Корпоративное обучение

Teachbase.ru – это интернет-сервис для организации и управления обучением в компании. Сервис ориентирован на развитие персонала в организации: новых сотрудников, менеджеров по продажам, технических специалистов и любых других сотрудников.

Сервис работает в браузере, через интернет и не требует никакой программы или дополнительных установок, вы можете быстро зарегистрироваться и сразу приступить к работе - начать обучение сотрудников без привязки к месту. Teachbase оказывает самую полную техническую поддержку, организации или образовательному учреждению не потребуется ни настроек, ни интеграций. Это проще, чем работа с электронной почтой. При этом цена не высока и позволяет даже самой маленькой компании быстро организовать эффективное обучение своих сотрудников.

Сегодня практически повсеместная доступность Интернета и высокий уровень развития мультимедийных технологий позволяют широко применять дистанционное обучение. Такая методика применяется даже в высших учебных заведениях, не говоря уже о крупных торговых или производственных компаниях, где для новых сотрудников организованы учебные курсы. Особенно удобно применять этот способ, если учебные электронные курсы однотипны (к примеру, обучение агентов в регионах).

Обучающий курс можно записывать в видеофайл, предоставлять сотрудникам текстовые и графические материалы. Сам процесс обучения и развития персонала проводится с помощью специального интерфейса на нашем сайте. Там сотрудники могут проходить обучение онлайн, а также самостоятельно скачивать учебные материалы, изучить их, консультируясь с преподавателем по электронной почте или с помощью других средств Интернет-связи. Процесс обучения сопровождается периодическими тестированиями, а в конце такого дистанционного курса сдаётся экзамен.

Корпоративное обучение – недешёвый процесс, и конечно, каждому руководителю хочется, чтобы средства, выделенные на обучение сотрудников, не были затрачены впустую.

Само собой разумеется, что к процессу онлайн-обучения должен готовиться и преподаватель-тренер, и сама компания. Подготовка к корпоративному тренингу – это отдельный ответственный процесс. Обучающая программа должна быть подобрана так, чтобы «на выходе» можно было рассчитывать на максимальную эффективность.

Мы предлагаем для каждого клиента систему для обучения персонала в компании где фирма сама может правильно подобранную программу обучения. Компания предоставляет определение потребностей и постановку задач корпоративного обучения через систему Teachbase. У нас за это отвечают не преподаватели и тренеры, а сами компании занимающиеся обучением. Преимущества такого подхода в том, что консультанты заинтересованы не в том, чтобы «продать» какой-то готовый, пусть даже очень качественно проработанный, но не уникальный, тренинг, а сам сервис в рамках которого компания сама определит способ обучения.

Подобрать наиболее оптимальный курс, соответствующий потребностям той или иной компании, клиент может самостоятельно, или с помощью нашего специалиста. При выборе продукта для корпоративного обучения сотрудников следует помнить, что все представленные широкому доступу семинары и бизнес тренинги являются только общими, базовыми. Поэтому перед началом обучения нужно зарегистрироваться и протестировать наш сервис корпоративного обучения, чтобы специалист мог изучить стратегические цели и задачи компании, её специфику, проанализировать в целом ситуацию, проблемы с которыми ему придется столкнуться, такой как повышение квалификации персонала. Основываясь на полученных результатах, клиент сможет сделать выводы о том, как именно нужно будет доработать и скорректировать свои обучающие программы с тем, чтобы добиться максимальной эффективности при обучении персонала через нашу корпоративную информационную систему.

Возможности для онлайн обучения

Онлайн-сервис Teachbase предоставляет свою платформу для проведения вебинаров и видеоконцферций,  которая может работать на минимальной скорости интернета (от 128 кб\сек.), что особенно для компаний с филиалами в регионах со слабым интернетом. Разработчики используют собственные разработки для этого, система очень стабильна и откалибрована для работы с большим количеством подключений при неустойчивом и слабом канале.

В первую очередь в сервисе можно использовать конструктор для создания онлайн -курсов, который позволяет любому HR-специалисту или тренеру быстро создавать наглядный учебный материал, с возможностью использовать различные файлы медиа (видео, аудио, презентации и т.д.), текстовый контент, а также встраивать в курс тесты для проверки и учета навыков персонала. Конструктор очень прост в работе, например, вы можете сразу использовать в курсе картинки из поисковых систем или интегрировать видео из YouTube. Кроме этого в нашей системе e-learning можно так же создавать тесты и опросы - таким образом проводить полномасштабную аттестацию и оценку персонала.

Виды и методики корпоративного обучения

Методики корпоративного обучения – это прежде всего лекции, семинары и вебинары, деловые игры, тренинги. Анализируя каждую конкретную задачу, преподаватель подбирает оптимальную методику или комбинацию методик.
С точки зрения регулярности обучающих курсов корпоративное обучение можно разделить на два вида:

• Систематическое - проходят сотрудники, постоянно сталкивающиеся с изменениями рабочей ситуации – например, бухгалтеры и юрисконсульты (ввиду постоянных изменений законодательства) или операторы ПК (из-за регулярного обновления программ);
• Единоразовое - предназначенное для решения каких-либо конкретных задач, вроде появления нового товара или услуги, обучения новым видам работ или овладения новыми технологиями. Также к этой категории относятся тренинги для повышения эффективности работы коллектива в целом, для оптимизации рабочего времени и т.п.

Для обучения сотрудников в одних случаях приглашаются сторонние преподаватели или работники тренинговых компаний, в других, например при обучении филиалов, прибегают к помощи так называемых штатных тренеров, часто также выполняющих функции менеджеров по персоналу. Как правило, последний вариант предпочтителен для тех задач, которые не требуют поиска новых решений, которые зачастую могут потребовать взгляда не «изнутри», а «со стороны».

Корпоративные тренинги и курсы

Основная задача обучения – обеспечить персоналу компании навыки и умения с учётом следующих параметров:

Поэтому тренинговые компании высокого класса каждый раз для дистанционного интернет-обучения разрабатывают уникальную систему с учётом вышеуказанных факторов. Для этого на ведение курса приглашаются именно те специалисты, знания и опыт которых будут наиболее подходящими для той или иной обучающей программы.

На сегодняшний день наиболее востребованы два направления корпоративных тренингов, а именно:

• 1. Тренинги по продажам, предназначенные для обучения менеджеров эффективной работе с клиентами;
• 2. Формирование кадрового резерва и управленческие тренинги, которые предназначаются для повышения квалификации и эффективности работы сотрудников на руководящих должностях.

Вебинары для дистанционного обучения

Более высокий уровень интерактивного обучения – организация так называемых вебинаров, позволяющих проводить онлайн-презентации новинок компании или онлайн-тренинги для большой группы сотрудников одновременно. На нашем портале обучения с помощью «площадок» вебинаров квартира или офис обучающегося сотрудника превращается в лекторий, причём слушатели могут не только конспектировать материал, но и, как и на обычной лекции, общаться с преподавателем с помощью микрофона или текстового чата. Таким же образом, с помощью нашей системы для вебинаров, может осуществляться и тестирование учащихся.

Оценка эффективности обучения

Каким бы именно способом не проводилось корпоративное обучение, в конце дистанционного курса обязательно должна быть оценена его эффективность и качество подготовки сотрудников. Такую оценку может производить как сам преподаватель, так и сотрудники предприятия или представители тренинговой компании с помощью нашей системы. Помимо традиционного экзамена для оценки проводятся опросы персонала, сравнивается уровень качества их работы до и после обучения.

Существуют четыре основных категории эффективного обучения сотрудников, которые существует возможность измерить:

• 1. Реакция - подвергайте оценке отклик обучаемых на данную программу. Понравилась ли она им? Является ли он полезной, по их мнению?
• 2. Уровень усвоения - проводите тесты, определяющие степень усвоения предложенного им материала, и наличия выработки требуемых навыков;
• 3. Поведение - обращайте внимание на изменения в поведении обучаемых как следствие обучения. В частности, стали ли проявлять внимание и участливость сотрудники отдела по рассмотрению жалоб к покупателям;
• 4. Итоги - установите, какие из поставленных в ходе разработки программы моментов были достигнуты: уменьшение жалоб от клиентов, снижение отходов при производстве, выработка производственных норм и т.д.

При решении вопросов в отношении развития карьеры, на первое место ставится формирование реально возможных результатов относительно возможных достижений компанией, и дать в этой области разъяснения персоналу, для того, чтобы составляя план по развитию карьеры, сотрудники не строили иллюзий и действовали в реально возможных перспективах.

Онлайн центр корпоративного обучения 

Ставить эксперименты относительно эффективности корпоративного обучения не лучший способ раскрытия всех преимуществ этого метода. Наилучшим, этот подход считается тогда, когда идёт параллельно с глобальными изменениями (допустим, введение в эксплуатацию новых технологий расширяющих перспективы в работе) или же применяется непосредственно менеджерами, в качестве основы для небольших, однако не менее эффективных модификаций в отношении способа онлайн образования относительно всех членов рабочего коллектива, в таких случаях акцентируется момент вовлечения сотрудников в проводимые изменения, по которым решения уже одобрены.

Особенности корпоративных онлайн курсов в нашем сервисе

• Имеют в своей основе разумные разнообразия, предъявляя при этом обусловленные требования;
• Реальная возможность повышать свои знания в области специализации;
• Призывать сотрудников к личному принятию обусловленных решений и грамотному расчёту своих сил;
• Давать возможность сотрудникам обмениваться поддержкой и помощью;
• Давать гарантию сотрудникам, что прилагаемые ими усилия будут отмечены;
• Предоставление сотрудникам возможности видеть итоги своей работы в общем результате компании;
• Давать сотрудником возможность выполнять стоящую по их мнению работу.