ-50 שעות בחודש עבור הגולשים שלה, אתן טיפים סופר מעשיים איך לשפר את מהירות האתר שלכם ואציג מידע על שיטות לשיפור CTR שעובדות. הירשמו עכשיו ותפסו מקום בכנס הדיגיטל החשוב של השנה.