HERO Software
What Is HERO Software?
HERO Software is a cloud-based software with mobile app for craftsmen and service professionals. It connects people, applications, and devices through a unified platform to help companies build Read more quality projects and offer quality service to homeowners. HERO Software lets businesses manage their sales, projects, marketing, and back office through one easy-to-use SaaS solution. Read lessWho Uses HERO Software?
HERO is suitable for craft businesses like HVAC, plumbers, roofers, electricians. It's also being used as software for field service management and construciton.
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Reviews of HERO Software
Michael
Klasse Software auf Handwerker zugeschnitten!
Pros:
Wir nutzen die HERO Software sowohl am PC als auch in der App und sind insgesamt von der übersichtlichen Darstellung der Projekte beeindruckt. Man hat für jeden Auftrag alle Details direkt auf dem Schirm - Erstkontakt, Nachverfolgungstermine, Arbeitszeiten der Mitarbeiter usw. Eine große Hilfe ist auch die Dokumenten-Erstellung für Angebote und Rechnungen und die einfache Pflege der Artikeldaten.
Cons:
Der Funktionsumfang ist recht groß, also muss man am Anfang etwas Zeit investieren und "lernen". Aber bei Fragen steht einem immer jemand von HERO zur Seite und nach kurzer Zeit und ein paar Projekten weiß man dann, wie es funktioniert.
David
Tolles Tool - Nimmt viel Arbeit ab
Pros:
Das Tool hilft mir sehr bei meinem Projektmanagement. Tolle Übersicht bei meinen Aufträgen.
Cons:
Mir ist bisher nichts störendes/fehlendes aufgefallen.
Iring
Hält nicht, was es vorgibt zu sein
Comments: sehr enttäuscht, hatte mir weitaus mehr erwartet. Probezeit war ok, aber geht nur am PC und nicht mobil. Dann beim Kauf die Enttäuschung, mobil ist eher mau
Pros:
einfach zu bedienen, Übersicht ist gut geglückt
Cons:
nichts läuft wirklich rund, überall gibt es einen Haken, der manuell ausgebügelt werden muss
Bastian
Finger weg von dieser App.
Comments: Ganz schlechtes Unternehmen. Bis zum Vertragsabschluss nett, danach kümmert sich niemand um dich.
Pros:
Gar nichts! Es gibt nichts hervorzuheben.
Cons:
Obwohl der Fehler in der Programmierung der App liegt, ist niemand bereit mit einem zu kommunizieren. Nur gegen ein vorher, für viel Geld, gebuchtes Paket. Die App zeigt viele Sachen nicht an, dadurch ist die App unbrauchbar. Es interessiert dort nur niemanden.
HERO Software Response
4 months ago
Lieber Herr Bastian E., wir bedauern es, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice und der HERO App gesammelt haben. Das Feedback von Ihnen ist uns sehr wichtig! Nicht nur, um unseren Service, sondern auch um unser Produkt kontinuierlich zu verbessern. Sehr gern möchten wir Sie bei den aktuellen Herausforderungen unterstützen - schreiben Sie uns gern eine kurze Mail an [email protected], damit wir ein gemeinsames Gespräch vereinbaren können. Zur Zeit liegen uns keine Fehler in Bezug auf die Darstellung der HERO App vor, weshalb wir gern den entsprechenden Fall mit Ihnen durchgehen möchten. Wir sind sehr zuversichtlich, dass wir eine gemeinsame Lösung finden. Mit besten Grüßen Ihr HERO-Software-Team
