خدمات Salesforce الاستشارية
تصميم وتنفيذ وتوسيع نطاق تجارب أكثر ذكاءا مع Salesforce و IBM
تقرير The State of Salesforce لعام 2021
تعرف على كيف تستخدم الشركات الرائدة Salesforce للبقاء والازدهار بعد COVID-19.
مقدمة
توحيد عملك حول تجربة العملاء باستخدام Salesforce
IBM Services® for Salesforce هو الشريك الاستشاري العالمي الوحيد الذي يربط البيئات السحابية التي تركز على العملاء من شركة Salesforce بالنهج الذي يركز على الصناعة من شركة IBM لدمج البيانات بسلاسة واطلاق الرؤى باستخدام الذكاء الاصطناعي والابتكار المشترك على نطاق واسع.
المزايا
تحسين الكفاءة التشغيلية
باستخدام التفكير التصميمي، نحدد بسرعة فرص الانتاجية التشغيلية والنمو عبر موظفيك ومهام سير العمل والتكنولوجيا، ثم نعيد تصميم عملك باستخدام Salesforce - تجربة واحدة في كل مرة.
تحقيق نتائج مبتكرة وقابلة للقياس
من خلال مجموعة من المصممين العالميين والمهندسين المعماريين التقنيين وخبراء الاستشارات في Salesforce، تتيح منهجية IBM Garage التي نقدمها التعاون العالمي الذي ينتج عنه نتائج أعمال قابلة للقياس.
فهم احتياجات العميل مع الذكاء الاصطناعي
توفر استراتيجية البيانات والمعلومات المتكاملة فهما أعمق لاحتياجات العملاء والموظفين في شركتك. ان القوة المشتركة التي تتمتع بها IBM Watson® وSalesforce Einstein تجعل مهام سير عمل الموظفين أكثر كفاءة وتفاعلات العملاء أسهل وأكثر ذكاءا وانسانية.
Salesforce هي الطريقة الوحيدة للتعامل مع العملاء في جميع أنحاء العالم.
- دنكان بينتر، الرئيس التنفيذي لشركة Ascential
الخدمات
اتاحة الابتكار الهادف والمستمر باستخدام Salesforce
ان خبرة فريق المبيعات لدينا لا مثيل لها في تقديم الابتكارات التي تهم الشركات العالمية. من استراتيجية وتصميم Salesforce، الى التنفيذ والتكامل ونقل البيانات والتطوير، نقوم بمساعدة العملاء في اطلاق قيمة البيانات وجعل أعمالهم أكثر ذكاءا.
استكشاف خدمات Salesforce
خبرات Salesforce في مجال الصناعة
اكتشف كيف يعمل النهج الصناعي لشركة IBM على مواءمة Salesforce مع احتياجات الصناعة المحددة التي تحقق النتائج.
تجهيز البيئة السحابية من Salesforce
يمكنك تقديم خبرات شخصية للعملاء من خلال Cloud Cloud، وService Cloud، وMarketing Cloud، وCommunity Cloud، وCommerce Cloud، والكثير غير ذلك.
ابتكارات Salesforce
تم تصميم Salesforce لزيادة السرعة والاستجابة باستخدام طرق الابتكار السريعة وSalesforce DevOps لتوسيع نطاق الأداء الوظيفي في شركتك.
بيانات وتكامل Salesforce
يمكن تطوير سجل موحد للعملاء باستخدام امكانيات دمج MuleSoft التي تربط الموظفين ببيانات العملاء عبر العمليات والأنظمة المكتبية الأمامية والخلفية
Salesforce Work.com
عزز تجهيز Salesforce Work.com لديك وعد الى العمل بشكل أكثر ذكاءا مع حلول الذكاء الاصطناعي والخبرات الصناعية التي تقدمها IBM.
خدمات الذكاء الاصطناعي مع Salesforce Einstein
يمكن استخدام Salesforce Einstein وIBM Watson معا لتوحيد مجموعات المعرفة من مصادر بيانات متباينة، مما يساعد الموظفين على العمل وخدمة احتياجات العملاء بشكل أسرع.
تقرير The State of Salesforce
تعرف على كيفية استخدام القادة العالميين لنظام Salesforce في Bluewolf والتقرير السنوي الثامن لشركة IBM الذي يتألف من رؤى من أكثر من 2000 مستخدم من مستخدمي Salesforce العالميين. اكتشف الاتجاهات والاستراتيجيات للابتكار من Salesforce عبر تكنولوجيا المعلومات والمبيعات والتسويق والخدمة والتجارة والكثير غير ذلك.
دراسات حالة Salesforce
المصادر
انشاء مشترك مع IBM Garage
ابتكار الحلول وبنائها وقياسها وتكرارها وتوسيع نطاقها بسلاسة من خلال إطار العمل الشامل لدينا للتفكير التصميمي وممارسات Agile وDevOps. وتحقيق السرعة إلى القيمة واعتماد التقنيات المتقدمة من خلال الشراكة التي تم إنشاؤها مع فريقك ومجموعة متنوعة من خبراء IBM في الأعمال والتصميم والتكنولوجيا.