Aide

Qui vois-je sur la page "Autour de moi" ?

Comment sont gérées les photos sur SMAX ?

Pourquoi ma photo a-t-elle été supprimée ?

A quoi servent les crédits ?

Comment obtenir des crédits ?

Comment supprimer son compte ?

Comment modifier les notifications que je reçois ?

Comment supprimer une discussion ?

Comment retrouver mes discussions ?

Qui vois-je sur la page "ZAPPING" ?

Comment retrouver mes "Double Smax" ?

Comment ajouter quelqu'un à ma liste "MES SMAX" ?

Comment bloquer une personne ?

Comment signaler une personne ?

Comment modifier la géolocalisation de mon mobile ?

Tu aimes l'appli "Smax" ?

• Qui vois-je sur la page "autour de moi" ?

  Sur la page "Autour de moi" tu vois les profils qui se trouvent le plus près de toi et actuellement en ligne ou récemment connectés. La personne la plus proche, selon tes options de recherche, se trouve en haut à gauche. Les autres profils apparaissent par ordre de distance de ta position GPS et de connexion.

  Tu peux changer les filtres de recherche en tapant sur en haut à droite ou dans la rubrique "Mes préférences" accessible depuis le menu latéral.

  L'option "Ailleurs" dans la page "Mes préférences" te permet de visualiser les personnes qui se trouvent dans une autre ville que la tienne. Active le bouton "Ailleurs", sélectionne la ville en entrant l'adresse ou en te positionnant sur une carte, puis regarde les profils autour de ce point.

• Comment sont gérées les photos sur SMAX ?

  Pour ajouter ou modifier tes photos, ouvre le menu latéral, appuie sur l'icône ou rends-toi dans la rubrique "Mon profil" puis dans "Mes photos".

  Tu pourras alors ajouter ou modifier tes photos comme tu l'entends :

  Les photos que tu publieras dans l'album PUBLIC pourront être consultées par tous les autres utilisateurs. Tu peux ajouter jusqu'à 9 photos publiques, parmi lesquelles tu choisis celle qui te servira de photo de profil.

  Les photos de ton album privé seront vues uniquement par les personnes à qui tu auras donné accès. Tu peux ajouter jusqu'à 8 photos privées.

• Pourquoi ma photo a-t-elle été supprimée ?

  Ta photo a été supprimée car elle ne respectait pas nos CGUs. Seules les photos de face, avec ton visage clairement identifiable seront acceptées. Tu ne dois pas montrer de représentation de nudité ou de scènes obscènes, tu ne dois pas porter d'armes ou de substances interdites...

  Tu peux lire nos conseils ici.

• A quoi servent les crédits ?

  1 Crédit = 1 Nouveau Chat

  Tu utilises 1 crédit dès que tu envoies un message à une nouvelle personne.

  1 seul crédit est utilisé par Nouveau Chat. Ton message peut être composé d'un texte, d'une photo, d'une vidéo ou de la carte avec ta position.

  Si la personne te répond, tu peux discuter avec elle sans utiliser de crédit.

• Comment obtenir des crédits ?

  Chaque jour, tu reçois 10 crédits gratuits.

  Tu recevras les 10 nouveaux crédits gratuits 24 heures après avoir consommé ton 1er crédit gratuit.

  Tu veux savoir quand tu recevras tes prochains crédits gratuits ? Rendez-vous dans la rubrique "Mes crédits", tu as un compteur qui t'indique le temps qu'il te reste avant que ton compte soit crédité des 10 crédits gratuits.

  Tu as aussi la possibilité d'ajouter des crédits sur ton compte en les achetant dans la rubrique "Mes crédits" ou en appuyant sur l'icône . Si tu as des questions, contacte-nous !

• Comment supprimer son compte ?

  Tu peux supprimer ton compte en allant dans "paramètres", puis "suppression de compte". Si tu supprimes ton compte, tes conversations, tes SMAX, tes crédits et ta liste noire seront supprimés.

  Si tu fermes tout simplement l’appli, les autres profils ne te verront plus en ligne.

• Comment modifier les notifications que je reçois ?

  Tu peux aller dans "paramètres". Tu peux ainsi choisir les notifications que tu reçois lorsque tu n'es plus connecté(e) sur SMAX.

• Comment supprimer une discussion ?

  Appuie sur les trois points en haut à droite de la conversation que tu souhaites supprimer, puis valide.

• Comment retrouver mes discussions ?

  Retrouve toutes tes conversations en appuyant sur en haut à droite.

  Dans la rubrique "en cours", tu retrouveras uniquement les conversations auxquelles tu as répondu.

  Dans la rubrique "Tous", tu retrouveras toutes tes conversations.

• Qui vois-je sur la page "ZAPPING" ?

  Sur la page "ZAPPING", tu vois des profils qui peuvent potentiellement correspondre à tes attentes.

  Si le profil ne te convient pas, tu peux soit appuyer sur la "Croix" soit faire glisser la photo vers la gauche. Lorsque tu effectues une de ces actions et que tu décides donc de passer un profil, la personne concernée ne saura jamais que tu l'as "passée".

  Si le profil te plaît, tu peux soit appuyer sur le "Cœur", soit faire glisser la photo vers la droite. Si la personne te "SMAX" aussi, alors tu recevras un Double SMAX.

• Comment retrouver mes "Double SMAX" ?

  Retrouve la liste de tes Double SMAX en appuyant sur en haut à droite. Tu peux aussi voir la liste de tes Double SMAX en cliquant sur "MES SMAX" dans le menu latéral.

• Comment ajouter quelqu'un à ma liste "MES SMAX" ?

  Si un profil te plaît, appuie sur depuis son profil ou depuis la page "Zapping". Il sera alors ajouté à ta liste de "MES SMAX". Tu pourras le retrouver depuis ton menu latéral dans la rubrique "MES SMAX". Sur la page "autour de moi", tu pourras également le reconnaitre grâce à un cœur rose présent sur sa photo.

• Comment bloquer une personne ?

  Si un profil te dérange, tu peux le bloquer. Une fois bloqué, tu ne recevras plus de messages de sa part et tu ne le verras plus apparaitre sur la page "autour de moi". Pour bloquer un utilisateur, va sur son profil, appuie sur les trois points en haut à droite et sélectionne l'action "bloquer".

• Comment signaler une personne ?

  Va sur son profil, appuie sur les trois points en haut à droite et sélectionne l'action "signaler". Détaille-nous la raison de ton signalement : photo choquante, comportement abusif, fake ou description non conforme.

• Comment modifier la géolocalisation de mon mobile ?

  SMAX se base sur les données envoyées par ton GPS.

• Tu aimes l'appli "Smax" ?

  Like la page "SMAX" sur Facebook et suis-nous sur Twitter. Si tu es intéressé par les évolutions de l'appli et pour les tester, rendez-vous sur le blog !