Think 2018 ist vorbei, aber die Ergebnisse sind noch verfügbar
Sorgen Sie mit KI für Integration und ein besseres Kundenerlebnis
Transformieren Sie mit Watson die Interaktion mit Kunden
REI verwendet KI, um Kunden beispiellose Outdoor-Erlebnisse zu bieten
Recreational Equipment, Inc. (REI), ein Anbieter von Services für Outdoor und Freizeit, unterstützt Kunden mit Watson Customer Engagement dabei, die zu ihren Erwartungen passenden Erlebnisse zu schaffen und die entsprechende Produkte zu finden. Rick Bingle, SVP des Bereichs Supply Chain, erläutert, wie REI das Kundenerlebnis mit Watson optimiert.
So verändert Watson Ihren Fachbereich
Watson Marketing
Intensivieren Sie die Interaktion mit Kunden und steigern Sie die Konversionsrate, indem Sie die richtigen Daten nutzen, um Angebote und Werbebotschaften bei jedem Kundenkontakt zu optimieren und zu personalisieren.
Watson Commerce
Gewinnen Sie profunde Erkenntnisse, sorgen Sie für ein relevantes, intuitives Kundenerlebnis in der gesamten Customer Journey und optimieren Sie jede Entscheidung über die Erfüllung von Kundenwünschen in allen Kanälen.
Watson Supply Chain
Prognostizieren und minimieren Sie Unterbrechungen und Risiken, ermöglichen Sie reibungslose Transaktionen, bauen Sie ein besseres Partnernetzwerk auf und optimieren Sie das Bestandsmanagement und die Auftragserfüllung.