Kung mayroon kang tanong tungkol sa property bago ka mag-book, mangyaring tingnan ang impormasyon sa "Mga Patakaran" at "Mga Pasilidad" ng property na iyon sa aming website. Kung hindi mo makita ang sagot doon, makipag-ugnayan sa Customer Service sa pamamagitan ng telepono o email. Ikalulugod naming ipadala ang tanong para sa iyo.
Matapos na makapag-book ka, ang lahat ng mga detalye ng property ay makikita sa online booking confirmation. Nasa confirmation email din ang impormasyon ito, at makikita sa Ayusin ang Booking. Nasa Booking.com mobile app din ang impormasyong ito.

Kapag inilagay mo ang iyong mga petsa, ipapakita ang mga available na accommodation at ang mga rate ay nakalista rin. Maaaring magkaroon ng magkaibang rate ang parehong uri ng accommodation, at ang presyo ay nakadepende sa dami ng taong tumutuloy doon, kung kasama o hindi ang almusal, at kung puwedeng kanselahin o hindi ang reservation.

Oo naman! Kung nagbu-book ka para sa gabing ito, basahin nang mabuti ang mga patakaran at ingatan ang paglalagay ng iyong impormasyon. Puwede kang mag-book kahit walang credit card para sa gabing ito sa maraming property. Pero kapag maglalagay ka ng mga detalye ng credit card para sa isang last-minute booking, tiyaking tama ang lahat ng detalye at valid ang card. Maaaring wala nang oras para makipag-ugnayan kami sa iyo kung sakaling magkaroon ng problema.

Para makita ang mga property na available sa mga napili mong petsa, tukuyin lamang ang mga petsa ng check-in at check-out bago ka maghanap. Sa paraang ito, makikita mo lamang ang mga property na may availability sa mga petsang napili mo.

Oo! Maghanap at ilagay ang iyong destinasyon at mga petsa. Pagkatapos na lumabas ang mga resulta ng paghahanap mo, ayusin ang mga ito ayon sa 'presyo'.

Oo, maaari mong gawing partikular ang hinahanap mo sa ilang paraan:

• Puwede mong ilagay ang pangalan ng rehiyon (halimbawa: Luzon), distrito (halimbawa: Malate) o landmark (halimbawa: Rizal Park) sa search box.
• Kung nasimulan mo na ang paghahanap, puwede kang gumamit ng mga filter para gawing mas partikular ang nais mong hanapin.
• Maaari mong makita ang mga property sa mapa sa pamamagitan ng show map link at pagpili ng mga icon para makita ang mga presyo at availability para sa bawat isa.

May link ang page ng property sa Booking.com sa mapa ng lugar, kung saan makikita ang lokasyon ng property. Ang property na kasalukuyan mong tinitingnan ay naka-highlight, habang ang ibang property at mga landmark sa malapit ay ipapakita rin. Kapag gumawa ka ng reservation, nasa confirmation email mo rin ang link kung saan makikita mo sa mapa ang ruta mo papuntang property.

May 2 paraan para makapaghanap ka ng accommodation na pampamilya:

1. Kapag inilagay mo ang destinasyon sa search box, maaari mong tukuyin ang bilang ng bisita (matanda at bata) na kasama mong tutuloy. Ang ipinapakitang resulta ay tugma sa tinukoy mong bilang ng mga bisita.
2. Pagkatapos mong pumili ng destinasyon at ng mga petsa, ipapakita sa iyo ang mga available na property. Hanapin ang listahan ng mga filter sa pahinang iyon, at piliin ang mga family rooms o mga family-themed property.

Pagkatapos mong pumili ng destinasyon at ng mga petsa, ipapakita sa iyo ang mga available na property. Hanapin ang listahan ng mga filter sa pahinang iyon, at piliin ang isa o higit pang kategorya para masala ang mga resulta. Halimbawa, maaari mong piliin ang filter para sa swimming pool para ang ililista lamang ay ang mga property na may swimming pool.

Oo, puwede. Pagkatapos mong ilagay ang iyong destinasyon at sinimulan ang paghahanap, ipapakita sa iyo ang listahan ng mga accommodation. Hanapin ang listahan ng mga filter, at limitahan ang mga ipinapakitang resulta sa pamamagitan ng pagpili sa "pasilidad para sa may kapansanan" para makakita ng mga accommodation na may ganitong pasilidad.

Ang impormasyon tungkol sa mga bata at karagdagang kama/higaan ay makikita sa ‘Mga Patakaran ng Hotel’. Mangyaring tandaan ang mga sumusunod:

• Ang dagdag na bayad sa mga bata, kung mayroon man, ay hindi kasama sa presyo ng reservation.
• Sa iyong pagbu-book, mangyaring ilagay ang iyong kahilingan sa kahon ng "Mga Special Request" para sa kahit anong karagdagang kama/higaan.
• Kung nag-book ka na ng iyong kuwarto, i-click lang ang link na kasama sa email confirmation at sa My Booking.com para humiling ng karagdagang kama.
• Pinapayuhan ka namin na tawagan ang hotel bago ang araw ng pagdating upang matiyak ang iyong hiling. Makikita mo ang contact information ng hotel sa iyong confirmation email.

Ang Double Room ay may isang double bed at ang Twin Room ay may 2 single bed. Kung ang kuwarto ay tinatawag na Double/Twin, maaari itong i-set up alinman sa dalawa. Maaari mong tukuyin ang iyong bedding preference sa kahon ng ‘Mga Special Request’ habang ginagawa ang booking.

Ang bawat kuwarto ay mayroong nakatakdang patakaran (mula sa hotel).

• Ang patakarang hindi refundable ay nangangahuluhang may kaukulang bayad kapag kinansela o binago mo ang iyong booking. Makikita ang bayad na ito sa mga kondisyon ng kuwarto at sa iyong confirmation.
• Kung libre ang pagkansela, maaari mong baguhin o kanselahin ang iyong booking nang walang bayad, kapag ginawa ito sa panahong itinakda ng hotel. Makikita ito sa mga kondisyon ng kuwarto at sa iyong confirmation (halimbawa, "Kanselahin hanggang (bilang) araw" o "Kanselahin bago ang (petsa) (oras)).

Ang impormasyon tungkol sa mga karagdagang kama ay makikita sa ‘Mga Patakaran ng Hotel’. Tandaan ang mga sumusunod:

• Kung may idinagdag na bayad, hindi kasama iyon sa presyo ng reservation.
• Sa iyong pagbu-book, mangyaring ilagay ang iyong kahilingan sa kahon ng "Mga Special Request" para sa kahit anong karagdagang kama/higaan.
• Kung nag-book ka na ng iyong kuwarto, mag-click lang sa link na kasama sa email confirmation at sa My Booking.com para humiling ng karagdagang kama.
• Pinapayuhan ka namin na tawagan ang hotel bago ang araw ng pagdating upang matiyak ang iyong hiling. Makikita mo ang contact information ng hotel sa iyong confirmation email.

Ang lahat ng mga pasilidad na nakalista sa ilalim ng room type ay kasama sa presyo ng kuwarto. Para makita ang mga pasilidad, i-click lang ang room name. Makikita mo kung kasama ang almusal o anumang iba pa, gaya ng tax sa pamamagitan ng pagtapat ng iyong cursor sa ibabaw ng text sa column ng ‘Mga kondisyon.’ Makikita rin ang impormasyong ito sa iyong confirmation email, at mahahanap sa account mo kapag nag-sign in ka. Kung wala kang account, puwede kang gumawa rito.

Ang presyong ipinapakita namin ay para sa kuwarto para sa kabuuan ng paglagi, maliban na lang kung nakasaad sa uri at deskripsyon ng kuwarto.

Depende ito sa hotel at sa uri ng piniling kuwarto ngunit madaling makita kung ano ang kasama sa pamamagitan ng pagtingin sa teksto na nasa pangalan ng kuwarto. Ang tax requirement ng bawat bansa ay iba-iba kaya mainam na parating tinitingnan ito. Marami kang makikitang detalyadong impormasyon tungkol sa kung ano ang kasama sa presyo sa pamamagitan ng pagtapat ng cursor sa teksto sa may column na tinatawag na 'Mga kondisyon'. Makikita rin ang impormasyong ito sa iyong kumpirmasyon sa email at sa My Booking.com.

Depende ito sa hotel at sa uri ng kuwarto. Kung kasama, makikita ito sa tekstong nasa ibaba ng pangalan ng kuwarto. Kung hindi kasama, itapat ang cursor sa ibabaw ng teksto sa column na tinatawag na ‘Mga kondisyon’, upang malaman kung available at kung anu-ano ang mga dagdag na bayad. Isasama rin ang mga impormasyong ito sa iyong confirmation email at sa your.booking.com.

Hinde, hindi kami naniningil ng bayad.

Ang crossed-out rate na ipinapakita sa mga kuwarto ay batay sa discount sa ikatlong pinakamataas na presyo ng Supplier para sa kanilang produkto o serbisyo na may parehong booking conditions sa loob ng 30-day window ng petsa ng check-in (15 araw bago at 15 araw pagkatapos ng petsa ng check-in; kung wala nang 15 araw ang pagitan ng araw na ito at ng petsa ng check-in, gagamitin namin ang nasabing bilang ng araw pagkatapos ng petsa ng check-in para umabot ng 30 araw).Para makagawa ng patas na paghahambing, ginagamit namin palagi ang mga parehong kondisyon ng reservation (hal. meal plan, patakaran sa kanselasyon at uri ng kuwarto). Ibig sabihin ay makukuha mo ang parehong kuwarto sa mas mababang presyo, kumpara sa ibang mga petsa ng check-in sa parehong panahon ng taon.

Ang Booking.com ay nagbibigay ng pinakamagagandang rates para sa iyong paglagi. Hindi na posible ang anumang karagdagang pagbabawas sa presyo.

Ang impormasyon tungkol sa mga bata ay makikita sa ‘Mga Patakaran ng Hotel’, tandaan ang mga sumusunod:

• Kung mayroong mga idinagdag na bayarin sa mga bata, hindi iyon kasama sa presyo ng reservation.
• Ilagay ang iyong request para sa kahit anong karagdagang kama/higaan sa kahon ng 'Mga Special Request' habang ginagawa ang booking.
• Kung nai-book mo na ang iyong kuwarto, mag-click lang sa ibinigay na link sa iyong confirmation email at sa My Booking.com para humiling ng karagdagang kama.
• Pinapayuhan ka namin na tawagan ang hotel bago ang araw ng pagdating upang matiyak ang iyong hiling. Makikita mo ang contact information ng hotel sa iyong confirmation email.

Hindi mo puwedeng gamitin ang mga voucher kapag nagbu-book sa aming website. Kailangan mong sundin ang mga paraang binanggit ng organisasyong nag-iisyu ng voucher.

Kailangan ang valid credit card upang tiyakin ang iyong reservation sa karamihan ng mga hotel. Nag-aalok kami ng kaunti ngunit lumalaking bilang ng mga hotel na tumatanggap ng iyong reservation nang walang credit card. Maaari ka ring mag-book gamit ang card ng ibang tao basta't may permiso ka niya. Sakaling ganoon nga, mangyaring banggitin sa kahon ng ‘Mga Special Request’ ang pangalan ng may-ari ng card at sabihin din na binigyan ka niya ng permisong gamitin ang card nang isagawa mo ang booking.

Maaaring ito ang nangyari:

• Pre-authorization: Isang validity check lang ang pre-authorization, na pansamantalang kinukuha ang halagang katumbas ng halaga ng iyong reservation. Ibabalik ang halaga pagkalipas ng ilang panahon, depende sa property at sa iyong credit card provider.
• Deposit or Prepayment: Humihingi ang ilang property ng deposit o prepayment sa oras ng reservation. Malinaw na naisaad ang patakarang ito sa proseso ng reservation, at matatagpuan din sa confirmation email. Kung puwede ang libreng pagkansela, ibabalik ang halagang ito kapag kinansela mo ang reservation mo.
• Kung pakiramdam mo ay nasingil ka nang hindi tama, matutulungan ka ng aming Customer Service team. Makipag-ugnayan sa amin at ibigay ang iyong reservation number at mga detalye ng ginawang pagsingil.

Kadalasang hindi tinatanggap ng mga hotel ang debit card para tiyakin ang booking. Subalit, may ilang nagagamit din. Malalaman mo kung puwede iyong gamitin kapag ikaw ay nagbu-book.

Oo, puwede, kung may permiso ka ng may-ari ng card. Banggitin ito sa kahon ng ‘Mga Special Request’ habang ginagawa mo ang reservation. Maaaring kailanganin ng hotel ang authorization mula sa may-ari ng card. Mangyaring tandaan din na sakaling magkaroon ng di pagsipot o nahuling pagkansela, sisingilin ng multa ang ibinigay na credit card.

Sa maraming pagkakataon, hinihingi ng Booking.com ang mga detalye ng credit card upang tiyakin ang iyong reservation sa hotel. Maaaring suriin (i-pre-authorize) ang iyong credit card upang tiyakin kung ito ay valid at/o may sapat na pondo. Pagkatapos ng pagsusuring ito, ang kabuuang halaga ay magiging available muli sa iyo. Sa ilang pagkakataon, gagamitin ang mga detalye ng iyong credit card upang iproseso ang pagbabayad sa reservation sa oras ng pag-book. Sisingilin lamang ang iyong credit card kung humiling ka ng pre-paid na kuwarto o kung hindi nasunod ang patakaran sa pagkansela, na matatagpuan sa 'Mga Patakaran ng Hotel' at sa mga 'kondisyon' ng kuwarto.

Para makagawa ng reservation gamit ang Booking.com, tinatanggap ng lahat ng hotel ang:

• MasterCard
• Visa

May ilang mga hotel na tumatanggap ng credit card tulad ng American Express para sa reservation. Malalaman mo kung anong credit card ang tinatanggap ng hotel sa 'Mga Patakaran ng Hotel' sa ilalim ng hotel description at kapag gumagawa ka na ng iyong booking.

Ang Booking.com ay gumagamit ng ligtas na koneksyon para sa iyong booking:

• Encrypted ang iyong personal na data at mga detalye ng credit card.
• Gumagamit ang aming secure server ng ‘Secure Socket Layer’ (SSL) technology, ang pamantayan ng online industry.
• Issued ng Thawte ang aming SSL certificate.

Mangyaring tawagan mismo ang hotel. Makikita mo ang kanilang contact information sa iyong confirmation email o online sa My Booking.com. Para sa mga dahilang panseguridad, huwag ibigay ang mga detalye ng iyong credit card sa email.

Sa bawat reservation, binibigyan ng Booking.com ng isang kakaiba at hindi kilalang alias ang email address na para sa 'yo at sa accommodation. Lahat ng mensahe na pinapadala sa alias email na 'to ay ifo-forward sa accommodation, kasama ang mga link, image, at attachment (na hanggang 15 MB).

Para masiguro ang security, may automated system ang Booking.com na nagmo-monitor sa mga komunikasyon kung mayroon itong malicious content. Kasama rito ang spam at limitasyon ng ilang uri ng mga file, tulad ng: .zip, .rar, at .exe.

Mangyaring alamin na ang email communication na ginawa ng accommodation ay ipapadala sa pamamagitan ng Booking.com sa kanilang ngalan. Walang pananagutan ang Booking.com sa anumang nilalaman ng communication. Kung tingin mong hindi naangkop ang laman ng communication, kahina-hinala o naglalaman ng spam, pinapakiusap namin na ipaalam ang impormasyong ito sa pamamagitan ng pag-click ng link na makikita sa ilalim ng kanang bahagi ng email.

Lahat ng communication ay itatago ng Booking.com. Maaaring i-access ng Booking.com ang mga communication kung hihilingin mo o ng accommodation, at kung kinakailangan, para sa kaligtasan o sa layunin ng pagsasakatuparan ng batas, tulad ng fraud detection at prevention.

Maaaring suriin ng Booking.com ang mga communication para mas mapagbuti ang serbisyo nito. Kung ayaw mong subaybayan o itago ng Booking.com ang iyong mga communication na ginawa sa pamamagitan ng Booking.com, huwag gamitin ang communication feature na inaalok ng Booking.com, kabilang ang communication sa pamamagitan ng mga alias email address.

Binuo namin ang Booking Assistant para tulungan ka kung paano baguhin ang future booking na mayroon ka. Isa itong 24/7 virtual assistant na hahayaan kang magpadala at makatanggap ng message sa Booking.com.

Matutulungan ka ng Booking Assistant sa pag-request ng parking spaces, extrang kama, ibang kama, alternatibong oras ng check-in o check-out at iba pa. Puwede ring masagot ng Booking Assistant ang iba pang katanungan mo tungkol sa iyong stay.

Kung may future booking ka sa amin, makikita mo ang Booking Assistant sa mobile phone mo sa Booking.com app, Booking.com website o mobile website, o sa Facebook Messenger kapag pumayag kang matanggap ang confirmation mo roon.

Libre lang ang paggamit ng Booking Assistant pero kailangan nito ng internet connection. Kung nasa ibang bansa ka at gumagamit ng data services sa device mo, puwede kang magkaroon ng data-roaming charges para sa Booking Assistant.

Ang mga sagot na natatanggap mo sa Booking Assistant ay ipinadadala ng Booking.com sa tulong ng aming Customer Service agents o sa ngalan ng accommodation kung saan ka nag-book.

Sa ngayon, available lang ang Booking Assistant sa English pero gumagawa na kami ng paraan para maturuan ito ng iba pang wika. Maghintay ka lang, fast learner ata 'to!

Iba-iba ang proseso ng pagbabayad para sa iyong paglagi, depende sa hotel at sa uri ng kuwarto. Maaari mong malaman kung paano ka sisingilin sa 'Mga Patakaran ng Hotel', na matatagpuan sa deskripsyon ng kuwarto sa ilalim ng 'Mga Kondisyon' at sa iyong booking confirmation.

Hindi humihingi ng paunang bayad o deposito ang karamihan sa mga hotel. Subalit kung gayon, makikita mo ang mga detalye sa 'Mga Patakaran ng Hotel' sa pahina ng hotel sa Booking.com at sa iyong confirmation email.

Depende iyon sa hotel. Mangyaring tawagan ang hotel pagkatapos mong mag-book upang makasiguro at makagawa ng mga kinakailangang pagsasaayos. Makikita mo ang contact information ng hotel sa iyong email confirmation o nang online sa My Booking.com.

Madalas na tumatanggap ng ibang card o ng cash ang hotel bilang bayad sa paglagi. Siguraduhin na tinatanggap ng hotel ang bagong card o ang cash.

Maaari kang maglagay ng kahit anong espesyal na kahilingan sa kahon ng ‘Mga Special Request’ sa pahina ng ‘Ang iyong mga detalye’ habang nagbu-book. Kapag natanggap mo na ang iyong booking confirmation, maaari kang mag-follow up mismo sa hotel upang kumpirmahin kung puwedeng tugunan ang iyong request.

Hindi, ang mga booking ay para sa 'one night minimum stays' lamang. Maaari lamang mag-reserve ang Booking.com ng mga kuwarto ng hotel, hindi ang mga meeting room o mga pasilidad na pang-conference.

Nakalagay nang malinaw ang bilang ng mga kuwarto sa room description. Kung wala doon ang impormasyon o hindi malinaw, puwede mo kaming tawagan. Kung nakagawa ka na ng iyong reservation, puwede mong tawagan mismo ang hotel gamit ang mga contact detail na ibinigay sa iyong confirmation email at sa My Booking.com.

Maraming hotel sa aming website ang tumatanggap ng mga grupo.

• Tandaan na ang bilang ng mga kuwartong nakatalaga sa isang grupo ay magkakaiba sa bawat hotel at maaaring may mga espesyal na kondisyon para sa mga group booking. Makikita mo ang impormasyong ito sa Mga Patakaran ng Hotel.

Puwede kang mag-request ng early/late check-in sa iba't ibang paraan:

• Puwede mong tukuyin ang nais mong oras ng check-in habang ginagawa ang reservation.
• Puwede mong ayusin ang iyong booking online para mag-request ng mas maaga o late na check-in.
• Puwede kang makipag-ugnayan nang direkta sa property, gamit ang mga contact detail na matatagpuan sa kumpirmasyon ng booking.

Mangyaring tandaan na hindi laging matutugunan ng property ang bawat request mo. Kung may availability, malugod ka nilang patutuluyin. Subalit maaari ring walang taong haharap sa iyo kung darating ka nang gabing-gabi na. Mas mabuting makipag-ugnayan ka sa property nang direkta upang malaman kung maaari kang mapatuloy sa ganitong pagkakataon.

Magkakaiba ang oras ng check-in at check-out ng bawat hotel. Makikita mo ang mga ito sa sekyon ng mga ‘Mga Patakaran ng Hotel’ sa ibaba ng pahina ng hotel at sa iyong confirmation email.

Malinaw na nakalista ang mga pasilidad ng kuwarto sa ilalim ng bawat uri ng kuwarto. Upang makita ang buong listahan at larawan, i-click lang ang iyong piniling uri ng kuwarto. Makikita mo ang lahat ng pasilidad ng hotel sa ibaba ng bloke ng mga uri ng kuwarto, sa ilalim ng 'Mga Pasilidad ng Hotel'.

Puwede lamang aregluhin ang late check-out sa hotel at kadalasang nakabatay sa availability, sa oras ng iyong paglagi. Maaari mong itanong sa reception sa araw ng pagdating kung puwede ito.

Kung walang mga nakalistang smoking room, ang ibig sabihin ay hindi pinapayagan ng hotel ang paninigarilyo sa kuwarto.

Parating makikita sa pahina ng hotel sa ilalim ng ‘Mga Patakaran ng Hotel’ ang mga tuntunin sa mga alagang hayop.

Ipapakita ang confirmation page pagkatapos mong makumpleto ang proseso ng booking. Padadalhan ka rin ng kopya ng confirmation email na ito. Kasama sa confirmation ang reservation details mo, pati na booking number at PIN code. Ang booking number at PIN code mo ay kailangan lang kapag makikipag-ugnayan ka sa Customer Service. Puwede mo ring ma-access online ang iyong confirmation, makita ang detalye ng reservation, o baguhin ang booking mo anumang oras sa pamamagitan ng pag-sign in sa account mo. Kung wala kang account, puwede kang gumawa rito.

Ang PIN code mo ay ang 4-digit number sa iyong booking confirmation, na kumbinasyon ng iyong booking number, at nakakatulong sa amin para madali kang makilala kapag nakipag-ugnayan ka sa Customer Service.

Gvatana anat znvtv nat vaobk ng nat ztn fcnz/whax sbyqre nyvafhabq fn vovavtnl zbat rznvy nqqerff xncnt antoh-obbx. Znnnev zb evat tnzvgva nat obbxvat ahzore ng cva pbqr an vcvanxvgn fn cnuvan at xhzcveznflba xncnt anxhzcyrgb zb nat vlbat obbxvat cnen znxnybt-ba fn <n ery="absbyybj" uers="uggcf://frpher.obbxvat.pbz/zlerfreingvbaf.gy.ugzy?ynory=tra000ob-10PODbARVPJSuVW1tQnYDOvNROzNRmhNRSlNRU2NRQ6NRO-NROxtVOrMtPOXtPND;gzcy=cebsvyr/zlerfreingvbaf" gnetrg="_oynax" >Zl Obbxvat.pbz</n> ng hcnat znxvgn nat ynung at vzcbeznflba an znnnevat anfn pbasvezngvba rznvy. Xhat xnvynatna zb at ghybat, znnnev zb xnzvat <n ery="absbyybj" uers="/pbagrag/pf.gy.ugzy?ynory=tra000ob-10PODbARVPJSuVW1tQnYDOvNROzNRmhNRSlNRU2NRQ6NRO-NROxtVOrMtPOXtPND">gnjntna</n>.

Ang My Booking.com ay isang self-service tool, na maaari mong gamitin para tingnan, kanselahin o palitan ang iyong online reservation. Puwede mong ma-access mismo ang My Booking.com mula sa:

• Booking.com, ang link ay nasa itaas sa bandang kanan ng screen.
• Gamit ang link na ibinigay sa iyong confirmation email.
• Ilagay lamang ang PIN code at booking number na natanggap mo sa iyong booking confirmation upang makapaglog-in sa My Booking.com

Oo, ang mga pasilidad ng kuwarto na nakalista sa ilalim ng bawat kuwarto ay siniguro ng hotel.

Para sa patuloy naming pagsisikap na pagbutihin ang aming serbisyo kaalinsabay ng pagpapabuti ng mga paraan ng komunikasyon sa pagitan ng mga hotel at ng mga bisita, maaari kang makatanggap ng mga ganitong email paminsan-minsan. Sa pagpapadala ng mga email na ito, gumagamit kami ng mga email alias para protektahan ang pagkapribado ng aming mga customer. At paminsan-minsan, awtomatikong ipapadala ng aming system ang email mula sa hotel para sa mga customer gamit ang mga alias na ito. Mangyaring tandaan na ang email correspondence na ito ay ginawa ng hotel at ipinadala sa pamamagitan ng Booking.com, sa ngalan ng hotel. Dahil dito, walang pananagutan ang Booking.com sa nilalaman ng mensahe. Kung sa tingin mo ay hindi tama o may spam ang nilalaman ng mensaheng ito, mangyaring ipagbigay-alam sa amin ang impormasyong ito sa pamamagitan ng pag-click sa link na makikita sa ibaba’t kanang bahagi ng email.

Oo, madali lang. Puwede mong i-cancel o baguhin ang booking mo sa pamamagitan ng pag-sign in sa account mo. Kung wala kang account, puwede kang gumawa rito. Tandaan na tingnan ang cancellation policy ng accommodation bago gumawa ng anumang pagbabago sa booking mo. Ang mga hindi refundable na kuwarto at iba pang special deal ay maaaring may ibang cancellation policy. Nasa tabi lang ng room type sa ilalim ng column ng ‘Mga kondisyon’ ang impormasyon para sa pagkansela ng partikular na kuwarto.

Magkakaiba ang mga patakaran ng kanselasyon ng mga kuwarto. Karaniwan, puwede mong kanselahin o baguhin ang iyong booking nang hanggang 24 na oras bago ang oras ng pagdating. Maaari mong tingnan sa ilalim ng “Mga Patakaran ng Hotel” ang patakaran ng kahit anong hotel at kung naniningil sila ng bayad sa kanselasyon. Kasama rin ang impormasyong ito sa iyong confirmation email. Tandaan na maaaring magkaroon ng ibang patakaran ang mga kuwartong hindi refundable at iba pang mga kuwartong may ‘special deal’. Makikita mo ang tiyak na mga patakaran ng kuwarto sa column ng ‘Mga kondisyon’ sa tabi ng ‘Uri ng kuwarto’.

Kasama sa tabi ng 'Uri ng kuwarto', sa ilalim ng column ng ‘Mga kondisyon’ ang impormasyon para sa kanselasyon ng partikular na kuwarto. Tandaan na kung may mga special deal, mag-iiba ang patakaran sa kanselasyon o deposit mula sa normal na patakaran, kaya magandang tingnan pareho. Isasama rin sa iyong kumpirmasyon at sa My Booking.com. ang tiyak na impormasyon na may kinalaman sa iyong booking.

Hindi puwedeng palitan ang mga petsa ng paglagi ng 'Nakatagong Deals' at mga 'Non-Refundable' na booking dahil sa kanilang mababang rate. Maaari kang singilin ayon sa mga patakaran ng hotel kung pipiliin mong kanselahin ang mga reservation para sa mga kuwartong ito.

Xncnt anxnafryn zb an nat vlbat erfreingvba, qncng xnat znxngnattnc at rznvy an antxhxhzcvezn fn xnafrynflba. Gvatana nat vlbat vaobk ng fcnz/whax sbyqref. Xhat uvaqv xn anxngnattnc at rznvy, znatlnevat <n ery="absbyybj" uers="/pbagrag/pf.gy.ugzy?ynory=tra000ob-10PODbARVPJSuVW1tQnYDOvNROzNRmhNRSlNRU2NRQ6NRO-NROxtVOrMtPOXtPND">gnjntna xnzv</n>.

Makikita mo sa ‘Mga Pasilidad ng Hotel’ kung may paradahan ng sasakyan o wala ang hotel at kung may mga limitasyon. Kung hiniling ng hotel na magpa-reserve ka ng paradahan, tawagan sila mismo gamit ang contact information na ibinigay sa iyong booking confirmation.

Kung nag-aalok ng shuttle service ang hotel, ililista iyon sa ilalim ng ‘Mga Pasilidad ng Hotel’, sa ‘Mga serbisyo’. Kapag nagawa mo na ang iyong reservation, maaari kang mag-arrange mismo ng airport transfer sa hotel. Nakalista sa iyong booking confirmation ang contact information ng hotel. Mangyaring ihanda ang iyong mga detalye ng flight.

Kung may luggage storage ang hotel, ipapakita iyon sa pahina ng hotel sa “Mga Pasilidad ng Hotel”. Para sa iba pang impormasyon tungkol sa mga pasilidad ng hotel sa luggage storage, tawagan mismo ang hotel gamit ang mga ibinigay na contact detail pagkatapos makumpleto ang booking.

Sa ilalim ng ‘Mga Pasilidad ng Hotel’, makikita mo ang listahan ng lahat ng mga pasilidad ng hotel, activity at serbisyo.

Makikita mo ang address ng hotel sa itaas ng hotel page ng Booking.com. Kasama rin iyon sa iyong booking confirmation email.

Makikita mo ang direksyon papunta sa tutuluyan mo sa kumpirmasyon ng booking:

• May kasamang link sa iyong confirmation email, na nagpapakita rin ng direksyon papuntang property. Ang wastong lokasyon ng property ay narito na, kailangan mo na lamang piliin ang iyong starting point.
• Ang buong address ng property ay matatagpuan din sa iyong kumpirmasyon kaya puwede mo rin itong ilagay sa personal navigation device mo.

Iimbitahan ka namin (sa pamamagitan ng email) na sumulat ng review pagkatapos mong mag-book sa amin at manatili sa hotel.

Kahit sinong nagbu-book sa Booking.com ay iimbitahan na sumulat ng review pagkatapos ng kanilang paglagi.

Hindi mo na puwedeng baguhin ang review sa oras na maisumite ito.

Tumatanggap kami ng maraming review, puwede itong abutin ng ilang araw bago lumitaw sa website.

Hindi. Sa oras na mapangasiwaan namin ang mga hindi puwedeng ipaskil, inilalabas namin ang lahat ng review sa paraan kung paano isinumite ang mga ito (parehong positibo at negatibo).

Hinding-hindi. Maipagmamalaki namin na ang lahat ng aming review ay sinulat ng mga totoong bisita na nanatili sa mga hotel na kanilang binigyang review.

Oo, puwede ka ring magbigay ng review na hindi isinusulat ang pangalan; sa kasong ito, tanging ang iyong bansa, petsa ng review at 'kung papaano ka nagbibiyahe' ang ipapakita.

Oo, puwede. Sinusuportahan namin ang website sa 43 wika. Iminumungkahi naming magsulat sa wikang iyong pinili habang gumagawa ng booking.

Ang phishing ay ang masamang gawain ng pagpapadala ng emails na animo'y galing sa katiwa-tiwalang mga kompanya upang makakuha ng personal na impormasyon mula sa mga tao katulad ng password at credit card number.

Gumagawa kami ng aksyon lang sa pagkolekta ng personal na impormasyon mula sa aming mga partner at guests – lalo na kung ang intensyon ay pagkakitaan ang mga impormasyong nakuha sa illegal na paraan.
Kung nakatanggap ka ng email na animo'y mula sa Booking.com, ngunit pinaghihinalaan mong hindi totoo, mangyaring i-report ito sa amin agad.

Puwede mong i-report ang phishing attempt o ang kahina-hinalang email sa pamamagitan ng pagpapadala sa amin ng email sa [email protected].
May dalawang paraan para gawin ito:

1. Mas nais naming matanggap ang mga kahina-hinalang email bilang attachment dahil ito ang pinakamagandang paraan para malaman namin ang pinanggalingan ng email. Kaya magsulat ng bagong email at i-attach ang kahina-hinalang email na natanggap mo.
2. Kung hindi ka makakapagpadala ng email bilang attachment, i-forward mo na lang sa amin iyon.

Ang pinakamagandang paraan para maprotektahan ang sarili mo laban sa phishing ay ang matutunan kung paano makikilala ang isang phish.

Pag-isipan muna bago mag-click sa mga link sa email, lalo na kung nanggaling iyon sa mga taong hindi kilala. Itapat ang mouse pointer mo sa link para makita kung saan ka dadalhin ng link. Kung ang pupuntahan ng link ay iba sa sinasabi ng email na mapupuntahan mo kapag nag-click sa link, dahilan ito upang maging kahina-hinala ang email.

Dapat mo ring iwasan ang mga pinaikling URL sa emails na naggaling sa mga taong hindi kilala.

Maging matalino sa pakikipag-ugnayan sa email.

• Huwag magpadala ng sensitibong impormasyon sa email.
• Huwag magbigay ng password sa email o sa telepono sa kanino man, kahit sa amin!
• Gumagamit ng pekeng phone numbers ang mga scammer upang gayahin ang tunay na komunikasyon ng mga katiwa-tiwalang kompanya. Kung nais mong makipag-ugnayan sa amin, gamitin lamang ang phone number na makikita sa aming official website: http://www.booking.com/content/contact-us.html.

Maging updated at mag-isip muna bago mag-click

• Tingnan kung up to date ang iyong anti-virus software at anti-spyware programs.
• Tiyaking updated ang iyong software.
• Subukang magkaroon ng magkakaibang password para sa bawat online account mo, at gumamit ng password manager para matandaan ang bawat password.
• Hanapin ang icon ng kulay berdeng kandado sa address bar ng iyong browser. Ito ang palatandaang secure ang website na tinitingnan mo. Kung wala iyon, maaaring hindi secure ang website. Puwede mong i-click ang icon na iyon para malaman kung sino ang may-ari ng website.