Dell
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל Dell
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של Dell
ללא המתנה לנציג שירות
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מוקד שירות ללקוחות פרטיים
1809-444-688
ב-ו 9:00-17:00
שירות ומעבדת תיקונים
09-9527555
א - ה 17:00 - 08:00
מוקד ללקוחות עיסקיים
1809-444-693
ב-ו 9:00-17:00
פנית אל Dell?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של Dell
www.dell.co.il
WebSite
facebook.com/Dell
DellCares
ת.ד. 4175, הרצליה פיתוח 4614101
Address
09-7698301
Fax
Dell | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
בהתבסס על החדשות והציוצים האחרונים, אנסה לגבש תמונת מצב עדכנית על חברת Dell:
חברת Dell, אחת מענקיות הטכנולוגיה העולמית, חווה לאחרונה טלטלה משמעותית בשוק ההון. למרות הצמיחה המדווחת בתחום ה-AI, מניית החברה רשמה ירידה חדה של 12.3%, בעיקר בשל החטאה בשורה העליונה של הדוחות הכספיים.
עם זאת, נראה כי Dell ממשיכה להתמקד בחדשנות טכנולוגית, במיוחד בתחום הבינה המלאכותית. בכירים בחברה מצטרפים לקונצנזוס בתעשייה כי AI היא "ההמצאה האנושית האחרונה", וכי הטכנולוגיה עצמה תוביל את החדשנות העתידית.
מגמות השוק מצביעות על שינוי בדפוסי הצריכה: בעוד שוק השרתים מציג הזדמנויות צמיחה, תחום המחשבים האישיים מראה סימני חולשה. זהו אתגר משמעותי עבור Dell, שהמחשבים האישיים היוו היסטורית חלק מרכזי מפעילותה.
כעיתונאי צרכנות, חשוב לציין כי למרות האתגרים העסקיים, הצרכן הישראלי צריך להמשיך לבחון את מוצרי החברה על פי איכותם, אמינותם ורמת השירות שהם מספקים, ולא להיות מושפע יתר על המידה מתנודות בשוק ההון.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.