Facebook

Se conosci la tua password attuale, puoi modificarla:

1. Clicca su in alto a destra in qualsiasi pagina di Facebook e seleziona Impostazioni.
2. Clicca su Password.
3. Digita la tua password attuale e quella nuova.
4. Clicca su Salva modifiche.

Se non conosci la tua password attuale, puoi reimpostarla:

1. Accedi alla pagina Trova il tuo account.
2. Digita l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il nome completo o il nome utente associato al tuo account, quindi clicca su Cerca.
3. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Continui a riscontrare problemi? Consulta questi argomenti correlati:

• Non ho ricevuto l'e-mail per reimpostare la password.
• Non riesco a reimpostare la mia password perché non riesco ad accedere all'indirizzo e-mail indicato nel mio account.
• Non riesco a reimpostare la password perché ho raggiunto il limite di tentativi di reimpostazione della password.

Non potremo inviarti una copia della tua password senza reimpostarla, ma se l'hai dimenticata, puoi richiederne una nuova.

Tieni presente che se hai già effettuato l'accesso, puoi modificare la tua password dalle impostazioni.

Potresti riuscire ad accedere di nuovo al tuo account Facebook rispondendo a una domanda di sicurezza, usando un indirizzo e-mail alternativo presente nel tuo account o facendoti aiutare dai tuoi amici. Tieni presente che vedrai queste opzioni solo se le hai configurate.

Per vedere se hai a disposizione queste opzioni:

1. Vai alla pagina di accesso di Facebook e clicca su Password dimenticata? o Non riesci ad accedere? in alto a destra.
2. Compila il modulo per identificare il tuo account.
3. Seleziona Ho dimenticato la password nella pagina successiva, se viene visualizzata.
4. Esamina la lista degli indirizzi e-mail indicati nel tuo account. Se non hai accesso a nessuno di essi, clicca su Non puoi più accedervi?
5. Se vedi queste opzioni, segui le istruzioni fornite per rispondere alla domanda di sicurezza o chiedi aiuto agli amici oppure contatta il tuo provider di posta elettronica.

Una volta effettuato l'accesso al tuo account, puoi cambiare il tuo indirizzo e-mail di accesso in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account. Inoltre, puoi accedere a Facebook con tutti gli indirizzi e-mail che hai aggiunto al tuo account.

Se hai perso l'accesso al tuo account, puoi usare i contatti fidati per accedere di nuovo al tuo account. Se hai impostato contatti fidati:

1. Clicca su Password dimenticata? nella pagina di accesso.
2. Se richiesto, trova il tuo account inserendo l'e-mail, il telefono, il nome utente o il nome completo e clicca su Cerca.
3. Esamina la lista degli indirizzi e-mail indicati nel tuo account. Se non hai accesso a nessuno di essi, clicca su Non puoi più accedervi?
4. Inserisci un nuovo indirizzo e-mail o un telefono con il quale sai di poter accedere e clicca su Continua.
5. Clicca su Mostra i miei contatti fidati e digita il nome completo di uno di loro.
6. Vedrai una serie di istruzioni che includono un URL. L'URL contiene un codice di sicurezza speciale a cui possono accedere solo i tuoi contati fidati. Chiama i tuoi amici e fornisci loro l'URL in modo che possano aprire il link e darti il codice di sicurezza.
7. Usa i codici di sicurezza ricevuti dai tuoi contatti fidati per accedere al tuo account.

Scopri come impostare i contatti fidati, se non lo hai ancora fatto.

Assicurati di chiamare i tuoi amici o di parlare con loro di persona. Se il tuo account Facebook è stato vittima di hacker, anche qualcun altro potrebbe avere accesso all'account della tua e-mail.

Se riscontri problemi di accesso al tuo account dalla pagina Trova il tuo account, prova questi suggerimenti:

• Chiedi a uno dei tuoi amici di Facebook di accedere alla sezione Informazioni del tuo profilo e di inviarti l'indirizzo e-mail presente nella sezione Informazioni di contatto.
• Prova a inserire tutti gli indirizzi e-mail o i numeri di cellulare che hai avuto (uno alla volta). Potresti aver aggiunto un indirizzo e-mail o un numero di cellulare al tuo account ed essertene dimenticato.
• Inserisci il tuo nome utente. Il tuo nome utente corrisponde al tuo URL di Facebook personalizzato:

  

  Se non conosci il tuo nome utente, chiedi a un amico di accedere al tuo profilo e di inviarti il nome utente presente nell'URL.
• Prova a inserire variazioni del tuo nome, nel caso ti sia registrato utilizzando un soprannome.
• Se ti viene chiesto di inserire il nome di un amico, prova con vari amici se il primo digitato non individua un account. Ricorda di inserire il nome e il cognome del tuo amico, non solo il nome di battesimo.

Se ritieni che qualcuno si sia impossessato del tuo account, ottieni assistenza.

Se non riesci ad accedere al tuo account Facebook, dovremo metterci in contatto con te per accertarci che l'account sia davvero il tuo. Ecco alcune cose che puoi fare per evitare di perdere l'accesso al tuo account:

• Aggiungi un altro indirizzo e-mail al tuo account in modo da avere sempre un contatto di riserva.
• Assicurati di essere l'unico a poter accedere agli indirizzi e-mail indicati nel tuo account Facebook. Chiunque abbia accesso a uno dei tuoi indirizzi e-mail elencati nel tuo account può richiedere un nuova password per il tuo account Facebook. Se perdi l'accesso a uno dei tuoi indirizzi e-mail aggiuntivi, ricordati di rimuoverlo dal tuo account Facebook.
• Aggiungi il numero del cellulare al tuo account. Possiamo anche inviarti contenuti (ad es. un codice per reimpostare la password) sul tuo cellulare.
• Usa il nome e la data di nascita autentici nel tuo account per consentirci di individuare il tuo profilo, se non riuscissi più ad accedervi.
• Controlla le nostre funzioni di protezione extra.

Per aggiungere o rimuovere un indirizzo e-mail dal tuo account:

1. Clicca su in alto a destra su Facebook e seleziona Impostazioni.
2. Clicca su E-mail.
3. Clicca su Aggiungi un altro indirizzo e-mail per aggiungere un nuovo indirizzo e-mail al tuo account o clicca su Rimuovi per eliminarlo dal tuo account.
4. Clicca su Salva modifiche.
5. Inserisci la password.
6. Clicca su Invia.

Quando aggiungi un nuovo indirizzo e-mail al tuo account, ti viene inviata un'e-mail di conferma. Clicca sul link nell'e-mail per confermare che desideri che questo indirizzo e-mail sia aggiunto al tuo account Facebook.

Sì. Questa inserzione proviene da Facebook. Per evitare che tu non perda l'accesso al tuo account, abbiamo predisposto uno strumento che ti aiuta a controllare la sicurezza dell'account e ad aggiornare le informazioni.

Ti consigliamo di aggiungere altre informazioni di contatto al tuo account (ad es. un altro indirizzo e-mail o numero di cellulare) per consentirci di contattarti se non riesci più ad accedere al tuo indirizzo e-mail principale. Tieni presente che quando aggiorni informazioni riservate del tuo account potremmo chiederti di inserire di nuovo la password. Inizia.