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chloé banquette
6 months ago
Relations commerciales à revoir
J'ai acheté un sac à ma fille dans la librairie (28€), à peine arrivée à la voiture ma fille ferme la petite pochette à l'intérieur du sac et la tirette lui reste dans les mains. Je rapporte le sac immédiatement, l'étiquette était encore en place. Je me suis fait expliquer que le magasin ne reprenait aucun article, la vendeuse obtue à refuser catégoriquement de croire qu'il pouvait y avoir un vice de fabrication. Je suis plutôt magnanime avec les commerçants mais me voir refouler de cette manière je n'ai vraiment pas apprécié. Bref, sachez que si vous avez le moindre soucis avec un article acheté là-bas le dialogue est impossible : vous avez payé alors tant pis pour vous !
• • •Response from the owner - 6 months ago
Bonjour Madame,
Vous faites valoir vos droits en matière d'avis utilisateur, nous faisons de même en vous répondant. Nous n'avons jamais refusé le moindre dialogue, et ne vous avons pas "refoulé" comme vous le prétendez. Nous vous avons expliqué très gentiment, après que vous nous ayez dit que votre fille avait cassé la dite tirette, que nous ne pouvions pas reprendre cet article, car il a été cassé. Ce que font la très grande majorité des commerces....
Bien cordialement,
Naffy Go
a year ago
J'ai adoré car, dans cette librairie ces chaleureux y a des petit canapé, des jeux pour petits, des peluches,des jeux de société... Et ce qu'il font le mieux... Les livres !!! Pour petits et grand. Je vous le conseille très fortement !!! 👍💜😜
Response from the owner - a year ago
Merci pour ce chouette message :) A très bientôt !!
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