ตอบ : หากคุณลงทะเบียนเป็นสมาชิกโครงการ BIG Loyalty Programme ของแอร์เอเชียแล้ว คุณสามารถไปที่หน้าโปรโมชั่นของเราบน TripAdvisor (th.tripadvisor.com/AirAsia) และคลิก “เริ่มที่นี่” เพื่อกรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่คุณพบได้ผ่านหน้าโปรโมชั่น

ถาม : เฉพาะสมาชิก AirAsia BIG ที่ลงทะเบียนแล้วเท่านั้นที่จะสามารถสะสมคะแนน BIG Points ได้ คุณสามารถเป็นสมาชิก AirAsia BIG ได้ด้วยการสมัครโดยตรงที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในแบบฟอร์ม หลังจากได้รับหมายเลข BIG Shot ID แล้ว คุณสามารถกลับไปที่หน้าโปรโมชั่นและปฏิบัติตามคำแนะนำ

ตอบ : โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ AirAsia BIG ที่ http://www.airasiabig.com/th/th/ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ตอบ : คุณต้องส่ง “รีวิวที่ผ่านเกณฑ์” อย่างน้อย 1 (หนึ่ง) รีวิวเกี่ยวกับที่พัก สถานที่ท่องเที่ยว หรือร้านอาหารที่คุณได้ไปมาแล้ว และรีวิวดังกล่าวต้องเขียนเป็นภาษาอินโดนีเซียหรือภาษาไทย คุณสามารถรับคะแนน BIG Points ได้สูงสุดถึง 1,500 คะแนนต่อเดือนจากการเข้าร่วมโครงการนี้

ตอบ : คุณจะได้รับคะแนน BIG Points สำหรับรีวิวที่ผ่านเกณฑ์แต่ละรีวิวที่ได้รับเลือกให้เผยแพร่บน TripAdvisor

ตอบ : คุณต้องเผยแพร่อย่างน้อย 1 รีวิวเป็นภาษาอินโดนีเซียหรือภาษาไทยในแต่ละเดือนเกี่ยวกับที่พัก สถานที่ท่องเที่ยว หรือร้านอาหาร คุณสามารถรับคะแนน BIG Points ได้สูงสุดถึง 1,500 คะแนนต่อเดือน และจำนวนคะแนน BIG Points ที่จะได้นั้นจะมีการระบุให้ทราบขณะเขียนรีวิว อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นสำหรับรีวิวที่พัก กล่าวคือ รีวิวที่ได้รับการเผยแพร่จำนวน 4 (สี่) รีวิวต่อเดือนต่อผู้เข้าร่วมโครงการเท่านั้นที่จะนำมานับในการรับคะแนน BIG Points

ตอบ : คุณสามารถส่งรีวิวเป็นภาษาใดก็ได้ที่รองรับโดย TripAdvisor แต่เฉพาะรีวิวในภาษาอินโดนีเซียหรือภาษาไทยเท่านั้นที่จะนับเป็นรีวิวที่ผ่านเกณฑ์และนับรวมในการสะสมคะแนน BIG Points

ตอบ : ไม่ได้ คุณจะได้รับคะแนน BIG Points ที่เกี่ยวข้องกับรีวิวที่เขียนภายใต้หมายเลข BIG Shot ID ที่ถูกต้องเท่านั้น ฉะนั้น สิ่งสำคัญอย่างยิ่ง คือ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนหมายเลขที่ถูกต้องในแบบฟอร์มการสมัคร

ตอบ : ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากหลายสาเหตุ ได้แก่

• 1- รีวิวของคุณยังไม่ได้รับการเผยแพร่
• 2- รีวิวอย่างน้อยหนึ่งรีวิวได้รับการปฏิเสธเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ TripAdvisor
• 3- คุณยังไม่ได้ลงทะเบียนด้วยหมายเลข BIG Shot ID ที่ถูกต้อง
• 4- โปรดรอเป็นระยะเวลา 6 (หก) สัปดาห์ก่อนที่จะมีการให้คะแนน BIG Points ที่เกี่ยวข้องสำหรับรีวิวที่ได้รับการเผยแพร่แต่ละรีวิว

โปรดตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลของคุณเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับรีวิวของคุณบน TripAdvisor

ตอบ : ได้ คุณเลือกเข้าร่วมโปรโมชั่นนี้หรือไม่ก็ได้ คุณยังคงสามารถเขียนรีวิวบน TripAdvisor ได้โดยไม่ต้องเข้าร่วมโปรโมชั่นของแอร์เอเชีย แต่จะไม่สามารถสะสมคะแนน BIG Points ในโปรโมชั่นนี้ได้

ตอบ : ได้ หากรีวิวนั้นเกี่ยวกับการไปใช้บริการครั้งต่างๆ กัน บน TripAdvisor คุณสามารถเขียนรีวิวหนึ่งรีวิวเกี่ยวกับที่พัก สถานที่ท่องเที่ยว หรือร้านอาหารใดๆ ก็ได้ต่อการไปใช้บริการแต่ละครั้ง หากคุณไปใช้บริการหลายครั้ง คุณสามารถส่งรีวิวต่อๆ มาสำหรับการไปใช้บริการเพิ่มเติมได้ดังนี้

• • ที่พักและสถานที่ท่องเที่ยว: คุณสามารถส่งรีวิวสำหรับการไปใช้บริการครั้งต่อๆ มาได้หลังจากที่รีวิวล่าสุดของคุณได้รับการเผยแพร่ไปแล้ว 3 (สาม) เดือน
• • ร้านอาหาร: คุณสามารถส่งรีวิวสำหรับการไปใช้บริการครั้งต่อๆ มาได้หลังจากที่รีวิวล่าสุดของคุณได้รับการเผยแพร่ไปแล้ว 1 (หนึ่ง) เดือน

ตอบ : ทุกรีวิวมีความสำคัญสำหรับเรา แต่ชุมชน TripAdvisor ให้ความสำคัญกับรีวิวเพิ่มเติมที่เกี่ยวกับสถานที่ให้บริการที่ยังไม่ได้รับความคิดเห็นมากนัก สถานที่เหล่านี้ได้รับคะแนน BIG Points มากกว่า แต่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อโดยไม่แจ้งให้ทราบ ดังนั้น หากคุณต้องการเขียนรีวิวเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการที่คุณได้ไปมาแล้ว อย่ารอช้า

ตอบ : ไม่ได้ คุณจะได้รับเฉพาะคะแนนรางวัลจากโครงการล่าสุดที่เชื่อมโยงกับบัญชี TripAdvisor ของคุณเมื่อถึงสิ้นเดือนเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนเป็นโปรโมชั่น AirAsia BIG คุณสามารถไปที่หน้าโปรโมชั่นของเรา หรือเข้าไปที่หน้าเว็บโดยคลิกที่สติกเกอร์คะแนนที่พบได้ในหน้าข้อมูลสถานที่ให้บริการทุกหน้า

ตอบ: รีวิวที่มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรโมชั่นต้องเป็นไปตามกฎกติกาที่ใช้อยู่และต้องมีภาพถ่ายอย่างน้อย 1 ภาพ คุณต้องส่งทั้งรีวิวและภาพถ่ายมาภายในเดือนเดียวกันและรอบระยะเวลาโปรโมชั่นเดียวกัน ทั้งรีวิวและะภาพถ่ายต้องได้รับการเผยแพร่ ผู้ใช้ต้องเป็นผู้ถ่ายภาพโดยแสดงให้เห็นสถานที่ที่อยู่ในรีวิว และต้องเป็นไปตามข้อกำหนดการใช้งานของ TripAdvisor สะสมได้สูงสุด 750 คะแนนต่อบัญชีผู้ใช้ TripAdvisor 1 บัญชี และบัญชี AirAsia BIG Loyalty ที่เชื่อมโยงกันต่อเดือนสำหรับโปรโมชั่นภาพถ่ายนี้ และมอบให้เฉพาะกับรีวิวที่ส่งพร้อมภาพถ่ายมายัง TripAdvisor ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2015 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2015 ตามเวลาท้องถิ่น