Center za pomoč – domača stran
Po vnosu v iskalno vrstico se bodo prikazali predlogi. Za pregled uporabite puščici gor in dol. Za izbiro uporabite tipko Enter. Če je izbor fraza, bo ta fraza uporabljena v iskanju. Če je predlog povezava, se bo brskalnik pomaknil na to stran.
Prijava ali registracija
Navodila za uporabo
•
Gost

Kaj storiti, če vas gostitelj prosi za plačilo izven Airbnbja

Z izjemo nekaterih primerov Airbnb zaračuna celoten znesek rezervacije. V nekaterih primerih lahko gostitelji zaračunajo dodatna plačila izven Airbnbja, vendar jih morajo pri postopku rezervacije vključiti v razčlenitev cene in navesti v opisu prenočišča, še preden gostje potrdijo rezervacijo.

Stroški, ki jih gostitelj lahko neposredno zaračuna gostom

Občasno lahko gostitelj zaračuna določene stroške in takse neposredno gostom, ki jih morajo pokriti z uporabo plačilnega sredstva izven Airbnbja. Te stroške lahko zaračunajo samo določeni pooblaščeni gostitelji, takse pa morajo biti podrobno navedene v opisu prenočišča ali hišnem redu, če niso vključene v razčlenitev cene, preden gostje opravijo rezervacijo. Te vrste stroškov se običajno zaračunajo pred začetkom bivanja, ob prihodu ali v 48 urah po odhodu iz prenočišča.

Na nekaterih območjih so gostitelji po zakonu dolžni sami zaračunati lokalno turistično takso. Več o tem, kako se zaračunajo takse za goste.

Poleg tega nekateri gostitelji ponujajo tudi dodatno neobvezno opremo, da bi izboljšali bivanje svojih gostov. Vsa plačila za neobvezno opremo je treba poslati Airbnbju prek Centra za poravnavo.

Več o tem, katere stroške lahko gostitelji zaračunajo izven Airbnbja.

      Kaj storiti, če vas gostitelj prosi za plačilo izven Airbnbja

      Z gostiteljem se lahko dogovorite za plačilo izven platforme, če gostitelj zahteva plačilo stroška ali takse, ki ju je mogoče zaračunati izven Airbnbja, znesek pa je bil naveden v opisu prenočišča (ali hišni red) in razčlenitev cene ob rezervaciji. Gostje lahko pogosto izberejo možnost, da plačilo za gostitelja izvedejo prek Centra za poravnavo, plačilnega sredstva, uporabljenega izven Airbnbja, ali pa osebno.

      Kdaj Airbnbju prijaviti zahteve za plačilo

      Če na Airbnbju, po e-pošti ali prek drugega sredstva komunikacije prejmete zahtevo za plačilo izven Airbnbja brez predhodnega obvestila, gre morda za poskus goljufije. Če se karkoli od navedenega nanaša na katerokoli zahtevo za plačilo, nam to nemudoma prijavite:

      • sum na goljufijo,
      • neznana zahteva za nepričakovano plačilo izven Airbnbja,
      • namera izpodbijati zahtevo za plačilo gostitelju,
      • prejeto e-sporočilo z zahtevo za nepooblaščeno plačilo zunaj spletišča, ki vključuje zahteve za plačilo od domnevnih zastopnikov Airbnbja.

      Upoštevajte, da lahko znaki goljufije vključujejo zahteve za plačilo z elektronskim ali bančnim nakazilom ter račune v obliki PDF ali račune v papirnati obliki. Pozorni bodite na izraze, kot so Western Union, MoneyGram, ček, denarno nakazilo ali Liberty Reserve.

      Kako prijaviti sporočilo

      Kako prijaviti sporočilo na namizju

      1. Kliknite razdelek Sporočila in izberite pogovor, ki ga želite prijaviti.
      2. V sporočilu kliknite ikono s tremi pikami .
      3. Kliknite gumb  Prijavi to sporočilo.
      4. Izberite razlog za prijavo sporočila in nato kliknite V redu.
      5. Navedite morebitne dodatne podrobnosti in nato kliknite Pošlji.


      Opomba: vse rezervacije, ki jih opravite izven Airbnbja, kršijo naše Pogoje storitve. Če ugotovimo, da je bila rezervacija opravljena prek storitve tretjega ponudnika, lahko prekličemo rezervacijo ter izklopimo račune gosta in osebe, ki je opravila rezervacijo.

      Vam je ta članek pomagal?

      Podobni članki

      Poiščite pomoč glede rezervacij, računa in marsičesa drugega.
      Prijava ali registracija