نظام إدارة الخدمات والدعم الفني 98080، الذي يوفر العديد من الخدمات والدعم الفني للتقنيات التعليمية :(صيانة قاعات ذكية، صيانة مدرجات تعليمية، صيانة استديوهات تعليمية، صيانة قاعات اجتماعات، طلبات التركيب لتقنيات التعليم، خدمات نظام إدارة التعلم LMS ،خدمات إدارة المحتوى، خدمات البث والإنتاج التليفزيوني و خدمات الاتصال المرئي).
مهام مركز الخدمات والدعم الفني :
- استقبال الأعطال الخاصة بأجهزة العمادة عن طريق قنوات التواصل التالية : عن طريق الرابط التالي 98080.ksu.edu.sa
- المراسلة عبر البريد الإلكتروني [email protected]
- الاتصال داخلياً بالرقم 98080 أو عن من الخارج بالرقم 0114698080 .
- تقديم الدعم الفني المباشر و الإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بعمل أجهزة الفصول الذكية أو الأجهزة الأخرى التابعة لعمادة التعليم الإلكتروني .
- توجيه بلاغات الأعطال إلى الفنيين المختصين كلاً في ما يخصه .
- مراقبة حركة الأعطال و المتأخر منه و معرفة سبب التأخير .
- إعداد تقارير و إحصائيات مفصلة عن بلاغات الأعطال و أنواعها و أماكن وقوعها و المواد التي صرفت عليها إن وجدت .
page image:
