Antes de ligar, deve ter o seu número de série consigo. Também pode iniciar um pedido de suporte online e iremos reencaminhá-lo para um especialista.
Muitos números de telefone incluídos nesta lista só funcionam quando forem marcados nos países ou regiões aos quais estão associados. Se não encontrar o seu país ou a sua região nesta lista, consulte as suas opções de suporte.
Estados Unidos
América Latina e
Europa
África
Ásia-Pacífico
Médio OrienteEstados Unidos e Canadá
Estados Unidos
1 800 275 2273
iPhone
1 800 MY IPHONE
(1 800 694 7466)
Clientes do setor educativo
Suporte: 1 800 800 2775
Vendas: 1 800 780 5009
Clientes empresariais
1 866 752 7753
Acessibilidade e tecnologia auxiliar
1 877 204 3930
Ajuda e informações de faturação da App Store, iTunes Store e iBooks Store
Contactar o Suporte Apple
Apple Pay Cash e pagamentos diretos
1 877 233 8552
Canadá (inglês)
1 800 263 3394
Canadá (francês)
1 800 263 3394
América Latina e Caraíbas
Brasil
0800 761 0880
México
001 866 676 5682
Europa
Áustria
0800 220325
Bélgica (francês)
0800 80 404
Bélgica (flamengo)
0800 80 407
Bulgária
00800 6002 7753
Croácia
0800 222 427
Chipre
800 92433
República Checa
800 700527
Dinamarca
80249625
Estónia
8000 044333
Finlândia
0800 96372
França
França Metropolitana:
0805 540 003
Departamentos e Territórios Ultramarinos da França:
0825 77 00 35 1
Alemanha
0800 6645 451
Portugal
800207983
Roménia
0800 400138
Rússia
8 800 555 6734
Eslováquia
0800 178661
Eslovénia
0800 80321
Espanha
900812703
Suécia
020 100 529
Suíça (francês)
0800 00 1853 2
Suíça (alemão)
0800 00 1853 2
Reino Unido
0800 107 6285
Acessibilidade e tecnologia auxiliar
0800 048 0754
Os números de telefone estão sujeitos a alterações.
- Aplicam-se as tarifas telefónicas locais e nacionais. Voltar
- O número de telefone gratuito destina-se a telefones da rede fixa. Poderá ter de pagar pela chamada se ligar de um telemóvel. Este número poderá não estar acessível quando ligar através de algumas operadoras de rede móvel. Para obter mais informações, contacte a sua operadora móvel. Voltar
- Não é possível aceder ao número telefónico gratuito de suporte técnico quando ligar através de um telemóvel. Voltar
- Custo de chamada local de rede telefónica pública comutada (RTPC) para Moscovo e custo de chamada nacional para as restantes localidades. De acordo com as sanções aplicadas à região da Crimeia, anunciadas pelo Governo dos Estados Unidos a 19 de dezembro de 2014 e pelo Regulamento do Conselho Europeu n.º 1351/2014 de 18 de dezembro de 2014, a venda de produtos Apple e/ou o fornecimento de serviços relacionados com os produtos Apple na região da Crimeia estão suspensos desde 1 de fevereiro de 2015. Voltar
África
África do Sul
0800 444 4261
Os números de telefone estão sujeitos a alterações.
- O número de telefone gratuito destina-se a telefones da rede fixa. Poderá ter de pagar pela chamada se ligar de um telemóvel. Este número poderá não estar acessível quando ligar através de algumas operadoras de rede móvel. Para obter mais informações, contacte a sua operadora móvel. Voltar
Ásia-Pacífico
Acessibilidade e tecnologia auxiliar
(61) 1 300 365 0831
China continental
400 666 88001
Acessibilidade e tecnologia auxiliar
400 619 81411
Guame
1 800 865 0853
Hong Kong (chinês)
(852) 2112 00991
Hong Kong (inglês)
(852) 2112 00991
Indonésia
0800 1 027753
Japão
No Japão:
0120 27753 5
Fora do Japão:
(81) 3 6365 4705
Malásia
1 800 803 638
Nova Zelândia
0800 1 27753
Paquistão
Primeiro, marque 00800 01001
e, em seguida, marque 800 361 0479
Papua-Nova Guiné
(61) 1 300 321 4563
Filipinas4
1 800 1441 0234 (PLDT e
Smart Communications)
1 800 8908 8277 (Globe)
Os números de telefone estão sujeitos a alterações.
- Aplicam-se as tarifas telefónicas locais e nacionais. Voltar
- Não é possível aceder ao número telefónico gratuito de suporte técnico quando ligar através de um telemóvel. Voltar
- Será cobrada uma taxa de marcação internacional direta (IDD) definida pela operadora às chamadas dos clientes. Voltar
- O número de telefone gratuito destina-se a telefones da rede fixa. Poderá ter de pagar pela chamada se ligar de um telemóvel. Este número poderá não estar acessível quando ligar através de algumas operadoras de rede móvel. Para obter mais informações, contacte a sua operadora móvel. Voltar
- Este número de telefone só está disponível quando estiver a ligar a partir da Tailândia. Voltar
Médio Oriente
Arábia Saudita
800844 97241 (STC)
800850 00321 (Zain e Mobily)
Emirados Árabes Unidos
8000 444 04071
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- O número de telefone gratuito destina-se a telefones da rede fixa. Poderá ter de pagar pela chamada se ligar de um telemóvel. Este número poderá não estar acessível quando ligar através de algumas operadoras de rede móvel. Para obter mais informações, contacte a sua operadora móvel. Voltar
- Aplicam-se as tarifas telefónicas locais e nacionais. Voltar