| JE
N'AI PAS RECU OU J'AI EFFACE MON MAIL DE CONFIRMATION, QUE FAIRE ? |
Il vous suffit de vous rendre sur www.ticketac.com et de cliquer dans le menu sur « Mon TickeTac » et «
Visualiser mes commandes ». En vous identifiant (adresse mail
et mot de passe), vous pourrez ainsi voir toutes vos commandes et
imprimer à nouveau votre billet électronique.
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| JE
N'AI PAS D'IMPRIMANTE, COMMENT FAIRE ? |
Il est fortement conseillé d’imprimer votre mail
de confirmation. Cependant, lors de votre commande, vous pouvez
gratuitement recevoir par SMS sur votre portable votre confirmation
de réservation. Il suffit alors simplement de présenter
le SMS reçu sur votre mobile au contrôle de la salle.
Le SMS vous est envoyé en même temps que le mail de confirmation. Si cela n’était pas possible, notez bien votre numéro
de réservation car il vous sera demandé ainsi que
votre nom à l’accueil du théâtre pour
récupérer vos billets. N’oubliez pas de préciser
que vous avez réservé par TickeTac.com. Un justificatif
d’identité est susceptible de vous être demandé.
Pour vos réservations de dîner dans les Brasseries
Flo, la présentation du mail de confirmation est cependant
obligatoire.
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| JE
SOUHAITE RECEVOIR UNE FACTURE : |
Rendez-vous sur www.ticketac.com et cliquez dans le menu sur « Mon TickeTac » et «
Visualiser mes commandes ». Vous aurez ainsi accès
à toutes vos réservations passées ou à
venir et pourrez imprimer vos factures.
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| A
QUOI CORRESPONDENT LES CATEGORIES ? |
La meilleure catégorie est la 1ère. En général,
cela comprend le rez-de-chaussée (orchestre) et le 1er étage
(corbeille ou 1er balcon). Certains spectacles sont en placement
libre. Dans ce cas, nous vous conseillons d’arriver au moins
30 minutes avant le début du spectacle.
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| MES
PLACES SONT-ELLES GROUPEES ET PUIS-JE CONNATRE A L'AVANCE LES NUMEROS
DES BILLETS ? |
| Dès lors que le spectacle n’est pas en placement libre,
les places que vous achetez sur TickeTac.com sont groupées.
Le placement étant assuré par le théâtre
ou la production, nous ne pouvons pas vous communiquer à l’avance
vos numéros de billets. |
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| POUR
LA DATE DE MON CHOIX, L'HORAIRE N'APPARAIT PAS DANS LE CALENDRIER
DU SPECTACLE, POURQUOI ? |
| Soit la représentation n’est pas encore en vente ou
elle est déjà fermée à la vente, soit
il n’y a pas de représentation le jour que vous avez
choisi. Seuls les jours pour lesquels un horaire apparaît dans
le calendrier sont réservables. En général, les
places sont mises en ventes sur TickeTac.com sur une période
de 3 semaines. |
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| IL
Y A ECRIT « COMPLET » POUR LA REPRESENTATION QUI M'INTERESSE,
QUE FAIRE ? |
| « Complet » indique que le site TickeTac.com a épuisé
son quota de places. A tout moment, nous sommes susceptibles d’ajouter
de nouvelles places à la vente, merci de consulter régulièrement
le site. Nous vous conseillons également de choisir une autre
date afin de garantir votre réservation. |
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| JUSQU'A
QUELLE HEURE PUIS-JE RESERVER LE JOUR MEME DU SPECTACLE ? |
| Pour la majorité des spectacles, la vente est ouverte jusqu’à
14h ou 17h. Attention cependant, plus vous attendez, plus vous risquez
que la date choisie soit complète. |
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| MA
RESERVATION EST-ELLE MODIFIABLE ? |
A partir de septembre 2006, TickeTac.com vous offre encore plus
de souplesse en autorisant le report de votre réservation.
Ce service exclusif est accessible par « MON TICKETAC »
dans le menu de toutes les pages du site. Vous accédez ainsi
à ce service 24h/24h.
Pour votre information, les reports ne sont autorisés que
jusqu’à la veille (à midi) de la date initiale,
le spectacle doit encore être ouvert à la réservation
et les reports autorisés pour ce spectacle. Les dates de
report proposées sont celles qui disposent d’un nombre
de places suffisant au même tarif.
Pour valider votre report, il vous sera demandé de régler
par carte bancaire les frais de réservation TickeTac.com
comme pour une nouvelle commande. |
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| JE
VEUX RESERVER PLUS DE 10 PLACES, COMMENT FAIRE ? |
Le nombre de places est limité à 10 par commande
mais vous faire votre réservation en plusieurs fois. Toutefois,
au-delà de 16 places, nous conseillons de nous adresser un
mail à [email protected] afin de vérifier la disponibilité pour les places
supplémentaires. |
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| JE
NE SOUHAITE PLUS RECEVOIR LA NEWSLETTER TICKETAC, COMMENT FAIRE ? |
Pour arrêter votre abonnement gratuit à la lettre
d’information de TickeTac.com, cliquez dans le menu principal
sur « Mon TickeTac » et « Modifier mon profil
». Une fois identifié, il vous suffit de décocher
la case d’inscription à la newsletter. Vous pouvez
également arrêter votre abonnement directement via
la newsletter reçue (en bas, cliquer sur « se désabonner
»). |
