よくある質問
配送料はいくらになりますか？
送料は無料でございます。ご注文数が1点でも送料は頂戴しておりません。
注文した商品は返品または交換できますか？
もちろんです！商品を受け取ってから14日以内であれば商品の交換または返品（代金を全額返金いたします）をお受けします。詳しくはこちらをご覧ください。最終セール中の割引されたソックスに関しては返品または交換は受付しておりません。
ウェブストア上のソックスは常に在庫がそろっていますか？
ウェブストア上には在庫がある商品のみ掲載されています。在庫がない商品に関してはその旨ウェブ上に表記されます。
商品はどのくらいで届きますか？
最大5営業日（水曜日にご注文いただいた場合、翌週水曜までにはお手元に届きます）かかります。ご注文頂いたソックスは出来る限り早くお客様の手元に届くよう努力しております。セール中やクリスマス前後ではお手元に届くまで若干長くかかってしまう可能性があります。なお、ハッピーソックスの配達は日本郵便が行っております。配送は国内に限ります。
支払い方法を教えてください。
支払い方法はいくつかございます。弊社のウェブストアではVISA、MASTER、AMERICANEXPRESS各種クレジットカードの他、PayPal、そして各地域のデビットカード、DIBSが行っている支払いオプションもご利用いただけます。ご注文・お支払いについての詳しい情報はこちらをご覧下さい。
ソックスの品質について教えてください。またどのように洗濯したら良いでしょうか？
お客様に最高品質のソックスをお届けできるよう最善を尽くしております。しかし全てのソックスには寿命があり、いつまでももつわけではありません。ラベルを取る際ははさみで取ってください。また、洗濯ガイドとハッピーソックスの品質の詳細についてはこちらをご参照下さい。
汚破損している商品、または間違った商品が届いた場合はどうしたらよいですか？
万が一汚破損している商品、間違った商品がお手元に届いた場合は、配送料は全て弊社が負担させて頂きます。お客様のご希望に合わせて商品代金の返金又は交換の対応をさせて頂きます。クレーム対応についての詳細はこちらをお読みください。
初めてハッピーソックスを履かれる際はラベルについている糸を手で取るとソックスを傷つけてしまうので必ずはさみで切り取ってください。
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