Se un host ti chiede di pagare al di fuori della piattaforma di Airbnb

Salvo poche eccezioni, è Airbnb che riscuote l'intero costo della tua prenotazione. In alcuni casi, gli host potrebbero riscuotere pagamenti aggiuntivi al di fuori di Airbnb, ma questi dovrebbero essere inclusi nel dettaglio del prezzo al momento della prenotazione e indicati nella descrizione prima che la prenotazione venga confermata.

Costi che un host può riscuotere direttamente dagli ospiti

A volte un host potrebbe riscuotere determinati costi e tasse direttamente dagli ospiti utilizzando un metodo di pagamento al di fuori della piattaforma di Airbnb. Questi possono essere riscossi solo da determinati host autorizzati e le imposte devono essere indicate nella descrizione o nelle regole della casa se non sono incluse nel dettaglio del prezzo mostrato prima della prenotazione. Questi tipi di costi vengono solitamente addebitati prima del soggiorno, al momento del check-in o entro 48 ore dal check-out.

In alcune aree, gli host sono obbligati per legge a riscuotere personalmente la tassa di soggiorno locale. Scopri di più su come funzionano le tasse per gli ospiti.

Inoltre, per garantire agli ospiti un soggiorno ancora più confortevole, alcuni host offrono anche servizi aggiuntivi facoltativi. Eventuali pagamenti per i servizi facoltativi devono essere inviati su Airbnb tramite il Centro Soluzioni.

Scopri di più su quali costi gli host possono riscuotere al di fuori di Airbnb.

Cosa fare se un host ti chiede di pagare al di fuori di Airbnb

Se l'host ti chiede di pagare un costo o una tassa che possono essere riscossi al di fuori di Airbnb e questi sono stati inclusi nella descrizione (o nelle regole della casa) e sono indicati nel dettaglio del prezzo al momento della prenotazione, puoi concordare il relativo pagamento. Spesso gli ospiti possono scegliere di pagare l'host tramite il Centro Soluzioni, un metodo di pagamento al di fuori di Airbnb o di persona.

Quando segnalare le richieste di pagamento a Airbnb

Se ti viene chiesto su Airbnb, via email o tramite un altro metodo di comunicazione di effettuare un pagamento al di fuori della piattaforma senza preavviso, potrebbe trattarsi di una richiesta fraudolenta. Inviaci immediatamente una segnalazione se, in relazione a tali richieste di pagamento:

• Sospetti una frode.
• Ti è stato chiesto all'improvviso di effettuare un pagamento al di fuori della piattaforma di Airbnb.
• Desideri contestare la richiesta di risarcimento di un host.
• Ricevi un'email che richiede un pagamento non autorizzato al di fuori della piattaforma, che include richieste di risarcimento da parte di entità che dichiarano di rappresentare Airbnb.

Le richieste di bonifico bancario e le fatture in formato PDF o cartaceo possono rappresentare dei campanelli d'allarme. Fai attenzione a termini come Western Union, MoneyGram, assegno circolare, vaglia o Liberty Reserve.

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