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Ob per Telefon, E-Mail oder Post: Wir sind Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr für Sie erreichbar und helfen Ihnen immer gerne und schnell bei Ihren Fragen weiter. Unseren eReading-Kundenservice erreichen Sie im Dezember zusätzlich an den Adventssamstagen von 9:30 bis 18 Uhr.

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Online-Hilfe: Bestellen

Bestellen: Artikel in den Warenkorb legen

Wenn Sie Ihren Wunschartikel gefunden haben, können Sie diesen entweder direkt aus dem Suchergebnis oder aus der Detailansicht in den Warenkorb legen. Klicken Sie dazu auf den Button "in den Warenkorb". Damit gelangen Sie automatisch in Ihren Warenkorb und sehen, welche Artikel sich darin befinden.


Bestellen: Anzahl der Artikel ändern

Die Anzahl der Artikel ändern Sie im Warenkorb, indem Sie einfach im dafür vorgesehenen Kästchen die gewünschte Bestellmenge eintragen.


Bestellen: Artikel aus dem Warenkorb entfernen

Um Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, betätigen Sie bitte den Link "Artikel entfernen". Die Bestellsumme aktualisiert sich automatisch.


Bestellen: Artikel stornieren

Wollen Sie Ihre Bestellung wieder stornieren, nachdem Sie sie bereits abgeschickt haben, so ist dies unter "Mein Konto", "Bestellstatus" möglich. Dort können Sie den entsprechenden Auftrag bearbeiten und eine Stornierung des nicht mehr gewünschten Artikels anfordern, sofern dieser nicht sofort lieferbar ist. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern! Ob die Stornierung erfolgreich durchgeführt werden kann, ersehen Sie wenige Momente nach Ihrer Anforderung.


Bestellen: Absenden der Bestellung

Durch Klick auf den Button "Kaufen" senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Nähere Informationen über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie in unseren AGB (I. Abschnitt, § 2).


Bestellen: Merkzettel

Sie haben einen interessanten Artikel bei uns entdeckt, möchten ihn aber nicht sofort kaufen? Sie haben als registrierter Kunde die Möglichkeit, Artikel auf Ihren persönlichen Merkzettel zu setzen. Klicken Sie dazu einfach in der Detailansicht auf den Link "Merkzettel". Sie gelangen jetzt in die Detailansicht Ihres Merkzettels. Natürlich können Sie auch Artikel aus dem Warenkorb dorthin verschieben. Bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Shop steht Ihnen Ihr Merkzettel wieder zu Verfügung. Dazu müssen Sie sich nur zu Beginn einloggen.


Bestellen: Abholen in der Buchhandlung

Legen Sie die Artikel wie gewohnt in den Warenkorb. Gehen Sie dann zur Kasse und klicken Sie in der Bestellübersicht auf "Filialabholung". Sie können nun eine Thalia-Filiale in Ihrer Nähe auswählen, die für Sie günstig zu erreichen ist. Wenige Tage nach Ihrer Bestellung liegt die Ware im Abholfach der ausgewählten Thalia-Buchhandlung für Sie bereit - versandkostenfrei. Den fälligen Betrag begleichen Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung vor Ort.

Sie erhalten keine Rechnung per E-Mail. Auch wenn Sie die Zahlungsweise "Bankeinzug" oder "Kreditkarte" gewählt haben, wird der Rechnungsbetrag bei der Selbstabholung nicht abgebucht. Bitte beachten Sie, dass es bei der Abholung in einer Filiale bei nicht preisgebundenen Artikeln zu Preisabweichungen kommen kann. thalia.de-Gutscheine können bei der Filialabholung nicht berücksichtigt werden. Sie können Ihre Gutscheine jederzeit online bei uns einlösen.


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