ZENDESK TIL STØRRE VIRKSOMHEDER
Transformér dine kunderelationer
Zendesk hjælper dig med at tilpasse dig kundernes skiftende forventninger. Saml dit team og din teknologi omkring det, der betyder mest – kunden.
BYGGET TIL STØRRE VIRKSOMHEDER
Fremtidens kundeoplevelse
Skab bedre samtaler
Tilbyd gode, personlige samtaler på de kanaler, kunderne vælger. Det vil føles som mere end en transaktion – du opmuntrer til varig loyalitet.
SamtaleværktøjerHjælp agenterne med at blive mere effektive
Gør agenterne til omsætningsskabere frem for problemløsere. Med vores alt-i-én-løsning kan de bruge mindre tid på gentagne opgaver og fokusere mere på at skabe relationer.
ProduktivitetsfunktionerHurtigere tilpasning til forandringer
Følg med kundernes skiftende efterspørgsel. Gå ind på nye markeder, og skalér endnu hurtigere med åbne, fleksible løsninger på vores komplette Sunshine-platform.
Zendesk-platformen
ZENDESK SUNSHINE-PLATFORMEN
Åben, fleksibel arkitektur
Med vores bibliotek med over 1.200 apps og integrationer kan du tilføje dine daglige systemer med ét klik. Vores omfattende sæt af API'er gør det muligt at udvide og tilpasse løsninger. Når du forbinder dine eksisterende teknologiske løsninger til Zendesk, er det godt at have brugbare data.
Evaluér Zendesk ROI
Forrester viser omkostningerne og fordelene ved Zendesk og peger på en ROI på 286 % med en fortjeneste efter mindre end seks måneder for en sammensat organisation.
SIKKERHED OG OVERHOLDELSE AF REGLER OG STANDARDER
Det er sikkert hos os
Anvendes af Fortune 100-virksomheder, og vores program til beskyttelse af data og privatliv inkluderer et team dedikeret til global overholdelse af regler og standarder. Vi opererer inden for alle lovmæssige og branchemæssige rammer – fordi software kun er så godt som dens sikkerhed.
ZENDESK ARBEJDER FOR DIG
Skræddersyet til dine behov
Realisér din vision
Samarbejd med verdens bedste eksperter om at designe og implementere Zendesk. Vores professionelle serviceteam giver dig den personlige service, du skal bruge for at reducere tid-til-værdi og forbedre dine servicetilbud.
Start partnerskabetFind din branche
Vi ved, at alle brancher er forskellige. Uanset om du arbejder i detailbranchen, produktion, inden for finans eller en anden sektor, kan vores ekspertise hjælpe dig med at få det mest ud af Zendesk.
Se Zendesks brancherKUNDEHISTORIER
Sådan bruger virksomheder Zendesk
"Din tid-til-indtjening forbedres faktisk med Zendesk – med hurtigere behandlingstider gennemføres SMC og fakturaer på kortere tid".
Robin Rodriguez
Global Manager of Platform and Service Delivery
Læs mere15
understøttede sprog
1,000+
agenter
4
måneders tid til implementering
83
lande verden over
"Alle handlinger, der reducerer din behandlingstid, øger din evne til at hjælpe flere kunder, hvilket er særligt værdifuldt, når din virksomhed vokser hurtigt".
Amy Velligan
Director of Support
Læs mere+9%
løsningstid
65%
ét-klik-løsning
90%
fastholdelse af ejendomsmægler
70
Amerikanske markeder betjent
"Kundeservice kan skabe salg – det er ikke kun en omkostning. Hvis ledelsen indser, hvor værdifulde de samtaler er, og investerer i teamet, kan det give kunder, der bliver loyale og begejstrede fans".
Bonni Poch
Manager, Customer Experience and Training
Læs mere94%
løsning i første opkald
3x
forbedring i agenttilfredshed
300+
butikker i Canada
+15%
CSAT-stigning
"Platformen er supernem at bruge for vores agenter. Det er muligt at tilpasse nærmest alt, så alle virksomhedens behov bliver opfyldt".
Ivana Suljetovic
Senior frontline manager, Member Services
Læs mere80,000+
kontrakter per måned
25-35%
omkostningsbesparelse med selvbetjening
+6%
CSAT-stigning
4,000
betjente virksomheder
Zendesks største styrker ... er, hvor enkelt og nemt det er at tilpasse, så virksomhederne kan skabe det perfekte workflow i deres unikke situationer. Man er ikke tvunget til at bruge en funktion på en bestemt måde".
Justin Michaud
Senior Manager, Customer Support
Læs mere-40%
fald i gennemsnitlig behandlingstid
+14%
CSAT-stigning
-28%
kortere ventetid for kunden
230
lande med kunder
"Kun tre uger efter vi underskrev aftalen om at bruge en række af Zendesks produkter ... var Stanley Black & Deckers globale supportteams i gang på samtlige kanaler efter kun én dags træning".
Orlando Gadea Ros
Global VP, Customer Experience Transformation
Læs mere3
butikker i Canada
+300%
stigning i agenteffektiviteten
1,000+
vækst i kundeinteraktioner
100%
overholdelse af 1-times FRT SLA
Zendesk i aktion
