FIFA.com

Général
1. À qui soumettre des idées/suggestions relatives aux Lois du Jeu ?
  La FIFA analyse continuellement le football pour améliorer son universalité et son équité. Cependant, le seul organe à même de décider de tout changement lié aux Lois du Jeu est l’International Football Association Board (IFAB), composé de représentants de la FIFA et de chacune des quatre fédérations de football du Royaume-Uni (Angleterre, Écosse, pays de Galles et Irlande du Nord). Afin que l’IFAB puisse discuter de votre proposition, celle-ci doit être envoyée à votre fédération et approuvée par celle-ci avant de pouvoir être soumise en votre nom. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter l’IFAB en cliquant sur ce lien.
2. Comment devenir bénévole pour une compétition de la FIFA ?
  Les bénévoles sont une composante importante de l’équipe organisatrice lors de tous les événements de la FIFA, jouant un rôle crucial dans le succès de nos compétitions. Si vous souhaitez devenir bénévole pour une compétition de la FIFA, veuillez contacter le Comité Organisateur Local de la compétition concernée en consultant la section Tournois de FIFA.com.
  
  Comment devenir bénévole pour la Coupe des Confédérations de la FIFA, Russie 217 et/ou la Coupe du Monde de la FIFA, Russie 2018™ ?
3. Comment puis-je faire une réclamation ou suggestion concernant FIFA 16/17 ?
  Pour toute questions concernant le jeu vidéo FIFA 16/17, veuillez contacter Electronic Arts, l’entreprise produisant le jeu vidéo sous licence de la FIFA. Vous pouvez les contacter via leur site Internet.
4. Comment puis-je prendre part à la FIFA Interactive World Cup ?
  Pour apprendre comment participer à la FIWC, veuillez consulter la section Comment participer sur la page de FIFA.com dédiée à la compétition.
5. Que faire pour travailler à la FIFA ?
  Toutes les offres d’emploi sont diffusées dans la section Emplois de FIFA.com, sur la page LinkedIn de la FIFA et sur d’autres plateformes en ligne. Les candidatures ne peuvent être soumises que par le biais de notre outil de recrutement en ligne, dont le lien figure dans l’annonce du poste à pourvoir. Nous ne traitons aucune demande nous parvenant par un autre moyen (courriel, poste, etc.). Veuillez noter que la durée de traitement des dossiers peut varier au vu du nombre de candidatures que nous recevons, mais que nous nous efforçons de revenir vers vous au plus vite. Bonne chance !
6. La FIFA propose-t-elle des stages en entreprise ou d’apprentissage ?
  À l’heure actuelle, nous ne proposons malheureusement aucun stage.
7. Peut-on visiter le siège de la FIFA à Zurich ?
  Oui. Les jardins et le hall d’entrée du siège de la FIFA à Zurich (Suisse) sont ouverts aux visiteurs du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00. Une petite boutique située dans le hall d’entrée, ouverte de 8h30 à 17h30, vous permettra également de ne pas repartir les mains vides. Des visites de groupes peuvent être organisées en s’adressant à [email protected]. Vous pouvez également visiter le Musée du Football mondial de la FIFA à Zurich afin de découvrir l’histoire de la FIFA et du football mondial. Vous trouverez de plus amples informations sur le musée ci-dessous ou sur le site Internet officiel.
8. Qu’est-ce que le Musée du Football mondial de la FIFA ?
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  Le musée est l'antre de l’histoire du football. Il a pour but de préserver le riche héritage de ce sport et de célébrer la façon dont il rassemble les peuples du monde entier. Il expose plus de mille articles exclusifs, et couvre chaque édition de la Coupe du Monde de la FIFA™ ainsi que de la Coupe du Monde Féminine de la FIFA™ – les trophées de ces deux compétitions y sont par ailleurs en permanence exposés. Le musée comprend également le Mur des champions, où figure le nom de chaque joueur ayant remporté la Coupe du Monde de la FIFA™. S’il célèbre le glorieux passé du football, le musée est en phase avec le XXIème siècle et comporte bon nombre de stations et jeux interactifs, avec notamment quelque soixante écrans projetant près de cinq cents vidéos. C’est un endroit des plus amusants, à l’image de son flipper géant, tandis que l’application pour smartphone propose un guide audio pour une expérience de réalité augmentée en quatre langues. Le musée contient en outre des infrastructures hors pair pour les événements d’entreprise, ainsi qu’une boutique. Il est situé en plein cœur de Zurich et est facilement accessible avec les transports publics. Vous trouverez de plus amples informations sur le site Internet officiel du musée.
  
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9. Où trouver des informations sur la billetterie pour les compétitions et événements de la FIFA ?
  Les billets de tous les matches des compétitions de la FIFA sont vendus directement et exclusivement sur FIFA.com. Afin d’être tenus au courant des informations les plus récentes, tous les supporters souhaitant acheter des billets sont invités à consulter régulièrement la section Tournois sur FIFA.com, à suivre le compte @FIFA.com sur Twitter ou encore à s’inscrire au Club FIFA.com.
10. Peut-on obtenir l’aide de la FIFA pour un projet caritatif ou social ?
  Nous sommes au regret de ne pouvoir donner suite à ce type de requêtes. En utilisant le football comme outil de développement social et d’intégration, la FIFA mène déjà plusieurs initiatives dont les communautés locales et internationales peuvent directement bénéficier. Ces activités sont principalement menées à travers notre programme Football for Hope. Pour davantage d’informations sur le travail de la FIFA dans ces domaines, rendez-vous dans les sections Développement et Durabilité de FIFA.com.
11. Comment soumettre une plainte ou requête juridique ?
  Les requêtes juridiques doivent être adressées à la division Juridique et Intégrité de la FIFA.
  
  Veuillez noter que toute correspondance adressée à la division Juridique et Intégrité de la FIFA doit être dûment signée, datée et remise en anglais, français, espagnol ou allemand sous la forme d'un fichier PDF à l'adresse électronique suivante : [email protected]
12. Où se procurer des équipements d’arbitre ?
  Le soutien de la FIFA à ses 211 associations membres inclut également la fourniture de matériel, dont celui des arbitres. Veuillez contacter votre fédération nationale pour savoir quel type de matériel est disponible.
13. Comment puis-je devenir bénévole pour une compétition de la FIFA ?
  Les bénévoles sont une composante importante de l’équipe organisatrice lors de tous les événements de la FIFA, jouant un rôle crucial dans le succès de nos compétitions. Si vous souhaitez devenir bénévole pour une compétition de la FIFA, veuillez contacter le Comité Organisateur Local de la compétition concernée en consultant la section Tournois de FIFA.com.
  Comment devenir bénévole pour la Coupe des Confédérations de la FIFA, Russie 217 et/ou la Coupe du Monde de la FIFA, Russie 2018™ ?
14. Quelle est la mission de la FIFA ?
  
  La FIFA, instance dirigeante du football mondial, représente et est au service de ses 211 associations membres. Notre mission est de développer le football pour tous et partout dans le monde, d’inciter à la pratique du football et d’unir le monde à travers nos compétitions, et enfin de bâtir un meilleur avenir grâce au pouvoir du football. Nous travaillons avec nos membres pour protéger et renforcer l’intégrité du football et créer de solides fondations pour la santé à venir de notre discipline. Nous redistribuons le succès financier de la Coupe du Monde de la FIFA™ de sorte que tout le monde ait la chance de jouer au football. Par-delà le football, la FIFA reconnaît également sa responsabilité sociétale dans la mesure où elle conçoit son travail de la manière la plus éthique et durable possible.
  
  Pour davantage d’informations, rendez-vous dans la section Qui sommes-nous de FIFA.com ou visitez le Musée du Football mondial de la FIFA à Zurich, où vous en apprendrez davantage sur la mission de la FIFA, ses fondateurs et son histoire.
15. Comment le Classement mondial FIFA/Coca-Cola est-il établi ?
  Des informations sur les méthodes de calcul des points attribués pour l’établissement du classement sont disponibles dans la section Classement de FIFA.com.
16. D’où viennent les recettes de la FIFA et comment sont-elles utilisées ?
  La grande majorité des recettes de la FIFA proviennent de la Coupe du Monde de la FIFA™ à travers les droits de diffusion et médias, du sponsoring et de la billetterie. Le succès, la popularité et la pérennité de la Coupe du Monde sont donc essentiels pour le travail de la FIFA, sa capacité à soutenir nos associations membres et pour le développement futur du football. C’est en effet grâce à cette popularité que nous pouvons attirer des investisseurs privés pour supporter les frais d’organisation de tous nos événements internationaux, les frais de fonctionnement et d’administration du football mondial et la mise en œuvre des programmes de développement. Dans la droite ligne du principe de solidarité, nous réinjectons la plus grande part possible de nos recettes dans le football mondial. Pour de plus amples informations sur les finances de la FIFA et sur la génération et distribution de ses recettes, veuillez vous référer au Rapport financier et de gouvernance de la FIFA ainsi qu'à notre modèle de solidarité.
17. Que fait la FIFA pour lutter contre la manipulation de matches ?
  La FIFA a adopté une approche de tolérance zéro vis-à-vis de la manipulation de matches. La filiale de la FIFA, Early Warning System (EWS), a été créée en 2005 afin de préserver l’intégrité du football mondial. Ce système de pointe permet de superviser les compétitions de la FIFA et d’identifier les activités suspectes sur le marché des paris sportifs et d’exposer de possibles manipulations de matches. En outre, l'Initiative d’intégrité de la FIFA, lancée en 2012, englobe les 211 associations membres de la FIFA et se focalise sur les cinq principaux domaines que sont la prévention, la détection, la collecte de renseignements, les enquêtes et les sanctions. La FIFA possède en interne une équipe d’experts en intégrité qui analyse et aide sur demande les associations membres et les confédérations à établir les procédures et structures de base nécessaires à la lutte contre la manipulation de matches. Cette approche intégrée fournit aux associations membres de nombreux services, tels que la formation et l’éducation, un soutien juridique et disciplinaire, la sécurité, la surveillance des paris, la détection de fraude et la prévention ; elle implique la révision des politiques et des procédures, l’analyse des faiblesses et menaces, ainsi que l’évaluation de l’efficacité de la réglementation et des lois contre la manipulation de matches à l’échelle des associations membres et des confédérations.
  
  Pour davantage d’informations, rendez-vous dans la section Sécurité de FIFA.com.
18. Que fait la FIFA pour empêcher la discrimination dans le football ?
  La FIFA a adopté une approche de tolérance zéro vis-à-vis de tout type de discrimination. Cela est fermement intégré à nos Statuts et à notre appareil réglementaire (Code d’éthique, Code disciplinaire, Code de bonne conduite, etc.). En mai 2013, le Congrès de la FIFA a approuvé la Résolution sur la lutte contre le racisme et la discrimination, basée sur trois principes majeurs : l’éducation, la prévention et les sanctions (y compris les sanctions sportives telles que les amendes et les matches sur terrain neutre ou à huis clos). La FIFA a également introduit un système de surveillance antidiscrimination pour les matches de qualification pour la Coupe du Monde de la FIFA 2018™. Le système inclut le déploiement d’observateurs antidiscrimination afin de contrôler et signaler tout cas de discrimination lors des matches. Il sera coordonné par la FIFA et mis en œuvre en collaboration avec le réseau Fare, une organisation ayant une grande expérience dans la lutte contre la discrimination dans le football et le déploiement d’officiels antidiscrimination. La FIFA a publié un Guide des bonnes pratiques de la FIFA en matière de diversité et de lutte contre la discrimination à l’intention de ses 211 associations membres afin d’encourager le monde du football à mettre en œuvre des initiatives antidiscrimination de la manière la plus efficace qui soit.
  Pour davantage d’informations, rendez-vous dans la section Antidiscrimination de FIFA.com.
19. Que fait la FIFA pour lutter contre la violence dans les stades ?
  La FIFA condamne fermement toute forme de violence et estime qu’il est totalement inacceptable d’assister à de telles scènes perpétrées par une minorité d’éléments perturbateurs qui n’ont aucun lien avec le football et ses véritables supporters. Les compétitions de football attirent des millions de personnes du monde entier, lesquelles ont pour seule volonté de célébrer le football et de suivre les matches avec joie et passion – c’est là l’esprit qui devrait animer tout un chacun. L’association membre ou le club qui accueille un match est responsable de la sécurité dans l’enceinte du stade et, à ce titre, il/elle doit répondre de l’éventuel comportement inapproprié de certains spectateurs. De même, l’association membre ou le club en déplacement doit répondre de l’éventuel comportement inapproprié de ses propres groupes de supporters. Si une association membre ou un club manque à ces obligations, la Commission de Discipline de la FIFA se réserve le droit d’infliger des sanctions telles que des amendes et la tenue de match sur terrain neutre ou à huis clos.
  
  Pour la Coupe du Monde de la FIFA 2018™, les autorités locales ont commencé à planifier dans le détail les mesures de sécurité dès le pays organisateur désigné. Les autorités russes travaillent actuellement à la mise en place d’un concept de sécurité complet pour la Coupe des Confédérations de la FIFA 2017 ainsi que pour la Coupe du Monde de la FIFA 2018™, en prenant bien évidemment en compte les leçons tirées d’autres grands événements comme l’EURO 2016 de l’UEFA et les Jeux Olympiques 2016 afin d’éviter que des incidents puissent se reproduire.
20. Où trouver des informations sur la technologie sur la ligne de but et le processus qualité des ballons et des terrains en gazon artificiel ?
  Rendez-vous pour cela dans la section Programme Qualité de la FIFA sur FIFA.com.
21. La FIFA a-t-elle une charte éthique ?
  
  Oui. Le Code d’éthique de la FIFA a été publié en 2004 pour protéger l’intégrité et la réputation du football. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à la section Gouvernance de FIFA.com ou au Code d’éthique de la FIFA.
22. Que fait la FIFA pour lutter contre le dopage ?
  La FIFA est déterminée à faire en sorte que le football demeure un sport propre. Il est en effet de son devoir de protéger les joueurs et de veiller à ce qu’ils puissent rivaliser à chances égales sur le terrain. Notre stratégie repose sur deux piliers que sont l’éducation et la prévention. L’engagement de la FIFA dans la lutte contre le dopage se traduit par un règlement strict en matière de contrôle de dopage, le Règlement antidopage de la FIFA, mais aussi par une collecte continue de données et un soutien à la recherche empirique. La FIFA est un partenaire fiable de l’Agence mondiale antidopage (AMA) dans le cadre de la collaboration internationale qui est primordiale pour préserver la santé des sportifs et l’équité des compétitions partout dans le monde.
23. Comment mon organisation peut-elle participer à Football for Hope, l’initiative de développement social de la FIFA ?
  Afin de pouvoir prétendre à un soutien dans le cadre de Football for Hope, votre organisation doit :
  
  - être une entité légale, inscrite au registre du commerce et jouissant d’un statut non-gouvernemental (ONG, organisation communautaire, association caritative, fédération de football, etc.) ;
  - être politiquement et religieusement indépendante, et à but non-lucratif ;
  - ne pratiquer aucune discrimination (couleur de peau, origine ethnique, géographique ou sociale, sexe, langue, religion, convictions politiques ou autres, fortune, naissance ou autre statut, orientation sexuelle, etc.) ;
  - proposer directement des programmes footballistiques continus, réguliers et bien établis ;
  - gérer des programmes axés sur des questions sociales et ciblant la jeunesse ;
  - avoir un expérience de travail au sein d’une communauté ;
  - justifier d’une durabilité financière et d’une approche à long terme ;
  - ne pas être lié à des concurrents des affiliés commerciaux de la FIFA.
  
  Si vous répondez à tous ces critères, vous pouvez vous adresser à [email protected] afin de demander un dossier d’informations.
Compétitions
1. Où trouver des informations sur la billetterie pour les compétitions et événements de la FIFA ?
  Les billets de tous les matches des compétitions de la FIFA sont vendus directement et exclusivement sur FIFA.com. Afin d’être tenus au courant des informations les plus récentes, tous les supporters souhaitant acheter des billets sont invités à consulter régulièrement la section Tournois sur FIFA.com, à suivre le compte @FIFA.com sur Twitter ou encore à s’inscrire au Club FIFA.com.
2. Où acheter des billets pour des matches amicaux et de qualification ?
  Les associations hôtes concernées gèrent la billetterie de leurs matches amicaux et de qualification. Leurs coordonnées sont disponibles dans la section Associations de FIFA.com.
3. Comment puis-je devenir bénévole pour une compétition de la FIFA ?
  Les bénévoles sont une composante importante de l’équipe organisatrice lors de tous les événements de la FIFA, jouant un rôle crucial dans le succès de nos compétitions. Si vous souhaitez devenir bénévole pour une compétition de la FIFA, veuillez contacter le Comité Organisateur Local de la compétition concernée en consultant la section Tournois de FIFA.com.
  Comment devenir bénévole pour la Coupe des Confédérations de la FIFA, Russie 217 et/ou la Coupe du Monde de la FIFA, Russie 2018™ ?
4. Combien de compétitions la FIFA organise-t-elle ?
  La FIFA rapproche les peuples du monde entier à travers la Coupe du Monde de la FIFA™, la Coupe du Monde Féminine de la FIFA™ et ses nombreuses autres compétitions. Au total, la FIFA organise 16 compétitions de football, futsal et beach soccer. Des informations sur ces compétitions sont disponibles dans la section Tournois FIFA sur FIFA.com.
5. Comment les pays hôtes de la Coupe du Monde de la FIFA™ sont-ils désignés ?
  Un des meilleurs moyens d’optimiser l’image et la popularité du football et de contribuer à le développer de manière universelle est d’organiser nos compétitions dans le plus grand nombre de pays et de régions du monde possible. Cela braque les projecteurs sur différents pays, encourage les investissements et stimule l’intérêt pour le football dans les pays concernés tout en contribuant à améliorer la compréhension entre les peuples et à augmenter la pratique du football. En tant qu’institution représentant 211 fédérations de football, la FIFA estime qu’il serait injuste de limiter l’organisation des compétitions majeures à une poignée de pays ou à une ou deux régions du monde. Cette restriction freinerait la croissance mondiale du football et avantagerait les nations qui sont déjà dotées d’une industrie du sport très développée.
  
  Les décideurs de la communauté du football s’efforcent de sélectionner des hôtes diversifiés pour les compétitions de la FIFA. Les pays hôtes sont désignés par des représentants de la communauté du football. Ce n’est ni le choix du Président de la FIFA ni celui de l’administration de la FIFA. C’est une décision collégiale émanant d’un vote des représentants sur la base d’une évaluation individuelle des dossiers de candidature. Tout d’abord, les membres du Conseil de la FIFA, le plus haut organe stratégique et de supervision de la FIFA, votent pour déterminer une présélection d’hôtes potentiels pour la Coupe du Monde de la FIFA™. La liste est ensuite soumise au vote du Congrès composé des délégués des 211 membres de la FIFA.
  
  Les candidatures doivent montrer leur aptitude à organiser avec succès un tournoi de qualité en répondant à de nombreux et stricts critères, que ce soit au niveau des stades, de l’environnement, des programmes d’héritage, de la sécurité, etc.
6. Quel est l’impact socio-économique de la Coupe du Monde de la FIFA™ ?
  L’impact économique que peut avoir la Coupe du Monde sur le pays hôte est un sujet abondamment débattu. S’il n’y a pas de consensus sur la question, les préparatifs de chaque compétition requièrent d’importants investissements dans l’économie et les infrastructures du pays hôte de la part de la FIFA, du gouvernement local et d’autres parties prenantes. Ces investissements s'inscrivent sur le long terme bien au-delà de la compétition. L’impact varie d’une édition à l’autre et dépend grandement du pays en question ainsi que de la manière dont est organisée la compétition. La FIFA recommande de ne pas avoir d’attentes élevées quant à un éventuel impact économique significatif et positif découlant de l’organisation d’une compétition de la FIFA. Nous encourageons plutôt les pays hôtes à avoir une vue d’ensemble de l’organisation d’une Coupe du Monde, y compris les améliorations à long terme des infrastructures, le développement du football, les projets d’héritage, etc.
  
  Organiser une compétition signifie devoir transporter en toute sécurité des millions de personnes vers les stades et les Fan Fests, traiter les déchets dans les stades, recruter et former des milliers de bénévoles, livrer un événement qui soit accessible à tous, et diffuser des rencontres dans plus de 200 pays et territoires. L’ampleur de cette compétition a obligatoirement un impact sur la société et l’environnement du pays qui l’accueille. En tant qu’organisateurs de cet événement d’envergure planétaire, nous pensons qu’il est de notre responsabilité de travailler avec toutes les parties prenantes impliquées pour limiter les effets négatifs de la Coupe du Monde tout en faisant tout pour maximiser, dans le même temps, l’énorme impact positif qu’elle peut avoir.
  
  Pour davantage d’informations, veuillez vous référer à notre Rapport de développement durable de la Coupe du Monde de la FIFA 2014™ sur FIFA.com.
7. Que fait la FIFA en matière de développement durable ?
  La Coupe du Monde de la FIFA™ est le plus grand événement sportif unidisciplinaire au monde. Organiser une compétition implique de transporter en toute sécurité de millions de personnes vers les stades et les Fan Fests, traiterl es déchets dans les stades, recruter et former des milliers de bénévoles, livrer un événement qui soit accessible à tous, et diffuser des rencontres dans plus de deux cents pays. L’ampleur d’une telle compétition a obligatoirement un impact sur la société et l’environnement du pays qui l’accueille. En tant qu’organisateurs de cet événement d’envergure planétaire, nous pensons qu’il est de notre responsabilité de travailler avec toutes les parties prenantes impliquées pour limiter les effets négatifs de la Coupe du Monde tout en faisant tout pour maximiser, dans le même temps, l’énorme impact positif qu’elle peut avoir.
  
  En 2005, la FIFA a introduit un troisième pilier à sa mission – bâtir un meilleur avenir grâce au football. Depuis, le développement durable a pris une part de plus en plus importante dans les opérations de la FIFA, aboutissant à une grande première : la mise en place d’une stratégie de développement durable de la Coupe du Monde de la FIFA 2014™. Pour en savoir plus sur la mise en œuvre de cette stratégie et ce qui se prépare pour la Coupe du Monde de la FIFA, Russie 2018™, consultez le Rapport de développement durable de la Coupe du Monde de la FIFA 2014™ ou rendez-vous dans la section Durabilité de FIFA.com.
8. Combien de personnes regardent la Coupe du Monde de la FIFA™ à la télévision ?
  Près de la moitié de la population mondiale s’est retrouvée devant un écran – petit ou grand : télévision, cinéma, visionnage public, support mobile, multimédia, etc. – pour profiter de l’exceptionnelle qualité de la production télévisuelle proposée par la FIFA. Notre sous-division Télévision travaille d’arrache-pied pour produire au mieux les matches de nos compétitions afin que les amateurs de football profitent pleinement du plus grand événement sportif unidisciplinaire au monde. FIFA TV travaille également en étroite collaboration avec des centaines de diffuseurs pour transmettre les émotions de la Coupe du Monde aux téléspectateurs du monde entier, générant ainsi des recettes essentielles au développement du football international et au rapprochement des peuples par le football.
  
  Pour davantage d’informations, rendez-vous dans la section Télévision de FIFA.com.
9. Quelle est la procédure de candidature pour les compétitions de la FIFA ?
  La procédure de candidature des compétitions de la FIFA est résumée dans la rubrique "Procédure" de la section Tournois/Candidature à l’organisation de FIFA.com.
Billeterie
1. Où trouver des informations sur la billetterie pour les compétitions et événements de la FIFA ?
  Les billets de tous les matches des compétitions de la FIFA sont vendus directement et exclusivement sur FIFA.com. Afin d’être tenus au courant des informations les plus récentes, tous les supporters souhaitant acheter des billets sont invités à consulter régulièrement la section Tournois sur FIFA.com, à suivre le compte @FIFA.com sur Twitter ou encore à s’inscrire au Club FIFA.com.
2. Où acheter des billets pour des matches amicaux et de qualification ?
  Les associations hôtes concernées gèrent la billetterie de leurs matches amicaux et de qualification. Leurs coordonnées sont disponibles dans la section Associations de FIFA.com.
3. Comment fixez-vous les prix des billets pour la Coupe du Monde de la FIFA, Russie 2018™?
  Les prix des billets pour la Coupe du Monde de la FIFA 2018™ ont été fixés à l’issue d’une étude de marché approfondie prenant en considération les fluctuations économiques et les prix des billets lors des Coupes du Monde précédentes.
  
  Les billets des catégories 1, 2 et 3 sont dans une gamme de prix légèrement plus élevée par rapport aux billets équivalents pour Brésil 2014. C’était également le cas pour les billets de Brésil 2014 par rapports à ceux d’Afrique du Sud 2010. Néanmoins, les résidents russes auront un accès exclusif à des billets de catégorie 4, qui seront moins chers que leurs équivalents lors de Brésil 2014.
  
  La Coupe du Monde de la FIFA™ est un tournoi unique et, à la suite de recherches et de comparaisons avec des structures tarifaires de billets pour d’autres grands événements sportifs internationaux, la FIFA estime que les prix des billets pour la Coupe du Monde 2018 sont équivalents à ceux d’autres événements sportifs. Nous sommes convaincus que les amateurs de football russes et du monde entier pourront accéder à des billets dans un large éventail de prix et catégories.
  
  Au moment d’analyser les prix des billets pour la finale de la Coupe du Monde de la FIFA 2018™, nous vous suggérons de vous informer des prix des billets pour des événements sportifs majeurs similaires (par exemple, la cérémonie d’ouverture des Jeux Olympiques de Rio 2016, finale de l’EURO 2016 de l’UEFA, de l’UFC ou le Super Bowl).
Propriété intellectuelle & questions juridiques
1. Comment soumettre une plainte ou requête juridique ?
  Les requêtes juridiques doivent être adressées à la division Juridique et Intégrité de la FIFA.
  
  Veuillez noter que toute correspondance adressée à la division Juridique et Intégrité de la FIFA doit être dûment signée, datée et remise en anglais, français, espagnol ou allemand sous la forme d'un fichier PDF à l'adresse électronique suivante : [email protected]
2. Comment recevoir la mise à jour du statut d’un transfert de joueur ?
  Les questions concernant le statut et les transferts de joueurs doivent être adressées au département du Statut du Joueur de la FIFA.
  
  Veuillez noter que toute correspondance adressée au département du Statut du Joueur de la FIFA doit être dûment signée, datée et remise en anglais, français, espagnol ou allemand sous la forme d'un fichier PDF à l'adresse électronique suivante : [email protected]
3. Est-il normal de recevoir un courriel indiquant que j'ai gagné de l’argent de la FIFA ?
  Il s'agit très probablement d'un courriel frauduleux ou d'une escroquerie. C'est un problème fréquent que nous ne sommes pas en mesure d’arrêter. Nous vous recommandons de ne pas répondre à ces messages ni de divulguer vos informations personnelles aux contacts figurant dans ces courriels. Nous vous suggérons également de faire suivre ce courriel aux autorités locales compétentes.
4. Ai-je le droit d’utiliser les marques de la FIFA ?
  Nos marques officielles (par ex. logo de la FIFA, trophée de la Coupe du Monde de la FIFA™, emblème officiel, mascotte officielle et visuel officiel d’une compétition de la FIFA, dont la Coupe du Monde de la FIFA™) sont protégées dans le monde entier par de strictes lois sur la propriété intellectuelle.
  
  En règle générale, seuls nos sponsors et détenteurs de licences sont autorisés à les utiliser. Nous demandons à ce que l’exclusivité de cette association avec la FIFA et ses compétitions soit respectée. Les tiers doivent donc éviter toute activité susceptible de créer une association commerciale et/ou viser une visibilité promotionnelle en relation avec la FIFA et ses compétitions.
  
  Pour davantage d’informations et de conseils, veuillez vous référer à la section Protection des marques de FIFA.com et notamment au document intitulé FIFA Public Guidelines for use of FIFA’s Official Marks (en anglais).
  
  Pour soumettre une demande d’utilisation des marques officielles de la FIFA, veuillez compléter le Formulaire de demande de marque
5. Est-il possible d’utiliser le contenu de FIFA.com ?
  Les tiers peuvent utiliser le texte des articles, statistiques ou contenus de FIFA.com tant que cette utilisation reste à des fins purement éditoriales et non commerciales, et sous réserve d’indiquer clairement la source du matériel et les crédits appropriés. Cela ne concerne toutefois pas le contenu protégé comme les images, les logos, Reuters ou autres articles journalistiques non estampillés FIFA.com que vous pourrez trouver sur notre site.
6. Est-il possible d’utiliser les images de FIFA.com ?
  Comme d’autres organisations, la FIFA met en ligne des images qu’elle a commissionnées ou acquises auprès de divers photographes et agences. C’est pourquoi nos images sont soumises à des restrictions de propriété intellectuelle et nous ne pouvons pas les mettre à la disposition de tiers. L’autorisation de reproduire les photos est à demander auprès des agences ou photographes concernés.
  
  Les images qui sont la propriété de la FIFA ne peuvent pas non plus être utilisées par des tiers à des fins commerciales. C’est pourquoi nous vous prions de contacter notre fournisseur numérique, Getty Images (www.gettyimages.co.uk).
7. Est-il possible d’utiliser des films ou images vidéos de la FIFA ?
  Les droits médias relatifs à la Coupe du Monde de la FIFA™ et à tout autre événement de la FIFA sont soumis à des restrictions et accords contractuels et aucun usage non autorisé du contenu de la FIFA n’est toléré.
  
  La FIFA publie régulièrement des séquences vidéo sur ses plateformes de médias sociaux afin que les supporters puissent en profiter partout dans le monde.
Commander du matériel ou des publications
1. Comment puis-je obtenir un autographe du Président de la FIFA ou d’un de mes joueurs/entraîneurs préférés ?
  Nous recevons un très important nombre de demandes à ce sujet, bien plus que ne pouvons satisfaire. Pour cette raison, nous regrettons de ne pas pouvoir fournir des autographes de hauts responsables de la FIFA sur demande. Pour obtenir des autographes de joueurs, veuillez contacter directement la fédération de football ou le club concerné.
2. Comment se procurer un pin’s de la FIFA ?
  Les pin’s de la FIFA ne sont disponibles que pour les employés de la FIFA ou lors des compétitions de la FIFA ou encore au siège de la FIFA à Zurich.
3. Comment se procurer les accessoires des arbitres (cartons, carnet) ?
  Le soutien de la FIFA à ses 211 associations membres inclut également la fourniture de matériel, dont celui des arbitres. Veuillez contacter votre fédération nationale pour savoir quel type de matériel est disponible.
4. Comment se procurer des souvenirs et ou des dons de matériel ?
  La FIFA reçoit un grand nombre de demandes de dons et souvenirs des quatre coins du monde. Nous ne sommes pas en mesure de pouvoir traiter toutes ces demandes individuelles, et avons par conséquent dû prendre la décision difficile de ne pas fournir d’assistance dans ce domaine.
5. Comment se procurer des publications de la FIFA ?
  
  En tant qu’instance dirigeante du football mondial, nous prenons la transparence et l’accessibilité très au sérieux. Vous trouverez une vaste gamme de publications et documents de la FIFA dans la section Documents officiels de FIFA.com
6. Comment s’abonner au magazine FIFA 1904 ?
  FIFA 1904 est un magazine mensuel disponible en version imprimée pour les 211 associations membres de la FIFA et les visiteurs du siège de la FIFA, ainsi qu'en version électronique pour les lecteurs du monde entier. Il propose aux amateurs de football un large éventail d’histoires sur la FIFA et le monde du football, des anecdotes sur les plus grandes vedettes, des analyses approfondies, des entretiens, des photos, des chroniques, des débats et bien plus encore. Cliquez sur le lien pour accéder au magazine FIFA 1904 en ligne.
Développement et éducation
1. Comment postuler pour le Master de la FIFA / CIES ?
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  Pour de plus amples informations sur ce programme et la procédure à suivre pour postuler, veuillez contacter :
  
  Centre International d’Étude du Sport (CIES)
  
  Hôtel DuPeyrou
  Avenue DuPeyrou 1
  2000 Neuchâtel
  Suisse
  
  www.cies-uni.org / www.cies.ch
  
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2. Comment puis-je faire une demande de financement ou d’assistance financière ?
  Seules les associations membres de la FIFA et les confédérations peuvent bénéficier des projets et des fonds de la FIFA. Les coordonnées de votre fédération nationale sont disponibles dans la section Associations de FIFA.com.
3. Où puis-je trouver des informations sur les cours de la FIFA en matière de développement (entraîneurs, etc.) ?
  Toutes les informations sur les cours dispensés par la FIFA se trouvent dans la section Développement de FIFA.com. Veuillez néanmoins garder à l’esprit que tous nos cours sont dispensés avec le concours des associations membres et confédérations. Pour de plus amples informations concernant les cours dispensés et la procédure d’inscription, veuillez contacter votre fédération nationale de football.
Comment devenir…
1. Comment devenir entraîneur/instructeur ?
  La FIFA soutient le développement des entraîneurs et instructeurs dans le monde entier à travers des financements et une assistance technique destinés à des cours et formations. Tous nos cours sont dispensés avec le concours des associations membres et confédérations. Pour de plus amples informations concernant les cours dispensés et la procédure d’inscription, veuillez contacter votre fédération nationale de football.
2. Comment devenir agent organisateur de matches ?
  
  Afin de demander une licence d’agent organisateur de matches, les intéressés doivent contacter leur fédération nationale de football pour demander la confirmation écrite que le candidat possède une réputation irréprochable et que l’association n’a pas d’objection quant au fait que l'individu officie en tant qu’agent organisateur de matches (cf. art. 5 du Règlement relatif aux agents organisateurs de matches de la FIFA).
  
  L’intéressé doit alors envoyer cette confirmation ainsi qu’une demande/candidature écrite au secrétariat général de la FIFA, conformément à l’art. 4 du Règlement relatif aux agents organisateurs de matches de la FIFA.
  
  Cette candidature doit comprendre une déclaration formelle indiquant que le candidat a étudié et accepté les conditions générales du Règlement relatif aux agents organisateurs de matches de la FIFA et les dispositions de l’article 3 du Règlement d’application des Statuts de la FIFA.
  
  Si sa candidature est approuvée, le candidat devra contracter personnellement une assurance responsabilité professionnelle, conformément à l’art. 8 du Règlement relatif aux agents organisateurs de matches de la FIFA.
3. Comment devenir escorte de joueur pour une compétition de la FIFA ?
  Pour toutes les compétitions autres que la Coupe du Monde de la FIFA™ et la Coupe des Confédérations de la FIFA
  
  Le programme des escortes de joueurs est géré par le Comité Organisateur Local de la compétition concernée. Si vous (ou votre enfant) souhaitez prendre part à un événement de la FIFA, veuillez donc contacter le Comité Organisateur Local de la compétition.
  
  Pour la Coupe du Monde de la FIFA™ et la Coupe des Confédérations de la FIFA
  
  Le programme est géré par un des sponsors de la Coupe du Monde, McDonald’s. Si vous (ou votre enfant) souhaitez prendre part à un de ces événement, veuillez donc contacter votre bureau McDonald’s local.
4. Comment devenir Président de la FIFA ?
  Le Président de la FIFA est le plus haut représentant du football mondial et, à ce titre, doit s’assurer que la stratégie de la FIFA est dûment et efficacement mise en œuvre à travers le secrétariat général de la FIFA. Le Président est désigné une fois tous les quatre ans à l’issue d’une élection organisée lors du Congrès annuel de la FIFA. De stricts critères d’éligibilité et d’intégrité sont en place afin de garantir que les candidats à cette fonction soient crédibles et dûment qualifiées. Veuillez vous référer au Règlement électoral pour la présidence de la FIFA.
5. Comment puis-je devenir bénévole pour une compétition de la FIFA ?
  Les bénévoles sont une composante importante de l’équipe organisatrice lors de tous les événements de la FIFA, jouant un rôle crucial dans le succès de nos compétitions. Si vous souhaitez devenir bénévole pour une compétition de la FIFA, veuillez contacter le Comité Organisateur Local de la compétition concernée en consultant la section Tournois de FIFA.com.
  Comment devenir bénévole pour la Coupe des Confédérations de la FIFA, Russie 217 et/ou la Coupe du Monde de la FIFA, Russie 2018™ ?
Lois du Jeu/Arbitrage
1. Comment devenir arbitre ?
  La FIFA fournit différents types de soutien à ses associations membres afin de les aider au niveau du développement et de la promotion de l’arbitrage. Il faut pour commencer s’inscrire auprès de votre fédération de football et suivre des cours pour arbitres. Nous vous suggérons donc de contacter votre coordinateur local en matière d’arbitrage ou votre fédération nationale de football afin qu’il/elle vous aide dans vos démarches.
2. Comment devenir arbitre FIFA ?
  Il faut tout d’abord être un arbitre évoluant régulièrement au plus haut niveau de votre pays et ensuite remplir les critères techniques, physiques et médicaux fixés par votre fédération nationale de football. Ce n’est qu’ensuite que votre fédération de football pourra soumettre votre nom pour la liste des arbitres internationaux de la FIFA. La Commission des Arbitres de la FIFA évalue les candidatures en octobre ou novembre de chaque année, et la liste est ensuite publiée sur FIFA.com avant le 3 janvier de l’année suivante.
3. Comment puis-je porter réclamation contre la performance d’un arbitre ?
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  La FIFA ne commente pas les performances individuelles des arbitres ni les incidents de match.
  
  La FIFA travaille en permanence à l’amélioration du niveau de l’arbitrage dans le monde entier. Les performances des arbitres et de leurs assistants sont évaluées lors de tout match international, et les évaluations sont prises en compte pour les affectations suivantes.
  
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4. Où se procurer des équipements d’arbitre ?
  Le soutien de la FIFA à ses 211 associations membres inclut également la fourniture de matériel, dont celui des arbitres. Veuillez contacter votre fédération nationale pour savoir quel type de matériel est disponible.
5. Où se procurer les Lois du Jeu ?
  Les Lois du Jeu 2016/2017 sont disponibles dans la section Documents officiels sur FIFA.com.
6. Peut-on reproduire ou traduire les Lois du Jeu dans d’autres langues ?
  Il est possible de reproduire ou traduire tout ou partie des Lois du Jeu sous réserve de :
  
  - ne reproduire ou traduire que la version en vigueur des Lois du Jeu ;
  - mentionner la source et le copyright ;
  - préciser que tous les droits sont réservés par la FIFA ;
  - spécifier qu’il s’agit des Lois du Jeu officielles de l’International Football Association Board publiées par la FIFA ;
  - n’utiliser le texte et les illustrations qu’à des fins éditoriales et non commerciales.
7. À qui soumettre des idées/suggestions relatives aux Lois du Jeu ?
  La FIFA analyse continuellement le football pour améliorer son universalité et son équité. Cependant, le seul organe à même de décider de tout changement lié aux Lois du Jeu est l’International Football Association Board (IFAB), composé de représentants de la FIFA et de chacune des quatre fédérations de football du Royaume-Uni (Angleterre, Écosse, pays de Galles et Irlande du Nord). Afin que l’IFAB puisse discuter de votre proposition, celle-ci doit être envoyée à votre fédération et approuvée par celle-ci avant de pouvoir être soumise en votre nom. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter l’IFAB en cliquant sur ce lien.
Agents organisateurs de match / intermédiaires
1. Comment devenir agent organisateur de matches ?
  
  Afin de demander une licence d’agent organisateur de matches, les intéressés doivent contacter leur fédération nationale de football pour demander la confirmation écrite que le candidat possède une réputation irréprochable et que l’association n’a pas d’objection quant au fait que l'individu officie en tant qu’agent organisateur de matches (cf. art. 5 du Règlement relatif aux agents organisateurs de matches de la FIFA).
  
  L’intéressé doit alors envoyer cette confirmation ainsi qu’une demande/candidature écrite au secrétariat général de la FIFA, conformément à l’art. 4 du Règlement relatif aux agents organisateurs de matches de la FIFA.
  
  Cette candidature doit comprendre une déclaration formelle indiquant que le candidat a étudié et accepté les conditions générales du Règlement relatif aux agents organisateurs de matches de la FIFA et les dispositions de l’article 3 du Règlement d’application des Statuts de la FIFA.
  
  Si sa candidature est approuvée, le candidat devra contracter personnellement une assurance responsabilité professionnelle, conformément à l’art. 8 du Règlement relatif aux agents organisateurs de matches de la FIFA.
2. Où trouver le Règlement sur la collaboration avec les intermédiaires ?
  Le Règlement de la FIFA sur la collaboration avec les intermédiaires est disponible dans la section Lois du Jeu et règlements sur FIFA.com
  
  Il contient des informations sur la fonction d’intermédiaire et sur la procédure d’enregistrement d’un intermédiaire au sein d’une association membre requise pour toute transaction individuelle. De plus amples informations à ce sujet sont disponibles dans la section Intermédiaires sur FIFA.com.
FIFA.com
1. Qu’est-ce que le Club FIFA.com ?
  Le Club FIFA.com est le siège officiel de la communauté d’internautes de la FIFA. Il est ouvert à tous les amateurs de football du monde entier. En tant que membre, vous pouvez interagir avec des millions de supporters du monde entier, partager vos opinions, participer à des concours, jouer et gagner des prix. Les membres reçoivent aussi des offres exclusives de la boutique FIFA.com et peuvent avoir la possibilité de gagner des billets pour la Coupe du Monde de la FIFA. Inscrivez-vous ici sur le Club FIFA.com.
2. J'ai un problème technique sur FIFA.com. Comment le résoudre ?
  Pour toute question concernant l’utilisation du site ou un problème rencontré sur FIFA.com, veuillez simplement cocher la case "Problèmes techniques sur FIFA.com" dans la section Contacts de FIFA.com et nous vous aiderons au mieux.
3. Comment me désabonner de la lettre d’information de FIFA.com ?
  Si vous ne souhaitez plus recevoir de lettres d’information de FIFA.com, connectez-vous à votre compte du Club FIFA.com, puis rendez-vous sur votre page Club et cliquez sur "Modifier mon profil" en haut à droite. Vous pouvez alors à tout moment vous abonner ou désabonner à la lettre d’information en cochant les cases correspondantes.
TV et Marketing
1. Comment savoir quelle chaîne va diffuser un match en particulier dans mon pays ?
  Consultez la liste des détenteurs de droits médias sur FIFA.com pour vérifier quelles organisations diffuseront les matches des compétitions de la FIFA dans votre pays.
2. Où trouver les chiffres des audiences télévisées de la Coupe du Monde de la FIFA ou d’autres compétitions de la FIFA ?
  Vous trouverez des informations sur les audiences des compétitions de la FIFA dans les rapports d’audiences télévisées de la section Télévision de FIFA.com.
3. Comment devenir sponsor ou détenteur de licence officiel de la FIFA ?
  Si vous êtes intéressé par le fait de devenir sponsor officiel, veuillez envoyer un courriel à l'adresse [email protected].  Si vous êtes intéressé par le fait de devenir détenteur de licence, veuillez envoyer un courriel à l'adresse [email protected].
4. Qui sont les partenaires commerciaux et les sponsors de la FIFA ?
  Les Partenaires de la FIFA jouissent du droit de s’associer à tous les événements de la FIFA durant la durée de leur contrat. Comme il existe différents types de sponsors pour les différents événements, veuillez vous référer à la section Tournois de FIFA.com pour de plus amples informations.
5. La FIFA a-t-elle une stratégie de sponsoring ?
  
  Oui. Le sponsoring est une partie importante de nos efforts visant à générer des revenus pour soutenir le développement, la gouvernance et la promotion du football partout dans le monde. Notre stratégie est détaillée dans la section Marketing/Sponsoring de FIFA.com.
6. Est-il possible d’utiliser des films ou images vidéos de la FIFA ?
  Les droits médias relatifs à la Coupe du Monde de la FIFA™ et à tout autre événement de la FIFA sont soumis à des restrictions et accords contractuels et aucun usage non autorisé du contenu de la FIFA n’est toléré.
  
  La FIFA publie régulièrement des séquences vidéo sur ses plateformes de médias sociaux afin que les supporters puissent en profiter partout dans le monde.
7. Comment obtenir l’autorisation d’utiliser des films ou images vidéo des archives de la FIFA ?
  Pour en savoir plus sur les archives vidéo de la FIFA et sur la procédure permettant d’obtenir l’autorisation de les utiliser, rendez-vous sur le site de FIFA Films
8. Comment soumettre une chanson pour qu’elle soit utilisée comme chanson officielle de la Coupe du Monde ?
  Vous pourrez directement contacter qui de droit une fois que nous aurons confirmé qui détient les droits de créer la musique officielle de la Coupe du Monde de la FIFA, Russie 2018™. Consultez régulièrement FIFA.com pour vous tenir informé.
9. Est-il possible d’acquérir des espaces publicitaires sur un site de la FIFA ou sur les panneaux entourant le terrain lors de compétitions de la FIFA ?
  Les panneaux publicitaires – de même que tout autre espace au sein d’un site de la FIFA – sont à la disposition exclusive des affiliés commerciaux de la FIFA pour l’événement concerné.
10. Comment puis-je obtenir une licence de visionnage public pour un événement FIFA ?
  Pour plus d'informations sur la règlementation et sur la manière de postuler pour obtenir une licence de visionnage public pour les événemennts FIFA à venir, merci de visiter la section sur le PVisionnage Public de FIFA.com.
Autre
1. Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
  
  Si vous n’avez pas trouvé les informations que vous recherchiez sur cette section FAQ ou sur FIFA.com, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire de contact.

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