חיפוש
נקה את החיפוש
סגירת החיפוש
Google Apps
תפריט ראשי

אם נותקת לאחרונה מחשבונך, תוכל להיכנס שוב באמצעות שם המשתמש והסיסמה הרגילים שלך בכתובת https://accounts.google.com. אם אינך זוכר את הסיסמה או לא מצליח להיכנס מסיבה אחרת, ניתן לשחזר את הסיסמה כאן. נציגי התמיכה שלנו לא יכולים לעזור בבעיות הקשורות לסיסמאות, כך שעליך לפתור אותן באופן מקוון.  

כניסה באמצעות קודי גיבוי

מידע בסיסי על קודי גיבוי

אם תאבד את מכשירי הטלפון שלך או תיתקל בבעיה אחרת בקבלת קודים באמצעות הודעות SMS, שיחה קולית או המאמת של Google, תוכל להשתמש בקודי גיבוי כדי להיכנס אל החשבון. בצע את ההוראות שלמטה כדי ליצור קודי גיבוי. ניתן גם להשתמש בקודים האלה כדי להיכנס לחשבון אם מפתח האבטחה שלך לא ברשותך.

הקודים מגיעים בסדרות של 10. בכל עת ניתן ליצור סדרה חדשה, אשר תשבית את הסדרה הישנה באופן אוטומטי. בנוסף, לאחר שהשתמשת בקוד גיבוי לכניסה, הקוד יושבת.

מומלץ לשמור את הקודים במקום שבו אתה שומר פריטים אחרים בעלי ערך. כמו הקודים בטלפון, לקודי גיבוי יש ערך רק אם מי שגנב אותם, גנב גם את הסיסמה שלך.

יצירה והצגה של סדרת קודי גיבוי

כדי ליצור סדרה חדשה של קודי גיבוי:

  1. היכנס אל החשבון בכתובת https://myaccount.google.com/security/signinoptions/two-step-verification.
  2. חפש את האזור 'קודי גיבוי'.
  3. לחץ על הגדר או הצג קודים.
  4. אם אין לך בעיה להשתמש בסדרה הנוכחית של קודי גיבוי, אתה יכול להדפיס או להוריד אותם. אם אתה חושב שסדרת הקודים הזו נגנבה או שהשתמשת ברבים מקודי הגיבוי, ניתן ליצור סדרה חדשה על ידי לחיצה על קבל קודים חדשים.

הערה: אינך מוצא את קודי הגיבוי שהורדת? חפש במחשב את "Backup-codes-username.txt" עם שם המשתמש שלך. לדוגמה, אם שם המשתמש שלך הוא google123, חפש את "Backup-codes-google123.txt".

כניסה

  1. אתר את קודי הגיבוי שלך.
  2. עבור אל דף הכניסה של שירות Google שבו אתה רוצה להשתמש (לדוגמה, Gmail).
  3. הזן את שם המשתמש והסיסמה.
  4. כשתתבקש להזין את קוד האימות, לחץ על נסה דרך כניסה אחרת.
  5. לחץ על הזן אחד מקודי הגיבוי באורך 8 ספרות.
  6. הזן את קוד הגיבוי.
  7. אופציונלי: מאחר שניתן להשתמש בכל קוד פעם אחת בלבד, מומלץ לסמן את הקוד כך שתדע שהשתמשת בו.