מטרופולין
מטרופולין תחבורה ציבורית מפעילה עשרות קווי תחבורה בדרום, במרכז ובשרון
עוד על מטרופולין >>מטרופולין תחבורה ציבורית הוקמה בשנת 2000 על ידי קבוצת תור בוס, מכשירי תנועה ואתגל אחזקות, במטרה ליטול חלק פעיל בתהליך פתיחת שוק התחבורה הציבורית בישראל לתחרות.
מטרופולין - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל מטרופולין
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מטרופולין
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מחלקת אבדות אזור דרום
03-6235918
א'-ה' 8:00-17:30, ו' 7:00-13:30
נציג שירות אזור השרון
*5900
24/7
נציג שירות אזור דרום
*5900
24/7
מחלקת אבדות אזור השרון
03-6235918
א'-ה 7:30-14:30
הצג עוד
מידע על רב-קו
*5900
24/7
לוחות זמנים
*5900
24/7
הזמנת הסעות מיוחדות
03-5383003
לוחות זמנים
*5900
24/7
פנית אל מטרופולין?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מטרופולין
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מטרופולין
www.metropoline.com
WebSite
facebook.com/metropoline
נתיב האבות 3, כפר סבא, 44277
Address
073-2634601
Fax
מטרופולין | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
על סמך המידע שסופק, אני רואה שחסרה רשימת הציוצים. אך גם מהחדשות בלבד ניתן לכתוב כתבה מקיפה:
חברת מטרופולין, אחת מחברות התחבורה הציבורית הגדולות בישראל, מוצאת את עצמה במוקד ביקורת ציבורית חריפה בחודשים האחרונים. על פי נתוני משרד התחבורה, החברה מובילה ברשימה השלילית של ביטולי נסיעות והברזות לנוסעים.
בדו"ח שפורסם לאחרונה נחשף כי רמת השירות של החברה "נמוכה מאוד", כאשר במוקד הבעיות נמצאים אזור השרון ובאר שבע. התוצאה: קנסות כבדים. במחצית השנה האחרונה, חברות התחבורה הציבורית נקנסו ביותר מ-81 מיליון שקלים, כאשר מטרופולין תופסת מקום מוביל ברשימה.
עם זאת, החברה מנסה לשפר את שירותיה, בעיקר בדרום הארץ. לאחרונה הוכרז על הרחבת השירות עם קווים חדשים שיחברו בין בית שמש לבאר שבע, דימונה וירוחם. זהו חלק ממהלך רחב יותר של שינויים בתחבורה הציבורית בדרום הארץ.
הבעיות בשירות אינן ייחודיות למטרופולין בלבד. מערכת התחבורה הציבורית בישראל מתמודדת עם אתגרים רבים, ביניהם עומסים כבדים, בעיות תשתית וכאוס תפעולי. הרשויות מנסות להתמודד עם המצב באמצעות הקמת רשויות תחבורה מטרופוליניות, אך התהליך נתקל בקשיים פוליטיים ובירוקרטיים.
בסופו של דבר, הנפגעים העיקריים הם הנוסעים, שנאלצים להתמודד יום יום עם שירות לקוי, איחורים וביטולי נסיעות. נראה כי נדרשת רפורמה מקיפה בענף התחבורה הציבורית, שתשים דגש על שיפור השירות ועמידה בסטנדרטים בסיסיים של אמינות ודייקנות.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #11 לשירות טוב יותר
בכל זאת התקשרת למוקד?
* לפני שמתקשרים כדאי להכין מראש תעודת זהות, כרטיס אשראי, כלי כתיבה, יומן וכל מסמך אחר שקשור לפנייה - קבלה, חשבונית או חוזה - הדבר ימנע טרטור נוסף ובזבוז של זמן.
* במקרה של תקלה במכשיר כלשהו (למשל הממיר בטלוויזיה), מומלץ שהמכשיר יהיה בקרבתכם - הסיוע הטכני יכול להיעשות דרך הטלפון.
* לא מומלץ להתקשר למוקד שירות בזמן נהיגה - יש צורך להקיש על מספרים כדי לנתב את השיחה לייעדה ולעתים גם לרשום נתונים.
* בחברות השונות ממליצים להקשיב עד הסוף לאפשרויות המענה הקולי, כדי לחסוך זמן, אך מבהירים כי במקרה של טעות בהקשה, ברוב המקרים הנציגים יוכלו לטפל גם בבעיה שבה אינם מתמחים, או שיעבירו את השיחה הלאה.