Descubra cuánto podría ahorrar con la calculadora de impacto económico basada en El Impacto Total Económico de Forrester de IBM Multi-Vendor Services.
Puede que su entorno de TI sea complejo, pero el soporte no tiene por qué serlo
Los servicios de soporte de TI de múltiples proveedores de IBM pueden ayudarle a simplificar la gestión de soporte de TI mediante la simplificación de múltiples contratos de OEM y de proveedores a un único proveedor con la experiencia necesaria para satisfacer todas sus necesidades de soporte tecnológico. Mejore la disponibilidad, resuelva los problemas rápidamente y reduzca los cortes con el soporte proactivo, reactivo, presencial o remoto de IBM para su centro de datos de múltiples proveedores y en todo el entorno de TI.
Servicio destacado
Reduzca los costos mientras cumple las expectativas de los pacientes y médicos exigentes
Diseñado para proveedores de cuidado de la salud y una amplia gama de tecnologías digitales que se encuentran en entornos de cuidados de la salud, IBM Healthcare Technology Support Solutions (HTSS) proporciona un único punto de contacto entre los proveedores.
Planifique una reunión individual con un experto en servicios de soporte tecnológico
Sin costo, sin obligación, sin estrategia de ventas. Planifique una conversación de 30 minutos con un experto de IBM Technology Support Services para obtener la información que necesita.
Servicios ofrecidos
AppleCare for Enterprise
Obtenga soporte de nivel empresarial para sus iPhones, iPads y MacBooks por medio de la asociación de Apple con IBM.
Cajero automático y Servicios de sucursal bancaria para Instituciones Financieras
Optimice la disponibilidad de los servicios de sucursales y cajeros automáticos con soporte técnico proactivo y basado en analítica.
Soluciones de Soporte tecnológico para el Cuidado de la Salud
Mejore la disponibilidad de su entorno de TI y obtenga una mayor eficiencia en el soporte de TI mientras cumple con los reglamentos, todo a través de un único punto de contacto.
Soporte de Mantenimiento del Ciclo de Vida
Amplíe la vida de los equipos de TI existentes y maximice el retorno de la inversión mientras se planifica de forma proactiva para la actualización.
Soporte de Red y Seguridad
Las asociaciones con los OEM líderes en redes y en seguridad, que incluyen Cisco,Juniper,F5, Palo Alto, Check Point, Riverbed, Citrix,NetApp y otros, permiten a IBM actuar como proveedor de mantenimiento de toda la red, ofreciendo un solo punto de acceso para parches clave, actualizaciones y equipamiento.
Servicios de Soporte de Centro de Datos
Simplifique el soporte del centro de datos con un único punto de contacto, amplíe la longevidad de su equipo, optimice la disponibilidad del sistema y reduzca los costos.
Soporte de Producto para Fabricantes e Integradores de Sistemas
Trabaje en estrecha colaboración con IBM para ofrecer soporte de TI a sus clientes. Con los servicios robustos, la infraestructura y las capacidades de IBM se puede mejorar la prestación de servicios y mejorar la experiencia del cliente.
Soluciones de Soporte Tecnológico para Minoristas
Minimice el tiempo de inactividad del sistema con el mantenimiento y soporte proactivo de un solo punto de contacto para todos los dispositivos, software y redes de su tienda.
Nuestros servicios de tecnología se basan en IBM Services Platform with Watson™
Ejecute su infraestructura con una plataforma de TI que tiene la capacidad de tomar decisiones autónomas y utilizar los datos para gestionar las operaciones que mantengan su entorno saludable, siempre activo y optimizado continuamente.
Apoyamos estas marcas líderes
IBM brinda soporte proactivo, reactivo, presencial y remoto para toda la tecnología en el entorno del centro de datos de misión crítica.
Redes
Arista, Brocade (PDF, 164 KB),Check Point Software Technologies LTD, Cisco,Citrix,F5,Juniper,Palo Alto Networks, Riverbed,VMware
Almacenamiento
Dell (PDF, 170 KB), EMC (PDF, 176 KB), HDS (Hitachi Data Systems) (PDF, 165 KB),HP 3PAR Storage (PDF, 178 KB),NetApp, Oracle/Sun, IBM
Sistemas
Apple iOS, Dell (PDF, 170 KB),HP Servers (PDF, 176 KB), Lenovo, Oracle/Sun, IBM
Últimos conceptos
Unión de fuerzas de IBM y Red Hat
Esta asociación histórica se enfoca en acelerar la modernización de aplicaciones y el desarrollo de nubes nativas para proporcionar a los clientes más opciones y flexibilidad.
Mantenimiento de un entorno de salud digital altamente seguro
Optimizar con un único punto de contacto entre los proveedores, automatización avanzada y servicios cognitivos alimentados por IBM Watson.
La TI optimizada estandariza la atención
Vea cómo Fortis Healthcare ha habilitado un entorno perfectamente conectado en el que las redes, los escritorios y las aplicaciones se ejecutan de forma eficiente, y en que el personal médico puede enfocarse en los pacientes.
Webinar: El impacto económico total de IBM Multi-Vendor Support Services
Descubra lo que Forrester dice acerca de IBM Multi-Vendor Support Services.
Alianzas y servicios relacionados
Servicios de soporte de vanguardia para productos Cisco
Aproveche la base de conocimientos profundos de Cisco y la red inteligente de IBM para obtener un soporte proactivo que pueda identificar problemas antes de que se produzcan.
Soporte robusto y flexible para el entorno Linux
Elija el soporte de hardware y software que se proporciona de forma remota o el acceso a más de 7.000 consultores cualificados de Linux y a 600 desarrolladores de Linux en todo el mundo; nuestra tasa de reparación es de 99%.
Servicios de soporte de hardware y software de IBM System Storage®
Obtenga soporte de software y hardware integrado las 24 horas, respaldado por la infraestructura global, la experiencia del producto y las herramientas de propiedad, desde la empresa que ha creado sus dispositivos de almacenamiento.
Hable con un experto de IBM Services
Te ayudará con información, dudas y novedades acerca de nuestras soluciones de servicios como: Cloud, Networking, Resilency, Mobility, Security & Technical Support.
