หากเจ้าของที่พักยกเลิกการจอง

บางครั้งอาจมีเหตุให้โฮสต์ต้องยกเลิกการจอง ซึ่งเหตุการณ์แบบนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยๆ เรารู้ว่าแผนที่วางไว้คงเปลี่ยนไปเลย หากเจ้าของที่พักยกเลิกการจองก่อนเช็คอิน ก็มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

การคืนเงินให้คุณหากเจ้าของที่พักยกเลิกการจอง

ในกรณีที่เจ้าของที่พักยกเลิกการจองก่อนเช็คอิน คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน รวมถึงค่าบริการ หากไม่จองใหม่

คุณอาจได้รับเครดิตการจอง Airbnb ที่นำไปใช้จองที่พักใหม่ได้ทันที ขึ้นอยู่กับสิทธิของคุณ หากไม่ใช้ภายใน 72 ชั่วโมง คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนโดยอัตโนมัติ แต่ถ้าไม่มีสิทธิได้รับเครดิตการจอง เราจะคืนเงินให้ทันที ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครดิตการจอง

ระบบจะคืนเงินไปยังวิธีชำระเงินที่ใช้จอง ระยะเวลากว่าเงินจะเข้าบัญชีนั้นขึ้นอยู่กับธนาคารหรือสถาบันการเงินของคุณ ดูระยะเวลาการคืนเงินทั่วไป

การช่วยจองใหม่หากเจ้าของที่พักยกเลิกการจอง

ทุกการจองกับ Airbnb จะมาพร้อม AirCover สำหรับผู้เข้าพัก ซึ่งให้การช่วยเหลือหากมีปัญหาเกี่ยวกับการจอง หากเจ้าของที่พักยกเลิก เราจะช่วยคุณจองที่พักคล้ายๆ กันให้ใหม่ โดยพิจารณาจากที่ตั้งและสิ่งอำนวยความสะดวกตามที่มีให้บริการในที่พักราคาใกล้เคียงกัน

คุณจะทราบได้อย่างไรหากเจ้าของที่พักยกเลิกการจอง

หากมีการยกเลิกการจอง เราจะส่งรายละเอียดทั้งหมด รวมถึงข้อมูลการคืนเงินให้คุณทางอีเมล

หากเจ้าของที่พักขอให้คุณยกเลิกการจอง

หากเจ้าของที่พักแจ้งว่าให้คุณเข้าพักไม่ได้แล้ว อย่ายกเลิกเอง ให้ส่งข้อความขอให้เจ้าของที่พักเป็นฝ่ายยกเลิก เพื่อที่คุณจะได้มีสิทธิรับเงินคืนเต็มจำนวน