Nye Klarna Online (blått/hvitt grensesnitt)
Bestillingene deres deles inn i to kategorier i Klarna Online: Innkommende og leverte. Innkommende bestillinger er de ordrene som ikke er levert til kunden enda.

Når dere leverer disse, flyttes de til listen over leverte bestillinger. På ordresiden, rett under varelisten, ser du også betalingsstatus – altså om bestillingen er ubetalt, delvis betalt, fullt betalt, eller refundert.

Klarna Online (svart/hvitt grensesnitt)
Når du har fakturaen foran deg i Klarna Online, kan du se hvilken status den har øverst på fakturasiden. En faktura kan ha tre forskjellige statuser: Passiv, aktiv og arkivert.

Passiv betyr at dere enda ikke har aktivert fakturaen. Aktiv betyr at fakturaen er aktivert, og at vi venter på innbetaling fra kunden. Arkivert betyr at fakturaen enten er fullt betalt, eller at dere har registrert en full retur.

Nye Klarna Online (blått/hvitt grensesnitt)
Gå inn på bestillingen du vil endre, og scroll ned til "Ytterligere informasjon". Hold musepekeren over forfallsdatoen, og klikk på blyanten. Du får nå opp en kalender, der du kan velge hvilken dato du vil flytte frem forfallsdatoen til.

Når forfallsdato forlenges kan det tilkomme en kostnad som dere enten velger å ta selv, eller å debitere kunden. Hvis dere velger å debitere kunden kostnaden, må han/hun godkjenne dette.

Klarna Online (svart/hvitt grensesnitt)
Når du er inne på den aktuelle fakturaen i Klarna Online, har du en knapp i menyen til venstre som heter "Forfallsdato". Trykk på denne, og du får opp en kalender der du kan velge hvilken dato du vil flytte frem forfall til.

Merk at det eventuelt kan tilkomme en avgift basert på fakturabeløpet og antall dager du vill forlenge forfallsdatoen. Hvis det tilkommer en avgift, vil du bli informert om dette før endringene dine lagres. Du får også mulighet til å velge om du vil sette kostnaden på dere selv eller kunden.

Nye Klarna Online (blått/hvitt grensesnitt)
Innkommende:
Finn frem bestillingen i listen over innkommende bestillinger. Hold musepekeren over valgfri vare i handlevognen. En søppelbøtte vises da til høyre i handlevognen, klikk på den for å slette varen.

Leverte:
Finn frem bestillingen i listen over leverte bestillinger. Velg deretter knappen "Delvis refunder" i menyen øverst på siden. Handlevognen blir da markert, og en kolonne for "Antall som skal returneres" vises. Når du har angitt antall på de varene du vil returnere, kan du klikke på den oransje knappen "Refunder" nederst i høyre hjørne.

Klarna Online (svart/hvitt grensesnitt)
Når du har fakturaen foran deg, finnes det en knapp i menyen til venstre som heter "Retur/rabatt". Her kan du velge å registrere en retur ved å rabattere et beløp, eller du kan velge hvilke varer som skal tas bort ved å nullstille kvantiteten for den/de spesifikke varen(e).

Nye Klarna Online (blått/hvitt grensesnitt)
Du sletter enkelt en innkommende bestilling med knappen "Slett", lengst opp på ordresiden. Hvis bestillingen allerede er levert velger du "Refunder" for å slette hele bestillingen, eller "Delvis refunder" for å slette deler av bestillingen.

Klarna Online (svart/hvitt grensesnitt)
Passiv faktura: I menyen til venstre på fakturasiden, finnes det en funksjon som heter "Slett". Aktiv faktura: I menyen til venstre på fakturasiden, finnes det en funksjon som heter "Retur/rabatt" - velg "Returner hele fakturaen".

Nye Klarna Online (blått/hvitt grensesnitt)
Alle bestillinger som ikke er leverte enda, finner du under innkommende bestillinger i Klarna Online. Du kan markere flere bestillinger i ordrelisten, og deretter velge "Lever valgte bestillinger". Du kan også gå inn på en enkelt bestilling og klikke på "Lever" for å aktivere hele bestillingen, eller "Dellever" for å aktivere deler av bestillingen.

Klarna Online (svart/hvitt grensesnitt)
Alle nye ordre havner i en liste under "Passive fakturaer og forskuddsfakturaer". Klikk på knappen for å se listen, og velg hvilke fakturaer du vil aktivere. Under listen kan du velge mellom alternativene "Aktivere og – skriv ut", "send ut via post" og "send ut via e-mail".

Nye Klarna Online (blått/hvitt grensesnitt)
For å legge til varer og rabatter på en innkommende bestilling, holder du musepekeren over varelisten og trykker på knappen “+Legg til vare”. Deretter fyller du ut varenummer, beskrivelse og pris. Hvis beløpet økes kommer vi til å gjøre en rask kredittbedømming, og du får beskjed med en gang om det nye beløpet godkjennes eller ikke. For å legge til en rabatt skriver du istedet inn beløpet som skal krediteres med et minustegn (-) foran. Trykk “Lagre” for å lagre endringene.

For å legge til en frakt- eller ekspedisjonsavgift, klikker du på “+Legg til avgift” under “Delsum”. Velg hvilken type avgift i listen, fyll ut en beskrivelse og angi beløp. Trykk “Lagre” for å lagre endringene.

Klarna Online (svart/hvitt grensesnitt)
For å legge til varer klikker du på knappen “Endre vareliste” i menyen til venstre, og velger deretter “Ny vare”. En tom varelinje legges da til i varelisten. Der fyller du ut artikkelnummer, beskrivelse og pris. Når beløpet økes kommer vi til å gjøre en rask kredittbedømming, og du får beskjed med en gang om det nye beløpet godkjennes eller ikke. Trykk “Lagre” for å lagre endringene.

For å legge til en avgift eller en rabatt, trykker du på “Ny avgift/avdrag” under varelisten. En tom varelinje legges da til i varelisten. Velg hvilken type avgift/avdrag som skal legges til (frakt, ekspedisjonsavgift eller rabatt), fyll ut beskrivelse og beløpet som skal legges til/trekkes fra. For at en rabatt skal gå gjennom er det viktig å skrive et minustegn (-) foran beløpet. Trykk “Lagre” for å lagre endringene.