Oracle CX — Expérience Client Solutions
Comment Data, IA et Design (re) façonnent l’expérience client ?
Avec les contributions d’Air France, Craft AI, Disney et bien d’autres
Oracle nommé leader selon Forrester
Le principe de plateforme est désormais au cœur de l’expérience client digitale.
Replongez-vous au cœur de l’Oracle Modern Business Experience Paris 2017
Découvrez comment offrir une expérience client (CX) d’exception pour accélérer votre croissance au travers d’innovations et de retours d’expériences .
de l’expérience client (CX) :
nos clients témoignent
Découvrez les retours d’expérience de tout secteur d’activité
qui ont mené leur transformation digitale comme Lenovo,
Acer ou bien encore Spécial T. by Nestlé.
horizon 2020
Une nouvelle relation client
chez Club Med
En 4 mois, le Club Med a multiplié par 12 le nombre d'interactions clients traitées sur les canaux numériques et sociaux.
ventes en ajoutant
du ciment CPQ
Ciblez le domaine de votre choix et trouvez le type d’expérience client qui vous intéresse
Oracle Customer Experience
- Complète
- Connectée
- Axée sur les données
- Innovante
- Sur-mesure
La chaîne NBC Sports suscite l’intérêt de son audience grâce à Oracle Cloud
“Indéniablement, les réseaux sociaux génèrent des résultats commerciaux : audience, interaction et partenariats avec les annonceurs et les responsables marketing sont en hausse... Il serait impensable de ne pas garder le contact avec nos supporters. Il s’agit là d’un devoir.”
La compagnie aérienne Southwest Airlines prend son envol
“Pour nos clients, l’amélioration de notre programme de fidélité a été synonyme de valeur ajoutée. Et financièrement, cela a aussi bénéficié à Southwest.”
Mazda utilise Oracle Service Cloud pour transformer
son service client
“En quelques mois, depuis que nous avons transformé l’organisation de notre service client, Mazda a réduit le temps de traitements de ses appels de 20% !”
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