Информация для правоохранительных органов

Данные инструкции предназначены для сотрудников правоохранительных органов, которым нужны материалы из Facebook. Информацию о запросах со стороны частных лиц, включая запросы участников гражданских процессов и обвиняемых по уголовным делам, можно найти на странице: facebook.com/help/473784375984502. Пользователи, желающие получить информацию о своих аккаунтах, могут открыть свои настройки аккаунта и воспользоваться функцией Facebook «Скачать вашу информацию». См. facebook.com/help/131112897028467. Эта информация может быть изменена в любой момент.

Это руководство также можно скачать на английском языке в формате PDF.

Требования к судебным приказам США

Мы раскрываем записи аккаунта только в соответствии с нашим Пользовательским соглашением и действующим законодательством, в том числе Stored Communications Act (Законом о сохраненных сообщениях), 18-й свод законов США, разделы 2701-2712. Согласно законодательству США:

• Для раскрытия основной информации подписчика (как определено в разделе 2703 (с) (2) 18-го свода законов США) требуется имеющий законную силу судебный запрос в рамках официального уголовного расследования. К основной информации могут относиться следующие данные: имя, срок использования сервиса, данные кредитной карты, эл. адреса и последний IP-адрес, с которого осуществлялся вход/выход, если эта информация доступна.
• Для раскрытия определенных записей или другой информации, содержащейся в аккаунте, такой как заголовки сообщений и IP-адреса (за исключением содержания переписки), в дополнение к основной информации подписчика, указанной выше, требуется судебное решение, выданное в соответствии с разделом 2701 (d) 18-ого свода законов США.
• Для раскрытия сохраненных материалов любого аккаунта, включая сообщения, фото, видео, публикации в Хронике и данные о местонахождении, необходим ордер на обыск, выданный при наличии на то оснований и оформленный в соответствии с процедурами, описанными в Уголовно-процессуальном кодексе США, или аналогичными процедурами штата.
• Мы понимаем положение письма Службы национальной безопасности в отношении Facebook как требование предоставить информацию 2 видов: имя и срок использования сервиса.

Требования к международным судебным приказам

Мы раскрываем записи аккаунта только в соответствии с нашими условиями использования и действующим законодательством. Для раскрытия содержимого аккаунта может потребоваться запрос или судебное поручение на основе конвенции о взаимной правовой помощи. Дополнительную информацию можно найти здесь: facebook.com/about/privacy/other.

Сохранение аккаунта

Мы предпримем шаги для сохранения материалов аккаунта в связи с официальными уголовными расследованиями в течение 90 дней до получения официального судебного приказа. Вы можете безотлагательно отправить официальный запрос на сохранение материалов с помощью Системы запросов от правоохранительных органов по адресу facebook.com/records или по указанному ниже адресу эл. почты.

Запросы в чрезвычайных ситуациях

В случаях, требующих немедленного раскрытия информации, таких как неминуемая опасность для ребенка, смертельная опасность или риск причинения тяжелого вреда здоровью, сотрудники правоохранительных органов могут отправить запрос с помощью Системы запросов от правоохранительных органов по адресу facebook.com/records. Важная информация: мы просматриваем или отвечаем только на сообщения, которые были отправлены на этот адрес эл. почты сотрудниками правоохранительных органов. Пользователи, которым стало известно о чрезвычайной ситуации, должны немедленно и напрямую обратиться к сотрудникам местных правоохранительных органов.

Вопросы безопасности детей

Обо всех явных случаях эксплуатации детей, появляющихся на нашем сайте из любой точки мира, в том числе о материалах, на которые мы обратили внимание по государственным запросам, мы сообщаем в Национальный центр пропавших и эксплуатируемых детей (NCMEC). NCMEC координирует свою работу с Международным центром пропавших и эксплуатируемых детей и правоохранительными органами всего мира. Если запрос связан с эксплуатацией детей или вопросами безопасности, укажите эти обстоятельства в запросе (и включите соответствующие идентификаторы отчета NCMEC) для быстрого и эффективного решения этих вопросов.

Сохранение и доступность данных

Мы найдем и предоставим вам данные, которые указаны в соответствующей форме запроса и которые мы в состоянии найти и получить. Мы сохраняем данные для правоохранительных целей только в том случае, если имеющий законную силу запрос на сохранение этих данных поступает к нам раньше, чем пользователь удаляет их из нашего сервиса.

Сведения об удалении данных и аккаунтов можно найти в нашей Политике использования данных (facebook.com/policy.php), Положении о правах и обязанностях (facebook.com/terms.php) и в Справочном центре (facebook.com/help/?faq=131112897028467).

Форма запроса

Мы не сможем обработать слишком обширные или неясные запросы. Все запросы должны содержать описание запрашиваемых записей с подробностями, а также следующие данные:

• Наименование органа власти, визитку или идентификационный номер ответственного представителя, адрес эл. почты с домена правоохранительного органа и прямой телефонный номер для контакта.
• Адрес электронной почты, идентификационный номер пользователя (http://www.facebook.com/profile.php?id=1000000XXXXXXXX) или имя пользователя (http://www.facebook.com/username) профиля Facebook.

Согласие пользователя

Если сотрудник правоохранительных органов ищет информацию о пользователе Facebook, который предоставил официальным лицам разрешение на доступ и получение информации из своего аккаунта, этот пользователь должен получить указания о том, как самостоятельно найти эту информацию в своем аккаунте. Для получения материалов аккаунта, например сообщений, фотографий, видео и публикаций в Хронике, можно перейти в свои настройки аккаунта и воспользоваться функцией Facebook «Скачать вашу информацию». См. facebook.com/help/131112897028467. Пользователи могут также просмотреть недавние IP-адреса в настройках аккаунта (Настройки безопасности/Активные сессии). Пользователи не могут получить доступ к архивной информации об IP-адресах без судебного приказа.

Уведомление

Наша политика заключается в том, чтобы уведомлять людей, которые пользуются нашими услугами, о запросах относительно их информации до ее раскрытия. Исключение из этого правила составляют запрещенные законом действия или особые случаи, например эксплуатация детского труда, а также неотложные обстоятельства или те случаи, когда уведомление может привести к обратным результатам. Сотрудники правоохранительных органов, которые полагают, что уведомление может повредить расследованию, должны получить соответствующее судебное решение или другой соответствующий судебный документ, который устанавливает запрет на уведомление. Если ваш запрос данных выявит текущее нарушение наших условий использования, мы примем меры для предотвращения дальнейших нарушений, в том числе можем уведомить пользователя, о ненадлежащем поведении которого мы осведомлены.

Свидетельские показания

Facebook не предоставляет экспертов для дачи свидетельских показаний. Кроме того, согласно законодательству, материалы на Facebook являются «самосвидетельствующими» и не требуют свидетельских показаний со стороны хранителя данных. Если требуется особая форма свидетельства, приложите ее к запросу на предоставление данных.

Возмещение издержек

В соответствии с законодательством мы имеем право на возмещение издержек, связанных с ответами на запросы. Эти платежи начисляются за каждый аккаунт. Мы вправе также взимать дополнительные платежи за необычные или обременительные запросы.

Мы вправе отказаться от взимания этих платежей по запросам в чрезвычайных ситуациях и по запросам, связанным с расследованием возможного вреда детям, компании Facebook и нашим пользователям.