Betalen en communiceren via Airbnb

Sommige mensen raden je aan om via Facebook Messenger, sms of een ander platform dan Airbnb contact te hebben. Als je dat doet, verlies je de bescherming van onze annuleringsvoorwaarden, ons Terugbetalingbeleid, onze Bescherming voor hosts bij materiële schade, Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts, Gebruiksvoorwaarden, Betalingsvoorwaarden en andere waarborgen.

Als je buiten Airbnb om betaalt of communiceert, is het lastiger voor ons om je gegevens te beschermen. Je loopt ook meer kans om blootgesteld te worden aan fraude of andere veiligheidsrisico's, zoals phishing.

Je host via Airbnb betalen

Als je per bankoverschrijving hebt betaald, is er mogelijk sprake van een frauduleuze boeking. Meld dit onmiddellijk, zodat we je hiermee kunnen helpen. Je kunt altijd controleren of je boeking via Airbnb is gemaakt.

Wij beschermen jou en de Airbnb-community

We zetten ons in voor jouw veiligheid door berichten op het Airbnb-platform te controleren. Zo blokkeren we potentieel gevaarlijke berichten met bepaalde woorden of nummers die mogelijk contactgegevens of verwijzingen naar andere sites bevatten, zoals externe links.

Je kunt ons hierbij helpen. Als je een verdacht bericht ontvangt, laat het ons dan weten door het bericht te melden of als ongepast te markeren.

Meer informatie over ons Privacybeleid.