So kannst du alle deine Nachrichten auf Airbnb verwalten

Ob Reisen oder Gastgeben: Es ist gut zu wissen, dass alle deine Nachrichten an einem Ort organisiert und durchsuchbar sind.

Alle deine Nachrichten. An einem Ort.

Die Ansicht Alle vereint alle Nachrichten von Gästen, Gastgeber:innen und dem Airbnb-Support an einem Ort. Das bedeutet, dass Gastgeber:innen, die auch gern reisen (und das tun viele), nicht zwischen Gastgeben und Reisen wechseln müssen, um ihre Nachrichten zu verwalten.

Schnelle Nachrichtenfilter

Du kannst leicht finden, wonach du suchst, indem du einen Schnellfilter anwendest, um den Typ des Nachrichtenverlaufs zu bestimmen, auf den du zugreifen möchtest. Zum Beispiel: Gastgeben, Support und Reisen.

Alle dein Nachrichten durchsuchen

Kannst du dich nicht mehr genau an den Namen einer Person erinnern? Kein Problem, fang einfach an zu tippen, um alle möglichen Ergebnisse in Echtzeit angezeigt zu bekommen. Die Suchergebnisse berücksichtigen auch deine Schnellfilter und helfen dir, die Suche noch schneller zu verfeinern.

Thread-Antworten, Nachrichten bearbeiten und Senden widerrufen

Du kannst auf diese neuen Funktionen zugreifen, indem du in der Airbnb-App eine Nachricht ein bis zwei Sekunden lang gedrückt hältst oder auf deinem Desktop-Computer den Mauszeiger über eine Nachricht bewegst.

Thread-Antworten

Gäste und Gastgeber:innen können überall im Nachrichtenverlauf direkt auf bestimmte Nachrichten antworten. So ist es einfacher, die Antworten zu verfolgen, wenn eine Unterhaltung ausführlicher wird.

Nachrichten bearbeiten

Du kannst Grammatik- und Tippfehler korrigieren. Sowohl Gäste als auch Gastgeber:innen können ihre Nachrichten innerhalb von 15 Minuten nach dem Absenden bearbeiten, und zwar so oft wie sie möchten.

Senden von Nachrichten widerrufen

Kein Grund zum Ärgern mehr, nachdem du auf „Senden“ geklickt hast. Sowohl Gäste als auch Gastgeber:innen können ihre Nachrichten innerhalb von 24 Stunden nach dem Senden widerrufen.

Was du beachten solltest

Wir senden keine Benachrichtigungen, wenn eine Nachricht bearbeitet oder widerrufen wurde. Alle Nachrichten, die du sendest, sollten unseren Richtlinien für angemessene Inhalte und unseren Community-Standards entsprechen.

Denk daran, dass alle Personen, denen du eine Nachricht gesendet hast, deine Nachricht möglicherweise bereits gelesen haben, bevor du sie bearbeitet oder widerrufen hast. Bitte beachte auch, dass Gastgeber:innen in einer Unterhaltung, die Apps von Drittanbietern verwenden (sie nutzen häufig Software, um ihre Nachrichten zu verwalten), möglicherweise noch frühere Versionen deiner bearbeiteten Nachrichten sehen können. Außerdem können sie möglicherweise deine widerrufenen Nachrichten sehen, selbst nachdem sie aus dem Nachrichtenverlauf entfernt wurden.

Apps von Drittanbietern sind externe Anwendungen oder Softwaretools, die von anderen Unternehmen oder Entwickler:innen als Airbnb entwickelt wurden. Der Zweck dieser Apps von Drittanbietern kann sehr unterschiedlich sein. Zum Beispiel können sie der Unterstützung von Gastgeber:innen bei der Verwaltung der Kommunikation mit Gästen dienen.

Widerrufene und bearbeitete Nachrichtenverläufe werden von Airbnb auch aus Gründen der rechtlichen Compliance, des Vertrauens, der Sicherheit und des Supports gespeichert.

Bleibe mit Gastgeber:innen und Mitreisenden in Verbindung

Sobald die Buchung abgeschlossen ist, können Gäste, Gastgeber:innen, Co‑Gastgeber:innen und Mitreisende, die sich der Reise anschließen, Nachrichten austauschen – und das in einem einzigen Verlauf, sodass die Koordination von Reisen oder Entdeckungen zum Kinderspiel wird.

Nachrichten sind ein starkes Werkzeug für Gastgeber:innen

Ein freundlicher Willkommensgruß ist eine gute Grundlage für deinen Erfolg als Gastgeber:in. Deshalb ist auch der erste Nachrichtenaustausch mit Gästen so wichtig. Aber Gastgeber:innen können auch Zeit sparen, indem sie Vorschläge für schnelle Antworten und geplante Nachrichten verwenden. Denn so können sie schnell und automatisch personalisierte Nachrichten versenden, um häufig gestellte Fragen von Gästen zu beantworten. Erfahre mehr darüber, wie du Nachrichten von Gästen verwaltest.