Wir führen Funktionstests an unseren USV-Anlagen und an unserer Netzersatzanlage durch. Aufgrund des redundanten Aufbaus unserer Stromversorgung wird keine Beeinträchtigung von Serversystemen erwartet.

We will do routine function tests on our UPS systems and on our emergency power system. Due to the redundant design of our power supply systems, we do not expect any issues.

Die Funktionstests wurden erfolgreich abgeschlossen.

Funktionstests USV und NEA in FSN1-DC12

Function tests on UPS and emergency power systems in FSN1-DC12

Derzeit liegt eine Störung der telefonischen Erreichbarkeit vor. 

Bei Fragen und Problemen senden Sie uns bitte eine Supportanfrage über die entsprechende Administrationsoberfläche.

Bitte haben Sie etwas Geduld. Sobald neue Informationen vorliegen, werden wir Sie informieren.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

We are currently experiencing a disruption in the connection for our telephone support. 

Instead of calling support, please write a request using the administration panel. 

Please bear with us. As soon as more information is available, we'll let you know. 

We apologize for any inconvenience. Thank you for your understanding.

Die Störung konnte behoben werden. Unsere Mitarbeiter sind nun wieder telefonisch für Sie da.

The malfunction could be resolved. We are now available again by telephone.

Störung der telefonischen Erreichbarkeit - 09831 505-0

Telephone connection disruption - +49 9831 505-0

Object Storage am Standort nbg1 ist derzeit beeinträchtigt und der Up- und Download von Objekten nicht möglich bzw. erschwert. Wir arbeiten bereits an der Lösung des Problems.

The Object Storage service in location nbg1 is currently degraded. Requests to download or upload objects may fail or time out. We are already working on fixing the issue and getting things back to normal.

Der Dienst ist wieder stabil, wir beobachten die Situation allerdings weiter.

Service is stable again, but we continue monitoring.

Object Storage am Standort nbg1 beeinträchtigt

Object Storage in location nbg1 degraded

Object Storage am Standort nbg1 ist derzeit beeinträchtigt und der Up- und Download von Objekten nicht möglich bzw. erschwert. Auch das Anlegen von Buckets ist aktuell nicht möglich. Wir arbeiten bereits an der Lösung des Problems.

The Object Storage service in location nbg1 is currently degraded. Requests to download or upload objects may fail or time out. Creating new buckets also isn’t possible currently. We are already working on fixing the issue and getting things back to normal.

Das Problem wurde behoben und Object Storage am Standort nbg1 ist wieder vollständig verfügbar.

The issue has been resolved and Object Storage in location nbg1 is fully operational again.

Aufgrund eines andauernden Offsets zwischen den Ubuntu-Upstream-Repositories der Architekturen amd64/i386 (main, archiv) und arm64/armhf (ports) ist es uns leider nicht laenger moeglich wie bisher ein zusammengefuehrtes Ubuntu Repository anzubieten.

Wir bieten daher das Ports Repository fuer die Ubuntu arm64/armhf Architekturen nun separat an und empfehlen beim Betrieb eines ARM Servers darauf zu wechseln.

Die Anpassung erfolgt ueber die entsprechende Datei im zugehoerigen Eintrag im `/etc/apt/sources.list.d/` Ordner oder direkt im Index `/etc/apt/sources.list`. Hier koennen die aktuell verwendeten URLs:

http://mirror.hetzner.com/ubuntu/packages/
http://mirror.hetzner.com/ubuntu/security/

durch die folgenden ersetzt werden:

http://mirror.hetzner.com/ubuntu-ports/packages/
http://mirror.hetzner.com/ubuntu-ports/security/

Due to an ongoing offset between the Ubuntu upstream repositories of the amd64/i386 (main, archiv) and arm64/armhf (ports) architectures, we are unfortunately no longer able to offer a combined Ubuntu repository as before.

We therefore now offer the ports repository for the Ubuntu arm64/armhf architectures separately and recommend switching to it when running an ARM server. The customization is done via the corresponding file and entry in the `/etc/apt/sources.list.d/` folder or the index file `/etc/apt/sources.list`. The URLs as currently used:

http://mirror.hetzner.com/ubuntu/packages/
http://mirror.hetzner.com/ubuntu/security/

can be replaced by the following:

http://mirror.hetzner.com/ubuntu-ports/packages/
http://mirror.hetzner.com/ubuntu-ports/security/

Anpassungen am Ubuntu ARM Repository (mirror.hetzner.com / download.hetzner.com)

Adjustments to the Ubuntu ARM repository (mirror.hetzner.com / download.hetzner.com)

Aufgrund erhöhter Nachfrage sind Instanzen in einigen Tarifen nur eingeschränkt verfügbar.
Wir werden schrittweise neue Kapazitäten freischalten, sobald diese bereitstehen.



Due to increased demand, instances in some plans are currently subject to limited availability.
We will gradually release new capacities as soon as they are available.


Aktuell betroffen:
- CX Tarife (CX22 bis CX52) - alle Standorte

Currently affected:
- CX plans (CX22 to CX52)

Eingeschränkte Verfügbarkeit von Cloud Tarifen

Limited availability of Cloud plans

Es kommt derzeit leider zu verlängerten Bearbeitungszeiten bei Anfragen zu den Themenbereichen der SSL-Zertifikate und Domainregistrierungen.

Telefonische Anfragen hierzu können aus diesem Grunde derzeit leider nicht bearbeitet werden. Wenden Sie sich daher bitte über Ihre Administrationsoberfläche an den Support.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Currently the wait times are longer than normal for questions about ssl-certificates and domain registrations.

For this reason, we cannot provide telephone support at this time. 

Therefore, please contact the domain and ssl-support team by logging onto your customer account and creating a support ticket.

Thank you for your understanding.

Einschränkung telefonischer Support zu den Themen Domain und SSL

Restriction of SSL and domain support via telephone

Funktionstests USV und NEA in HEL1-DC10

Function tests on UPS and emergency power systems in HEL1-DC10

Derzeit sind verschiedene <a href="https://de.wikipedia.org/wiki/Phishing"> Phishing E-Mails </a> im Namen von Hetzner im Umlauf. Sie erkennen diese E-Mails u.a. anhand folgender Merkmale: 

Die E-Mail hat den Betreff "Dringend: Verlängerung der Domain YX erforderlich, um
Dienstsperrung zu vermeiden" oder "Ihr Vertrag endet bald" und fordert Sie auf, einen Link zu klicken. 


Die E-Mail hat den gefälschten Absendernamen "HETZNER" oder "Hetzner Online GmbH" 

Diese E-Mail stammt nicht von uns. Bitte klicken Sie auf keinen Fall auf die enthaltenen Links. 

Wenn Sie eine solche E-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte sofort. 


Ein in der E-Mail enthaltener Link dient dazu, Sie auf eine gefälschte Login-Seite von Accounts zu locken und Ihre Logindaten auszuspähen. Bitte öffnen Sie diese E-Mails nicht und klicken Sie keinesfalls auf einen enthaltenen Link. 

Sollten Sie versehentlich bereits auf einer solchen Seite Ihren Nutzernamen oder Ihr Passwort eingegeben haben, ändern Sie bitte umgehend Ihr Passwort unter https://accounts.hetzner.com 
Da uns diesbezüglich gerade ein sehr hohes Telefonievolumen erreicht, bitten wir Sie, sich schriftlich an uns zu wenden an support@hetzner.com.

Zusätzlich können Sie die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) <a href="https://docs.hetzner.com/de/accounts-panel/accounts/two-factor-authentication/">in Accounts</a> aktivieren, um Ihren Account zu schützen.

There are currently <a href="https://de.wikipedia.org/wiki/Phishing"> phishing emails</a> circulating in the name of Hetzner. You can recognise these emails by the following features: 

The email has the subject "Dringend: Verlängerung der Domain XY erforderlich, um
Dienstsperrung zu vermeiden" or "Ihr Vertrag endet bald" and asks you to click a link 

The email has the fake sender "HETZNER" 

This email is not from us. Please do not click on the links it contains. 

If you have received such an e-mail, please delete it immediately. 

A link contained in the e-mail is intended to lure you to a fake login page of accounts and to spy on your login data. Please do not open these emails and do not click on any of the links they contain. 

If you have inadvertently entered your username or password on such a page, please change your password immediately here: https://accounts.hetzner.com. As we are currently receiving a very high volume of calls in this regard, please write to us at support@hetzner.com. 

We recommend that you change your password and delete the phishing email. 

In addition, you can activate 2-factor authentication (2FA) <a href="https://docs.hetzner.com/de/accounts-panel/accounts/two-factor-authentication/">in accounts</a> to protect your account.

Hetzner Status

Phishing-Mails im Umlauf: Betrügerische E-Mails stehlen Logindaten / Kreditkartendaten

Informationen

Anpassungen am Ubuntu ARM Repository (mirror.hetzner.com / download.hetzner.com)

Eingeschränkte Verfügbarkeit von Cloud Tarifen

Einschränkung telefonischer Support zu den Themen Domain und SSL

Geplante Wartungsarbeiten

Funktionstests USV und NEA in HEL1-DC10

Behobene Vorfälle

Dec 17, 2024

Dec 16, 2024

Funktionstests USV und NEA in FSN1-DC12

Störung der telefonischen Erreichbarkeit - 09831 505-0

Dec 15, 2024

Dec 14, 2024

Dec 13, 2024

Dec 12, 2024

Dec 11, 2024

Object Storage am Standort nbg1 beeinträchtigt

Object Storage am Standort nbg1 beeinträchtigt