נביעות
נביעות היא חברה המפיקה ומשווקת מים מינרליים טבעיים בבקבוקים ובכדים, ומשקאות על בסיס מים מינרליים בבקבוקים
עוד על נביעות >>נביעות - טבע הגליל בע"מ (מכונה בקיצור "נביעות") היא חברה ישראלית לייצור ושיווק מים מינרליים. נביעות היא חברה פרטית בבעלותה של החברה המרכזית לייצור משקאות קלים (CBC), שרכשה כ-43% ממניותיה בשנת 2000, והשלימה את הרכישה בשנת 2004, כשרכשה את כל המניות הפרטיות (86%).
נביעות - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות באתר
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
פתרונות מים אלטרנטיבים
פניה אל נביעות
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של נביעות
מידע ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל נביעות?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם נביעות
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של נביעות
www.neviot.co.il
WebSite
facebook.com/NeviotPlus.IL
neviot_il
ת.ד 240 נתב"ג 70100
Address
03-9777791
Fax
נביעות | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת נביעות, אחת מיצרניות המים המינרליים הגדולות בישראל, נמצאת בימים אלה במוקד סערה ציבורית. תחקיר שפורסם לאחרונה בערוץ "עכשיו 14" חשף כי הצרכנים משלמים עבור יותר מאשר סתם מים בבקבוקי נביעות, מה שעורר ביקורת נרחבת ברשתות החברתיות.
במקביל, רשות התחרות הודיעה כי היא בוחנת ואוכפת עדויות להפרות מצד החברה, מה שמעלה שאלות לגבי התנהלותה העסקית של נביעות.
הביקורת הציבורית על החברה באה לידי ביטוי גם בטוויטר, שם נטען כי "נביעות חוגגת על חשבוננו" תוך הצגת פערי מחירים משמעותיים. עם זאת, ישנם גם קולות התומכים בחברה, המדגישים את תרומתה לתעסוקה בפריפריה ולחוסן הלאומי.
בתוך כך, צרכנים רבים מביעים את דעתם על איכות המים של נביעות, כאשר חלקם מעדיפים אותה על פני מותגים אחרים, בעוד אחרים מבקרים את הטעם ואף את איכות הבקבוקים עצמם.
למרות הסערה, נביעות ממשיכה להיות מותג מוביל בשוק המים המינרליים בישראל, כאשר בקבוקיה נראים בכל מקום - מאירועים ספורטיביים ועד לבתים פרטיים. עם זאת, נראה כי החברה תידרש להתמודד עם אתגרים משמעותיים בעתיד הקרוב, הן מבחינה תדמיתית והן מבחינה רגולטורית.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.