Nastavite dalje da biste mogli vidjeti predožene rezultate
    Odgovaramo sporije nego inače zbog koronavirusa (COVID-19)
    Trenutačno dobivamo vrlo velik broj upita, a zbog ograničenja koja uvode zdravstvene službe i vlade diljem svijeta u pogledu putovanja i obavljanja posla, naši timovi u cijelom svijetu rade u smanjenom kapacitetu. Dajemo sve od sebe da svi kanali za podršku ostanu otvoreni, ali pripremite se na kašnjenja u odgovorima. Ako je do početka vaše rezervacije preostalo više od 72 sata, obratite nam se kasnije, kad se približi vrijeme početka rezervacije. Ako želite izmijeniti ili otkazati rezervaciju, to možete učiniti na stranici Putovanja ili na kontrolnoj ploči domaćina.
    Natrag na početnu stranicu pomoći

    Kako mogu zatražiti dodatni povrat novca od domaćina?

    Refund requests should be handled through our Resolution Center.

    If you had to cancel a reservation and your host agreed to offer an additional refund on top of the amount you received from their cancellation policy, first confirm the agreed with your host through your Airbnb message thread. Once you've done that, you can submit your refund request through our Resolution Center.