الأسباب التي قد تكون وراء رفض المضيف لطلب الحجز

قد لا يتمكن المضيفون من تلبية كل طلب يتلقونه. لهذا السبب يطلب بعض المضيفين من الضيوف تقديم طلب لحجز مكان الإقامة. وبعد ذلك، يُتاح للمضيفين 24 ساعة للرد على طلب الحجز الذي يرسله الضيف.

الأسباب التي قد تدفع المضيفين لرفض طلبات الحجز

عندما تفهم الأسباب التي قد تدفع المضيفين لرفض طلبات الحجز، يمكنك الاستعداد جيدًا لإجراء الحجز بنجاح. في ما يلي بعض الأسباب الشائعة التي قد تدفع المضيف لرفض الطلب:

• عدم وجود أي تقييمات للضيف أو حصوله على تقييمات سلبية. غالبًا ما يعتمد المضيفون على تقييمات الضيف السابقة لقياس مدى الموثوقية والتوافق مع قوانين البيت التي يضعونها.
• الطلبات الخاصة التي لا يستطيع المضيف تلبيتها. في بعض الأحيان، يكون لدى الضيوف طلبات خاصة تتجاوز الميزات المُقدَّمة في المسكن، مثل تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر أو الميزات الإضافية أو مواقف السيارات الإضافية أو توفير الإقامة لعدد من الأشخاص أكبر مما يسمح به مكان الإقامة. إذا لم يتمكن المضيف من تلبية هذه الطلبات، فقد يرفض الطلب.
• عدم إتاحة التواريخ. في بعض الأحيان، قد يتم رفض طلب الحجز إذا لم يكن تقويم المضيف مُحدثًا ولم تكن التواريخ متاحة بالفعل.
• قيام الضيف بالحجز نيابةً عن شخص آخر. لا يُسمح بالطلبات المُقدَّمة نيابةً عن أشخاص آخرين، مثل أفراد العائلة أو الأصدقاء، على Airbnb.
• التواصل غير الواضح أو عدم الشفافية. قد يؤدي تقديم طلب الحجز دون توفير أي معلومات، مثل تفاصيل عن الأشخاص الذين سيقيمون في المسكن وسبب زيارتك بشكل عام، إلى رفض طلب الحجز. ويُقدّر المضيفون التواصل الواضح والشفافية لضمان التوافق بين طريقتهم في الاستضافة وتوقعات الضيف.

الأشياء التي يمكنك القيام بها قبل الحجز لمساعدة المضيفين في التعرُّف عليك

إليك بعض الأمور التي يمكنك فعلها لمساعدتك في ضمان قبول طلب الحجز:

• إكمال ملفك الشخصي على Airbnb. يساعد الملف الشخصي المتكامل في إظهار هويتك الحقيقية للمضيفين الذين لا يعرفونك بعد، ويوضح لهم مدى الموثوقية والمصداقية بشأن التعامل معك، ويمكن أن يساعد في بناء الثقة التي يحتاجون إليها لاستضافتك في مسكنهم.
• إجراء التحقق من هويتك على Airbnb. إذا كنت مستخدمًا جديدًا على Airbnb، فإننا ننصحك بإجراء التحقق من هويتك للمساعدة في تعزيز مستوى الثقة.
• إرسال رسالة إلى المضيف للاستفسار، أو تضمين التفاصيل عند إرسال طلب الحجز. أخبر المضيف عن سبب إعجابك بمسكنه، وتفاصيل الأشخاص الذين سيقيمون معك، وسبب سفرك إلى منطقته بشكل عام، وأي شيء آخر تعتقد أنه مهم بالنسبة إليه.
• قراءة قوانين البيت التي يضعها المضيف ووصف المسكن وإخباره بذلك. إذا كنت قد قرأت قوانين البيت التي وضعها المضيف، يمكنك أن تخبره بذلك وأن توضح له ما إذا كنت ستلتزم بها أثناء إقامتك في مسكنه. وإذا كانت لديك أي أسئلة حول مسكنه، يمكنك إرسال رسالة إليه لطرحها.

ملاحظة: لا تظهر للمضيفين صورة الملف الشخصي للضيف عند الرد على طلب الحجز. ولا تكون متاحة لهم إلا بعد قبول الطلب وتأكيد الحجز. تعرَّف على المزيد عن معلومات الضيف التي يتم عرضها للمضيفين قبل قبول الطلب.

التأكد من أن طلبات الحجز المرفوضة تتبع سياسة عدم التمييز المعمول بها على منصتنا

يجب على المضيفين على Airbnb اتباع سياسة عدم التمييز المعمول بها على منصتنا، التي تتضمن بذل كل الجهود الممكنة لاستضافة الضيوف من جميع الخلفيات دون تمييز. إذا شعرت أن طلب الحجز الذي أرسلته قد تم رفضه لسبب ينتهك سياسة عدم التمييز المعمول بها، يرجى إبلاغنا.