פוסטים
‏‎iDigital‎‏ שיתף/שיתפה את ה‏פוסט‏ של ‏שרוטונים‏.
‏3 דצמבר‏ ב-‏01:55‏

הכיסוי החדש נחת אצלנו בחנויות
Idan Naidech

מבצע השקה ייחודי לאוזניות RHA !
קונים iPhone ב- iDigital ומקבלים 30% הנחה על אוזניות RHA ma 650 Wireless - האוזניות האלחוטיות המושלמות!
* המבצע תקף רק בחנויות הרשת

הצג/הציגי הכול
תמונות
התמונה של ‏‎iDigital‎‏.
התמונה של ‏‎iDigital‎‏.
התמונה של ‏‎iDigital‎‏.
הצג/הציגי הכול
סרטונים
התחלנו!!!!!!
117
66
כולם תופסים את ה-x!!
109
51
Apple TV 4K
183
59
הצג/הציגי הכול
ביקורות
‏1.9‏
‏20‏ ביקורות
ספר/י לאנשים מה את/ה חושב/ת
Romy Balbul
· 10 דצמבר 2017
שירות מזעזע
רכשתי ביום שישי 1.12 אוזניויות ביטס סולו בסה"כ 1290 שח ביקשתי לראות את המוצר לפני הרכישה מנהל החנות אמר לי שלא ניתן כי המוצר מגיע סגור מהמפעל.
שילמתי על האוזניות וחזרתי הביתה להפתעתי ראית...י פגם קוסמטי באוזנייות דבר שלא נראה לי הגיוני במוצר שעלותו 1290 שח
לא נעשה כל שימוש באוזנייות חזרתי ביום ראשון ה3.12 לחנות לבקש החלפה או החזר כפסי לאחר שהמנהל משמרת התייעץ 30 דקות נאמר לי שמחינתם זה לא פגם ואסור להחזיר אוזנייות כי יש חוק של משרד הבראיות שאלתי אותו איפה זה מצויין הוא אמר שהוא לא יודע והוא לא חייב לי הסבר על חוקים והוא לא יודע למה זה לא מופיע בתקנון של החנות
הוא הפנה אותי לשירות הלקוחת לאחר שידברתי עם נציגה ביום שני החברה לא חזרה אלי רק ביום ראשון לאחר שיחה יזומה שלי אל השירות והתעקשות לדבר עם מנהל נציג החזיר לי את התשובה שהם לא יודעים מה עשיתי עם המוצר והם לא יעשו כלום בנידון
חשוב לציין שהאוזנייות לא הופעלו אני רכשתי מוצר בסהכ 1290 שהגיע פגום ואתם מתנערים מכל אחריות הצג עוד
Tali Erlich
· 5 דצמבר 2017
קניתי מחשב איי מק כולל שלוש שנים אחריות (בתשלום) ונתקלתי בשרות גרוע ביותר, מחלקת השרות שלהם בכלל לא שרותית!! מתישים את הלקוח, וכשאתה מבקש מנהל אתה לא מקבל מייד אלא אחרי 24 שעות וכשאתה מבקש ללכת הלאה ל...מנכ״ל למזכירה למישהו אחר מלבד מחלקת השרות, לא נותנים לך שום שם, שום כתובת איפה הם יושבים - פשוט כלום!! עצוב ומביש שככה אי דיגיטל בחרו לתת שרות על חשבון שמם הטוב של אפל העולמית ולדכא כך את הצרכנים שקנו ממיטב כספם מוצר ״טוב״ ואף הוסיפו ושילמו מכספם על הרחבת אחריות ושאף אחד לא באמת לוקח אחריות.....

למעלה מחודש המחשב שלי בטיפול שלהם ולאף אחד זה לא מזיז, הם ממשיכים בבירוקטריה מעייפת ומתישה והלקוח נשאר חסר אונים ואותם זה פשוט לא מעניין..... הצג עוד
Daniel Melman
· 28 נובמבר 2017
קניתי מקבוק פרו. (10000 שח) אחרי שנה וקצת המטען הפסיק לעבוד. רכשתי אחריות כשקניתי את המחשב (עניין של מאות שקלים) באתי לחנות בדיזינגוף, נאמר לי שאמור לשלם 560 אבל בגלל האחריות יורד ל260 וייקחו 5 ימי עס...קים עד שיגיע. עברו שבועיים וחצי! לאף אחד בשירות הלקוחות אין תשובה. אחרי שבועיים נאמר לי בשירות הלקוחות שהמטען סופסוף הגיע. הגעתי במיוחד באמצע יום עבודה לחנות והפלא ופלא - לא מוכן. לקחו את המטען הישן ולא מוכנים להחזיר אותו כי "כבר שלחו אותו לאפל". מסתבר שהחדש לא באמת חדש ומגיע ממלאי אחר. כלומר, מי שרוצה כרגע לקנות את אותו המטען יכול בכיף. מי שרוצה לרכוש מטען במסגרת האחריות? קצת פחות. אל תתקרבו לחנויות שלהם. הם לא אפל ולא קרובים לשירות של אפל. ואגב, כמה יעלה אותו מטען חדש ומקורי בחנות אחרת כולל אחריות חצי שנה? 380 ש"ח!! (כמעט 200 ש"ח פחות)אל תתקרבו לחנויות שלהם. הצג עוד
Meni Montia
· 14 דצמבר 2017
אני לא יודע לגבי שאר הסניפים אבל השירות בסניף החדש באשדוד פשוט מזעזע. הגעתי למסור את האייפון לתיקון, חיכיתי כמעט 20 דקות שיתפנו אלי כי שאר העובדים ״ לא רשאים לפתוח קריאת תיקון״ בסופו של דבר המנהל (או ...המנהל משמרת) התפנה וטען שלא ניתן לקבל את האייפון לתיקון עד יום שני כי העובדים בחנות שאחראים על זה לא נמצאים.....אהההה וכמובן לפני היה לקוח עם אייפד שהמנהל כן פתח לו קריאת תיקון ונשלח למעבדה.
בקיצור אני לאידיגיטל לא נכנס יותר ממליץ גם לכם לא! הצג עוד
Nadav Hury
· 5 דצמבר 2017
שמתי מק בוק לתיקון שנמצא כבר חודש ימים בתיקון, אין עם מי לדבר לא עונים בטלפון של התמיכה, לא חוזרים לא מיידעים מה המצב של המחשב כלום!!! אכזבה גדולה, שירות כ"כ בסיסי שאינו קיים כלל, ברגע זה אני ממתין כמ...עט חצי שעה שיענו לי בטלפון ואין עם מי לדבר! אף אחד לא עונה, אם מישהו קורא את התגובה שלי, מקווה שלא יתקלקל לכם המק כי עדיף שתתקנו אותו בחו"ל, פה אין מי שיעזור לכם. הצג עוד
אילנה אלקיים
· 4 דצמבר 2017
קניתי מגן מסך זכוכית לאייפון x באילת בחנות נאמר לי שיש שנה אחריות ושכחו לציין פרט קטן אבל חשוב שניתן להחליף רק פעמיים
בסמסונג לעומתכם זה לא לשנה ובלי הגבלה
אבל גם אם יש לכם מדיניות אחרת חשוב שאני אדע ...את זה לפני שאני קונה! הצג עוד
Asaf Hemo
· 9 דצמבר 2017
רשת של שקרנים.
היום הגעתי אליכם לסניף בשרונה, והסתבר שהזיכוי שאתם נותנים באתר שונה ממה שאתם נותנים בחנות על מכשיר ישן. למה לשקר?
(עוד לפני שהמוכר שלכם בכלל ראה את המכשיר)
כמו כל הזרם, עוברים לishare
Judith Ben Ezra
· 6 דצמבר 2017
שירות מעולה אצל עידן המדהים מסניף דיזנגוף שתפעל בעיית מסך קשה של האייפון... פעם שניה שאני מגיעה אליו עם מוצרי אפל ולא נתקלתי ברמת שירות כזו גבוהה. מליון כוכבים :)
Adir Nachmias Polega
· 10 דצמבר 2017
שירות סופר גרוע!!!!!
חווית מוצר ירודה!!!
התנערות מאחריות!!!!...
תתביישו
ממליץ לכם לרכוש באינטרנט ממשווק מורשה באירופה
אני יותר לא ארכוש אצלכם!!!! הצג עוד
Ofir Saba
· 29 נובמבר 2017
שירות תמיכה ומכשיר גרוע הכל על הפנים מצטער על כל שקל
Shira Kolb
· 11 דצמבר 2017
שלום רב I digital
רציתי לשתף אתכם .. נכנסתי היום לחנות בקניון עזריאלי תל אביב.
מתן נציג הסניף ושובל האחמשית קיבלו את פניי באדיבות , סובלנות ומקצועיות!!...
נהנתי לקבל שרות כזה!! ממששש!!
יישר כח שיש לכם כאלו עובדים שקודם כל הם בני אדם!!

תודה לכם ולהם�
בטוח שארכוש מוצרים נוספים רק
בסניף זה!
המוצר זה מובן מאליו העובדים פה זה לא! הצג עוד
Mohannad Yaghmour
· 29 נובמבר 2017
זבל סוג ג. זבל סוג ג זבל סוג ג זבל סוג ג זבל סוג ג
שקד כהן
· 29 נובמבר 2017
לא תמיד המחיר והאיכות מצדיק את עיניין האחריות ואת זה שיש מאחורייך מי שיעזור לך...

כמו כולם גם אני רכשתי את האייפון 8 פלוס ב28.9 ולא חשבתי לעולם שזה יהיה יותר גרוע מהאייפון 6 פלוס שלי ...
זה התחיל מתקיעות במסך ועד זה שהמצלמה לא עובדת הטלפון היה נתקע ברמה שלא היה אפשר לעבוד איתו ,ניסיתי לעשות ריסטור ובאמת כמה ימים שזה פתר את הבעיה וחזר, הלכתי לאיידיגטל לממש את האחריות שלי בתאריך 1.11 האייפון הוכנס לתיקון שבמעמד הכניסה למעבדה הודעתי לטל מאיידיגיטל בחנות עזריאלי שניסיתי לעשות ריסטור והבאתי לו הקלטת מסך שמראה את כל הבעיות הקיימות באייפון טל כמובן ראה הכניס לתיקון וחיכיתי שהמכשיר יצא מתיקון. לאחר כמה ימים התקשר אליי נציג מהמעבדה שטען שהאייפוו תקין שאין שום בעיה והבעיה היחידה שיש לי זה בגיבוי של האייקלאוד מהאייפון הקודם. אז אחרי שהסברתי לו שהאייפון עבר ריסטור והופעל כחדש בלי שום גיבוי הבעיה לא נפתרה הוא לא היה מוכן לקבל תשובה אחרת ואמר שהאייפון תקין. לאחר יומיים משהו כזה הלכתי לקחת את האייפון ובאמת שוב איפסתי אותו והגדרתי אותו מחדש בלי שום גיבוי.
כמובן שהבעיה לא נפתרה והעניין החמיר שהטלפון לא הפסיק להתקע,המצלמה לא עובדת וכל זה אחרי הסירטון שביקשתי ממנו לראות.
חזרתי לאיידיגיטל שוב לאותו נציג בשם טל שמשום מה כבר זוכר אותי ואמרתי לו שזה לא הגיוני שמכשיר שפחות מחודש אצלי נכנס פעמיים לתיקון בפעם השניה הנציג ראה את התקלות בלייב והעביר לכל הגורמים על אופן הבעיה ואמר שזה יטופל אישית .שמחתי אחרי הכל יש אמא ואבא לאייפון שלי, הטלפון הוכנס לתיקון שוב בתאריך 13.11 ושוב חיכיתי כמה ימים עד שטל הנציג מעזריאלי התקשר אליי ואמר שבאמת בעיה במצלמה ושיחליפו לי אותו. הסברתי לטל שזה לא רק המצלמה שהטלפון נתקע הוא טען שעפ"י המעבדה הטלפון תקין חוץ מהמצלמה. כעסתי שוב על החוסר הקשבה וחיכיתי אחרי שלא היה לי מה לעשות .. עברו שבועיים אחרי טלפונים עם השירות לקוחות ועם טל הנציג מהאיידיגטל למכשיר לטענתם אין חלקים ומחכים שיגיע אליהם ושאין צפי בכלל מתי יגיע החלק ומתי יתוקן המכשיר שדיברתי על זה שיחליפו אותו לחדש אמרו שאין בכלל מה לדבר על זה ...

אז חברים יקרים שלי לא תמיד האחריות והאיכות שווים את המאמץ.
בתור לקוח שקנה 6 אייפונים מהם לא נראה לי שזה היחס שמגיע לי הצג עוד
שחר לוי
· 30 נובמבר 2017
איי דיגיטל מוכרים וגובים סכום כסף מלא מלקוחות שחושבים שהם רוכשים את האייפון x ויקבלו אותו תוך כמה ימים בעוד שאין לה מלאי בכלל והם בעצם מרתקים את הלקוחות אליהם ומונעים מהלקוח לקבל מידע אמת ולהחליט לבדו... אם הוא רוצה להמתין או לרכוש אצל המתחרים .
רכשתי בבוקר יום ראשון ה25.11.17 אייפון 10 החדש באמצעות חנות האון ליין, במחיר של 4799 ש"ח+ דמי משלוח של 49 ש"ח עם שליח הביתה עד 7 ימי עסקים.
קיבלתי מספר הזמנה ולא קיבלתי חשבונית למייל.
כשהתקשרתי ב27.11 לברר מתי מועד האספקה המדויק בתוך 7 ימי העסקים נאמר לי בהפתעה גמורה על ידי שירות הלקוחות כי בעצם אין צפי מוגדר וכי הדבר יכול לקחת " 7 ימים, חודש, או אפילו יותר , תלוי באפל העולמי".
כמובן שבדף המכירה באתר זה לא נכתב מראש ומפורסם כאילו יש מלאי זמין ואף מצוין באתר ובעמוד הפייסבוק שלהם.( מצורפים צילומי מסך)
ברור שלא הייתי מבצע את הרכישה אילו הדבר היה נכתב באתר או בדף המכירה שכן למתחרים יש אספקה זמינה בחנוית ( אייבורי).
אז בעצם הם לקחתם ממני 5000 ש"ח מראש ( שכבר ירדו מחשבון הבנק שלי כי שילמתי בדיירקט) ללא הצדקה ומחזיקים אותי כרגע כבן ערובה מרותק עם תאריך אספקה לא ידוע ובניגוד לכיתוב בעת הרכישה( לקבלת המוצר עד 7 ימים עם שליח בתוספת תשלום לחץ כאן...) .
בכל שלב היה ניתן לציין באתר החברה (לאחר שבחרתי את הדגם ואת הצבע )לכתוב את מועד האספקה המשוער או שאין כרגע במלאי *לפני חיוב העיסקה* או את הנוסח שהמוקדנים עונים למי שמתקשר לברר מתי מסירת המכשיר.
אז בעצם נוצר מצב שאני ללא המכשיר וללא הכסף אינני יכול לרכוש אצל יבואן אחר שיש לו במלאי.
באתר איי דיגיטל כן מופיע לדוגמה שאספקת מחשבי מק בוק עלולים להיות מעבר ל30 ימים.
מרגיז ומקומם שחברה גדולה כמו איידיגיטל מבצעת תכסיסים מכוערים של בסטיונרים על מנת להבטיח מקסימום מכירות בלי גילוי נאות כשאין לה את המוצר למכירה זמינה. כשדיברתי איתן הם טענו שמופיעה שורה שמוצרים בהשקה עשוים להתעכב דבר שלא מספק, עמום ומתחמק( מה זה מוצר בהשקה ? עד מתי הוא נחשב בהשקה? למה לא לכתוב על האיפון מוצר זה בהשקה ולא במלאי??) הצג עוד
Danna Yarzin
· 28 נובמבר 2017
Absolutely ridiculous service. Left my brand new mac book air to be fixed (under warranty) and was told it would be a maximum of ten days. After a month of continually coming to the store and calli...ng the manager, who was completely unhelpful, finally get a text that it's ready. No apology and no responsibility taken by the manager. Thanks a lot idigital, last time I'll be purchasing anything at this store הצג עוד
הצג/הציגי הכל
פוסטים