Centar za pomoć – početna stranica
Prijedlozi će se prikazati nakon što unesete tekst u polje za pretraživanje. Pregledajte pomoću strelica za gore i dolje. Za odabir koristite tipku enter. Ako odaberete frazu, ta fraza će biti korištena za pretraživanje. Ako je prijedlog link, ta stranica će se otvoriti u pregledniku.
Prijava ili registracija
Upute
•
Domaćin

Kako domaćin otkazuje rezervaciju

Iako ne želite razočarati goste koji se uvijek raduju svojim putovanjima, svjesni smo da ćete ponekad morati otkazati rezervaciju. Ako dođe do toga, preporučujemo vam da gostu čim prije pošaljete poruku i obavijestite ga o tome.

Da biste otkazali rezervaciju:

Otkazivanje zahtjeva za rezervaciju na računaru

  1. Kliknite na Danas > Rezervacije 
  2. Odaberite rezervaciju koju želite otkazati i kliknite na Detalji
  3. Kliknite na Otkaži rezervaciju
  4. Odaberite odgovore na pitanja koja slijede i kliknite na Dalje
  5. Pregledajte podatke i kliknite na Otkaži rezervaciju

Možda nećete moći otkazati aktivne rezervacije ili one koje počinju u roku od 24 sata. U takvim slučajevima morat ćete se obratiti nama.

Naknade za otkazivanje i druge posljedice

Budući da otkazivanje rezervacije može u velikoj mjeri poremetiti planove gosta, domaćin će možda morati platiti naknadu i snositi druge posljedice. Domaćin neće morati platiti naknadu, a u nekim slučajevima niti snositi druge posljedice ako otkaže rezervaciju zbog nepredviđenog događaja većih razmjera ili nekog od opravdanih razloga na koje ne može utjecati.

Je li vam ovaj članak pomogao?

Vezani članci

Zatražite pomoć u vezi s rezervacijama, korisničkim računom i sl.
Prijava ili registracija