אגד
אגד היא מפעילת התחבורה הציבורית הגדולה בישראל.
עוד על אגד >>"אגד - אגודה שיתופית לתחבורה ציבורית בישראל" - בעבר סיפקה שירותי תחבורה ציבורית כמעט בכל רחבי הארץ (למעט גוש דן ואזורים גאוגרפים מצומצמים) והייתה במעמד של מונופול, אך החל משלהי המאה ה־20 החליטה ממשלת ישראל לפתוח את שוק התחבורה הציבורית לתחרות, ולהקטין את חלקה של אגד בו. נכון ל־2016, עומד חלקה של אגד במערך התחבורה הציבורית בישראל על כ־37%
אגד - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אגד
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אגד
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
אגד תעבורה
*3133
מידע ארצי על קווים ולוחות זמנים
*8787
נציג שירות קווים בינעירוניים-לפי תחנה
*2800
א' 6:30 -23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00
אבדות
*2800
א'-ה' 8:30- 16:00
נציג שירות קווים עירוניים
*2800
א' 6:30 -23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00
הצג עוד
קווים בינעירוניים- לפי מספר קו
*2800
24/7
כרטיסים לאילת
*2800
א' 6:30-23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00
מחירים
*2800
א' 6:30 -23:00, ב'- ה' 7:00-23:00, ו' וערבי חג 8:00-15:00
פנית אל אגד?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אגד
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אגד
www.egged.co.il
WebSite
facebook.com/eggedfriend
Egged_Israel
Egged_il
iOS App
Android App
בית אגד מח' פניות הציבור ת.ד. 43 קריית שדה התעופה- מיקוד 70150
Address
03-9142237
Fax
אגד | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת אגד, אחת מחברות התחבורה הציבורית הגדולות בישראל, מציגה תמונת מצב מעורבת בחודשים האחרונים. מצד אחד, נרשם שיפור במדדי השירות בירושלים, אך מנגד החברה מתמודדת עם מספר אתגרים משמעותיים.
לאחרונה התפרסמו דיווחים על התאגדות כ-300 עובדי חברת 'דרך אגד' בהסתדרות, מהלך שצפוי להשפיע על תנאי העבודה בחברה. במקביל, החברה נמצאת תחת ביקורת ציבורית בעקבות מספר אירועים, ביניהם תלונה על הטרדה מינית מצד עובדת החברה ותיעוד של התנהגות אלימה מצד פקח כלפי נער בשכונת גבעת מרדכי בירושלים.
בתחום השירות, מדדים רשמיים מצביעים על מגמה מעורבת: בעוד שבירושלים חל שיפור בשירות, באזורים אחרים כמו השרון ובאר שבע המצב עדיין טעון שיפור. החברה הודיעה על תגבור מספר קווים, ביניהם 274, 276 ו-277, במטרה לשפר את השירות.
בחזית הנגישות, אגד מקדמת שירותים מותאמים לאנשים עם מוגבלות בניידות, במיוחד באזור הקריות. עם זאת, החברה צפויה לשלם קנסות משמעותיים בגין שירות לקוי, כחלק ממגמה כללית של הטלת קנסות על חברות תחבורה ציבורית.
הבעלים החדשים של אגד, קרן קיסטון, מתמודדת אף היא עם אתגרים: תשעה חודשים לאחר ההנפקה הוגשה נגדה תביעה ייצוגית, והיא מדווחת על הפסד רבעוני וירידה בשווי נכסיה, למרות תזרים מזומנים חיובי של 1.1 מיליון שקל.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #7 לשירות טוב יותר
חברות מעסיקות אנשים לסקור את הרשתות החברתיות
כשאתם לא מצליחים לקבל תשובה משביעת רצון, היפכו את האינטרנט ל"מיקרופון" שלכם ופרסמו תלונה בדף הפייסבוק של החברה או הפיצו אותה דרך טוויטר. יש חברות המעסיקות אנשים שיסקרו את האינטרנט כדי לשמור על תדמיתה של החברה. לעיתים קרובות, נציג החברה יפנה אליכם תוך זמן קצר.