Problem melden
Manche Probleme sind keine Adblock Plus-Fehler
Please consider the following points before filing a bug report:
- Werbung wird nicht gefiltert: dies ist ein Filter-Problem, bitte melden Sie dies auf einen anderen Weg.
- Eine Webseite funktioniert nicht richtig und das temporäre Deaktivieren von Adblock Plus auf dieser Webseite behebt diesen Fehler: dies ist ein Filter-Problem, bitte melden Sie dies auf einen anderen Weg.
- Ein Problem tritt auf bevor Adblock Plus installiert wird oder besteht weiterhin, wenn es deinstalliert wird: Sie müssen anderweitig nach einer Erklärung suchen. Insbesondere, wenn die Installation von Adblock Plus fehlschlägt und Sie einen unterstützten Browser verwenden, dann handelt es sich um ein Problem mit dem Browser. Folgen Sie daher den allgemeinen Anweisungen zur Fehlerbehebung. Falls Sie nicht Firefox verwenden: Chrome, Opera, Safari, Internet Explorer
Wie man Fehler meldet
Sie können Unterstützung bekommen und Ihr Problem im Forum schildern.
Ihr Fehlerbericht sollte alle benötigten Informationen, um das Problem nachzuvollziehen, enthalten:
- Adblock Plus Version, welchen Browser Sie benutzen (inklusive Versionsnummer), welches Betriebssystem verwendet wurde
- The browser and browser version number, e.g. Chrome 43.0.2357.124
- The computer operating system, e.g. Windows 8.1 64-bit
- Alle Details der Konfiguration, die von Bedeutung sein könnten (verwendete Filterlisten , ggf. eigene Filter, ungewöhliche Konfiguration des Browsers, andere Erweiterungen)
- Eine genaue Beschreibung der Schritte, die erfolgen müssen, um den Fehler zu sehen
- Eine genaue Beschreibung von dem, was passiert und was Ihrer Meinung nach falsch ist
Mein Fehlerbericht ist nicht mehr da. Was ist passiert?
Sie haben festgestellt, dass Ihr Feherbericht nicht mehr da ist? Bitte schauen Sie im Forum nach.