אם אתה סבור שהחשבון שלך נפרץ או שמישהו השתלט עליו, עליך לבקר בדף זה כדי לאבטח את החשבון. נבקש ממך לשנות את הסיסמה ולבדוק את פעילות ההתחברות שהתרחשה לאחרונה.

ייתכן שהחשבון שלך נפרץ אם הבחנת כי:

אתה יכול גם לעיין בכלים ובטיפים אלה שיעזרו לך לשמור על בטיחות החשבון. ייתכן שגם תרצה ללמוד כיצד להגן על עצמך מפני תוכנות זדוניות שעלולות לסכן את חשבונך.

הערה: אם הדוא"ל המשויך לחשבון פייסבוק שלך השתנה, תוכל לבטל זאת. כאשר דוא"ל משתנה, אנחנו שולחים הודעה עם קישור מיוחד לחשבון הדוא"ל הקודם. ניתן ללחוץ על קישור זה כדי לבטל את שינוי הדוא"ל ולאבטח את החשבון.

אם לחבר שלך אין אפשרות להיכנס לחשבון שלו מכיוון שאדם אחר השתלט עליו, הראה לו את המקטע חשבונות שנפרצו במרכז העזרה כדי שנוכל לעזור. הוא יוכל גם לבקר בדף זה כדי להתחיל לאבטח את החשבון שלו.

אם חברך מוגבל מבחינה רפואית ואינו יכול להשתמש בפייסבוק, ייתכן שנוכל לעזור לך להסיר את החשבון שלו. אם מצבו של חברך הפיך, נוכל להשבית את החשבון במקום למחוק אותו. כך הוא יוכל, לאחר שיחלים, להתחבר בחזרה ולפתוח מחדש את החשבון.

אם חבר שלך נפטר, דווח על הפרופיל כדי שנוכל להנציח אותו. הנצחת חשבון עוזרת לשמור על בטיחות החשבון, מכיוון שהיא מונעת מאנשים להיכנס אליו.

אם יש לך חשבון פייסבוק וברצונך לדווח על מישהו שמתחזה לך או למישהו שאתה מכיר:

אם אין לך חשבון פייסבוק וברצונך לדווח על מישהו שמתחזה לך או למישהו שאתה מכיר, מלא טופס זה.

אם אתה חושב שחשבונך נפרץ, למד עוד כיצד לאבטח את החשבון שלך.

חשבונות ודפים שמתחזים לאנשים אחרים מפרים את כללי הקהילה שלנו, ופייסבוק אינה מתירה את השימוש בהם. אם אתה רואה חשבון המתחזה לך, למישהו שאתה מכיר או לדמות ציבורית (לדוגמה: ידוען, פוליטיקאי) אנו מעודדים אותך להודיע לנו. תוכל לדווח לנו על חשבונות מתחזים אפשריים, גם אם אין לך חשבון פייסבוק.

כדי לדווח על מישהו שמתחזה אליך לאדם אחר, ראשית ברר אם אתה מדווח על פרופיל או דף.

אם יש לך חשבון פייסבוק ואתה רוצה לדווח על פרופיל:

אם אין לך חשבון פייסבוק וברצונך לדווח על מישהו שמתחזה לך או למישהו שאתה מכיר, מלא טופס זה.

כדי לדווח על דף פייסבוק המתחזה לדמות ציבורית, אנא מלא טופס זה.

הערה: אם החשבון המתחזה נמצא רק ב-Messenger, למד כיצד לדווח לנו על כך.

אם תרצה לבקש עותק של נתונים שפורסמו בחשבון שמתחזה לך, תצטרך תחילה לפנות לעורך דין או לרשות אכיפת החוק המקומית ולדון עמם בנושא זה.

אם תחליט לנקוט פעולה משפטית, אנו ממליצים לך לבקש מעורך הדין או מנציג רשות אכיפת החוק לעיין בהנחיות הפעולה שלנו ולפנות אלינו לפי ההנחיות המופיעות שם. לאחר שגורמים אלה יפנו אלינו, נוכל לשוחח אתם בנוגע לבעיה זו. קח בחשבון שיש מצבים שבהם ייתכן שלא נוכל לאחזר את המידע שביקשת עקב מגבלות טכניות.

למד כיצד לדווח על חשבון שמתחזה אליך.

חשבון מזויף הוא חשבון שבו מישהו מעמיד פנים של משהו או מישהו שאינו קיים. חשבונות מזויפים יכולים לכלול חשבונות של אנשים, בעלי חיים, ידוענים או ארגונים מזויפים או מומצאים. כדי לדווח על חשבון מזויף:

אם החשבון מעמיד פנים שהוא אתה או מישהו שאתה מכיר, אתה יכול ללמוד איך לדווח על התחזות.