Quejas y sugerencias
Presentar una queja o sugerencia
- De manera telemática: para utilizar este medio es imprescindible disponer de certificado digital para proceder a la firma electrónica de la queja o sugerencia:
- De manera presencial, mediante la descarga del formulario:
Estado de una queja o sugerencia
- Puede consultar el estado de tramitación de su queja o sugerencia accediendo con su Certificado Digital:
Las quejas y sugerencias relativas a los servicios prestados por la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado podrán presentarse en la forma establecida en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Publicas, dirigidas al Director de la Agencia, Avenida de Manoteras, 54, 28050-MADRID.
En la sede electrónica de la Agencia (http://www.boe.es) existe un formulario para la presentación de quejas y sugerencias a través del registro electrónico de la misma.
Se notificarán al interesado, en el plazo de 20 días hábiles, las actuaciones realizadas.. En el supuesto de falta de notificación puede dirigirse a la Inspección General de Servicios del Ministerio de la Presidencia, Complejo de la Moncloa, Avda. Puerta de Hierro, s/n. 28071 Madrid.
Importante: Las quejas formuladas no tendrán, en ningún caso, la calificación de recurso administrativo ni paralizarán los plazos establecidos en la normativa vigente para su interposición.
Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado
Avda. de Manoteras, 54 - 28050 Madrid