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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el propósito de XtraMath?

XtraMath ayuda a los estudiantes a pasar de contar o calcular las operaciones aritméticas básicas a recordarlas. Recordar operaciones matemáticas en vez de calcularlas libera recursos mentales para operaciones de más alto nivel.

XtraMath utiliza actividades cronometradas para animar a los estudiantes a responder a las preguntas tan rápido como les sea posible, combinadas con repetición espaciada para desarrollar el recuerdo de forma eficiente. El umbral de los tres segundos se ha seleccionado cuidadosamente para que sea suficientemente largo para permitir escribir una respuesta recordada pero no lo suficientemente largo para que el estudiante escriba cómodamente una respuesta contada o calculada.

Los estudiantes ya deberían haber aprendido las estrategias básicas de contar o calcular y ser capaces de resolver los problemas sin la presión del tiempo antes de practicar una operación con XtraMath.

Inscripción, matrícula e iniciar sesión

Acabo de dar de alta una nueva cuenta de padre o de maestro. ¿Cómo inicio la sesión para comprobar el progreso?

Usando nuestro sitio web, pulse en «Iniciar sesión» en la esquina superior derecha de la página. Pulse en la pestaña azul que dice «Padres y Maestros» y rellene su información. Aquí tiene un enlace directo a la página de inicio.

Si está utilizando la aplicación de móvil, empiece en la página principal y pulse la nota adhesiva central para padres y maestros.

Uno de mis hijos está usando XtraMath en la escuela. ¿Puede mi otro hijo usarlo también?
¡Claro que sí! Para agregar a sus otros hijos tiene que iniciar sesión con su cuenta de padres que se creó al matricular a su primer hijo. A continuación, haga clic en la pestaña Agregar niño para crear otras cuentas de estudiante para sus otros hijos.
¿Cómo gestiono a un estudiante que vive en dos hogares?
Copie el folleto para padres del estudiante (o imprima otro) y envíelo al segundo domicilio. Ambos padres pueden seguir el proceso de matriculación y tendrán un enlace a la misma cuenta del estudiante. El estudiante puede usar la dirección de correo electrónico de cualquiera de los padres para iniciar sesión y usará el mismo número PIN.
He perdido el PIN de mi hijo. ¿Cómo puedo recuperarlo?
Inicie sesión con su cuenta de padres y pulse en el nombre de su hijo. El PIN se muestra en la parte superior del informe del estudiante. Su hijo puede iniciar la sesión con la dirección de correo electrónico que se usa en su cuenta de padres, su nombre exactamente como se muestra en la cuenta de padres, y su PIN.
Soy un padre que escolariza en casa. ¿Debería crear una cuenta de padres o una cuenta de maestro?
Las cuentas de maestro son buenas para un buen seguimiento del progreso de varios estudiantes, posiblemente en múltiples clases. A menos que tenga veinticinco hijos, una cuenta de padres es suficiente. No hay diferencia en los informes de rendimiento entre las cuentas de padres y del maestro.
Soy un maestro que usa XtraMath en la escuela. ¿Puedo también utilizar XtraMath con mis propios hijos en casa?
Naturalmente. Inicie sesión con su cuenta de maestro y pulse en «Cuenta» en la parte superior de la página. Pulse en la casilla de verificación debajo de «Tipo de cuenta» para convertir su cuenta en una cuenta dual padres/maestro, entonces pulse «Enviar». Esto agregará la clase Mis hijos a su cuenta para que la use con sus propios hijos. Desde la clase Mis hijos y haga clic en Agregar niño para crear cuentas para sus hijos.
Mi hijo usó XtraMath el año pasado. ¿Cómo los configuro este año?
El proceso es el mismo cada año. El nuevo maestro de su hijo debería imprimir folletos de su nueva clase para los padres y enviarlos a casa. Cuando sigue las instrucciones del folleto, éste enlazará la cuenta de su hijo ya existente con su nueva clase. Su hijo tendrá un PIN nuevo pero todo su progreso del pasado se conserva.
¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta de XtraMath?
Inicie sesión con su cuenta de padres o de maestro y pulse en «Cuenta» en la parte superior de la página. Introduzca su nuevo correo electrónico, pulse «Enviar» y confirme el cambio introduciendo su contraseña.
¿Cómo convierto mi cuenta de padres en una cuenta de maestro para poder usar XtraMath con mi clase en la escuela?
Inicie sesión con su cuenta de padres o de maestro y pulse en «Cuenta» en la parte superior de la página. Pulse en la casilla de verificación debajo de «Tipo de cuenta» para convertir su cuenta en una cuenta dual padres/maestro, entonces pulse «Enviar». Introduzca su contraseña para confirmar este cambio. Asegúrese de actualizar entonces el nuevo campo «Cómo le llaman los estudiantes». El informe de su hijo queda separado de su clase en la pestaña de «Mis hijos».
¿Cómo elimino el nombre de otro profesor de la página de inicio de la clase?
Pulse «Editar» y pulse entonces el botón de la «X» roja situada a la derecha del nombre del profesor. Pulse «Enviar» (o «Terminado» en la aplicación). Necesitará introducir su correo electrónico y contraseña para confirmar la eliminación (esto evita que los estudiantes borren nombres de profesores).
¿Qué significan los iconos en la página de iniciar sesión en aula?
Iconos de estado

Un reloj naranja al lado del nombre de un estudiante significa que el estudiante está ocupado y será llamado para su turno más tarde. Un guion rojo significa que el estudiante está ausente y no será llamado para su turno de XtraMath. Una flecha gris significa que hoy el estudiante tiene una sesión incompleta. El estudiante tiene que volver a iniciar sesión y completar su turno. Un visto bueno verde significa que el estudiante ha terminada su sesión para ese día. Una estrella verde sobre un fondo gris significa que el estudiante ha completado todas las operaciones en el programa asignado. Vea las preguntas relacionadas con estudiantes que han terminado y cómo cambiar las operaciones de los estudiantes en la sección Actividades para estudiantes.

Residimos fuera de los EE.UU. ¿Qué grado debo elegir para mi hijo?
Puede usar esto como una aproximación para elegir un grado estadounidense. Puede cambiar el grado de su hijo o programa de matemáticas en cualquier momento accediendo a su informe de estudiante.

Preescolar = 5-6 años
Primer curso = 6-7 años
Segundo curso = 7-8 años
Tercer curso = 8-9 años
Cuarto curso = 9-10 años

Actividades para el estudiante

¿Puedo cambiar la operación en la que está trabajando mi hijo?
Si su hijo está usando XtraMath en la escuela, por favor consulte con su maestro antes de realizar cambios. Recomendamos a los estudiantes dominar las operaciones en su orden natural. Los estudiantes no pueden, por ejemplo, calcular la respuesta de una multiplicación sin previamente dominar las tablas de la suma. Además, es importante que los estudiantes no practiquen operaciones aritméticas hasta que no tengan una buena comprensión de los conceptos del ejercicio. Con estas advertencias en mente, un padre o maestro puede cambiar los ejercicios asignados a un estudiante. Para hacerlo, inicie la cuenta de padres o del maestro. En el informe del estudiante pulse «Cambiar programa» en la columna de la izquierda. Los maestros también pueden cambiar el programa para varios estudiantes al mismo tiempo. Haga clic en "Cambiar programas" en el informe de clase.
¿Pueden los estudiantes practicar XtraMath más de una vez al día?
Los estudiantes pueden iniciar XtraMath múltiples veces al día, pero una vez al día es lo recomendable. Las sesiones adicionales tienen valor educativo decreciente y disminuye el entusiasmo de los estudiantes por el programa. Una vez al día tan regularmente como sea posible es la clave para hacer un buen progreso.
XtraMath es demasiado rápido para mi hijo. ¿Se puede reducir la velocidad?
XtraMath se ha diseñado para medir las operaciones aritméticas que los estudiantes pueden recordar, no las que pueden calcular. Tres segundos es un compromiso elegido cuidadosamente y es suficientemente largo para que un mecanógrafo relativamente lento pueda escribir la respuesta memorizada, y suficientemente corto para que la mayoría de las cuentas que se hacen con los dedos no se consideren, erróneamente, fluidas. Si se incrementa el intervalo de tiempo, entonces no se mide la fluidez.

La mayoría de estudiantes llegan a ser buenos tecleando números después de unas pocas sesiones de XtraMath. Si le preocupa que la velocidad de tecleo pueda ser un problema, entonces su hijo debería practicar el tecleo de los números antes de usar XtraMath. Una búsqueda en la web mostrará muchos juegos de teclear de números. Es aconsejable que un adulto teclee los números por los estudiantes con dificultades de motricidad fina.

Para una máxima efectividad, XtraMath se adapta a cada estudiante y les hace estudiar cerca del límite de su capacidad. Esto puede resultar incómodo para alguno de los estudiantes. Si los estudiantes no responden correctamente en el umbral de los tres segundos, no lo deberían percibir como un fracaso personal, sino como un reto normal del «juego» XtraMath.
¿Por qué se muestran las respuestas a los estudiantes? ¿Lo puedo desactivar?
XtraMath funciona como fichas inteligentes. Al mostrar una respuesta y volver a presentar el mismo problema después de un breve intervalo, se anima a los estudiantes a que recuerden las respuestas en vez de calcularlas. Esta es la finalidad de XtraMath y la razón por la cual no se puede desactivar esta función.
XtraMath dice que mi estudiante ha «terminado». ¿Puede seguir usando XtraMath?
Si un estudiante está en 3° o por debajo entonces podría asignar un ejercicio por encima del nivel de su curso. Asegúrese de que el estudiante entiende bien los conceptos de los ejercicios antes de hacerlos. A los estudiantes que hayan completado las cuatro operaciones se les puede asignar un programa avanzado. En los programas avanzados los estudiantes tienen menos tiempo para responder las preguntas. Mire las instrucciones en esta sección sobre cómo cambiar el ejercicio en el que está trabajando un estudiante.
¿Qué operaciones practicará mi estudiante?
Por defecto, los niños de preescolar y 1º sólo suman. Los de 2º también restan. Los de 3º también multiplican. Los de 4º dividen, también. Mire las instrucciones en esta sección sobre cómo cambiar el ejercicio en el que está trabajando un estudiante.
Mi hijo tiene dificultades con XtraMath. ¿Qué debería hacer?
Esto es lo que recomendamos que digan a su hijo si tiene dificultades con XtraMath.
  • XtraMath sólo requiere unos minutos al día, pero necesitas concentrarte al máximo en ese tiempo. Céntrate en los problemas y hazlo lo mejor que puedas cada vez.
  • No te sientas apurado por el reloj. La precisión es más importante que la velocidad, pero cuando tengas la respuesta deberías escribirla inmediatamente.
  • No te preocupes por los errores tipográficos o equivocaciones ocasionales. Tendrás muchas más oportunidades de responder al mismo problema en el futuro.
  • No adivines. Primero intenta recordar la respuesta, y si no puedes recordarla, entonces calcúlala.
  • Cuando te equivoques y te muestren la respuesta, toma un segundo para repetir el problema y responderlo tú mismo. Esto te ayudará a recordarlo en el futuro.
  • Nunca escribas respuestas erróneas a propósito. Si lo haces, tu puntuación bajará significativamente y necesitarás unas cuantas sesiones para probar que ya lo sabes y volver a donde deberías estar.
  • Puedes necesitar 2 meses o más de práctica regular para dominar una operación aritmética. Por tanto, sé paciente y persistente.
  • Sigue el consejo de practicar XtraMath tan regularmente como te sea posible y harás un buen progreso.
Nos hemos esforzado para que XtraMath sea adecuado para tantos estudiantes como sea posible. De todos modos, podría no ser una buena solución para su hijo. Si su hijo continúa teniendo dificultades con XtraMath, por favor, consulte con su maestro para encontrar alternativas efectivas.
El maestro distrae a mi hijo en «Compite con el maestro». ¿Puedo eliminar esas imágenes?
En la página web y en las aplicaciones hay un botón del ejercicio de práctica en la esquina inferior izquierda que desactiva las imágenes del maestro (o las activa de nuevo). Si estas imágenes se muestran, es un ajuste permanente que se recuerda para cada estudiante, con independencia del dispositivo que se use.
¿Y si un estudiante se tiene que ir durante una práctica con XtraMath?

XtraMath requiere sólo unos pocos minutos y es preferible que el alumno lo complete en una sesión. Los estudiantes no deberían empezar XtraMath si no tienen unos 10 minutos disponibles frente al ordenador.

Si un estudiante que está practicando XtraMath en nuestra web necesita irse en medio de una sesión, puede pulsar el logotipo de XtraMath para salir.

En un dispositivo móvil, simplemente pause y reanude XtraMath dos veces seguidas. Para hacer una pausa, pulse el botón físico de «Inicio» y para retomar XtraMath pulse el icono de XtraMath en la página de inicio. La primera vez que retome, volverá al mismo lugar donde lo dejó. Esto permite a los estudiantes que pulsen accidentalmente el botón de inicio que retomen su sesión. La segunda vez que haga una pausa y retome, se parará la actividad y volverá a la página de inicio.

Las sesiones de XtraMath están divididas en ejercicios de dos minutos. Si el estudiante se va en medio de una actividad, entonces tendrá que repetir la actividad. Si el estudiante acaba el ejercicio que está haciendo y ve la introducción de la siguiente actividad antes de salir, entonces no tendrá que repetir nada.

¿Es XtraMath adecuado para mi hijo con necesidades especiales?

(Aún) no hemos adaptado XtraMath para estudiantes con necesidades especiales. Hay algunos maestros de educación especial que usan XtraMath con sus alumnos. Sin embargo, debido a que las necesidades y circunstancias varían considerablemente, no podemos hacer ninguna recomendación al respecto. Si tienen sugerencias específicas acerca de cómo se podría modificar XtraMath para adaptarse a los estudiantes con necesidades especiales, por favor, comuníquennoslas.

Para los estudiantes a los que les cuesta escribir en un teclado, es perfectamente aceptable que el niño dicte las respuestas y el padre o el hermano las escriban.

¿Por qué ya no habla el maestro?
Durante las primeras sesiones el maestro explica al estudiante cómo funciona el programa. Una vez que el estudiante se ha familiarizado con XtraMath, queda poco por explicar, por eso el profesor aparece en una imagen fija.
Dividir un número por cero, ¿no da un número indefinido?
No puedes dividir un número entre cero pero puedes dividir cero entre un número que no sea cero. Usando un ejemplo de repartición, una docena de dónuts dividida entre cuatro personas da tres dónuts por persona: 12 ÷ 4 = 3. Cero dónuts dividido entre cuatro personas es cero dónuts por persona, 0 ÷ 4 = 0 - una situación triste pero bien definida. Una docena de dónuts dividida entre cero personas, 12 ÷ 0, no tiene sentido y es indefinido. En la división, XtraMath tiene cero como dividendo, 0 ÷ n, pero nunca tiene cero como divisor, n ÷ 0.
¿Por qué XtraMath muestra un mensaje inapropiado u ofensivo a mi estudiante?
No lo hace. ¡De verdad! Garantizamos que XtraMath nunca dice, «Perdedor» o «Lo haces fatal» o cosas peores a un estudiante. Pues, ¿qué está pasando? Un usuario puede cambiar el texto que aparece en cualquier página web utilizando las herramientas de desarrollo del navegador. Los cambios sólo aparecen en el equipo del usuario y desaparecerán si se actualiza la página. Hay numerosos vídeos de YouTube que explican cómo se elabora esta broma. Esto se puede hacer en casi cualquier página web y ningún método resulta práctico para prevenirlo.
¿Es posible que mi estudiante practique una mezcla de diferentes operaciones - como la suma y la resta - en la misma actividad?
La mezcla de operaciones introduce errores artificiales - realizar la operación incorrecta - que interfieren en la medición precisa de la fluidez real de las operaciones individuales. Por esta razón no tenemos actividades que mezclan operaciones.

Informes para los padres y los maestros

¿Qué significan los iconos de colores en los informes?
Iconos de uso
Pulse el botón «?» para que aparezca la clave que explica los colores. Un punto verde significa que el estudiante falló menos del 10%. Un cuadrado amarillo significa que falló entre el 10% y el 25%, y un octágono rojo significa que falló más del 25%. Un hexágono gris indica que la sesión de XtraMath no está completa. Los estudiantes que regularmente responden más del 25% incorrectamente deberían ser animados a no adivinar las respuestas. Si no pueden recordar con seguridad las respuestas, deberían esforzarse en calcular o contar la respuesta.
¿Qué significan los iconos en la columna de la izquierda del informe de clase?
Iconos de estado

Estos iconos significan lo mismo que los iconos de iniciar sesión en aula descritos en la sección Iniciar sesión con una pequeña diferencia. Por motivos de privacidad, todas las marcas son verdes en la pantalla de iniciar sesión en aula. En los informes de clase las marcas también pueden ser amarillas o rojas dependiendo del rendimiento del estudiante. Coinciden con los colores de las columnas de uso del informe de clase y se describen en la pregunta sobre formas de colores en esta sección.

¿Qué significa la puntuación de conocimiento en los informes?
Puntuación de conocimiento
La puntuación de conocimiento debería interpretarse como un «porcentaje completo» de una operación. Es un porcentaje ponderado de los ejercicios a los que el estudiante está respondiendo correctamente en menos de tres segundos. Operaciones fáciles como +0, +1, ×0, ×1 cuentan algo menos que uno. Las operaciones más difíciles cuentan más que uno.
¿Qué significa la tabla de dominio en los informes del estudiante?
Tabla de dominio
La tabla de dominio asigna un color a cada tabla de una operación. Un cuadrado verde significa que el estudiante responde al ejercicio correctamente en menos de tres segundos. Un cuadrado amarillo significa que el estudiante tarda en responder correctamente a la pregunta, entre tres y diez segundos. Un cuadrado gris significa que el estudiante responde a la pregunta incorrectamente o que tarda demasiado en responderla. Un cuadrado blanco significa que el estudiante no ha empezado a practicar ese ejercicio. Para ver a qué pregunta específica se refiere cada celda, sitúe el cursor encima de la celda. Aparecerá un texto de ayuda identificando el ejercicio en concreto.
¿Qué significa el gráfico de progreso en los informes del estudiante?
Gráfico de progreso
El gráfico de progreso muestra cómo la puntuación de conocimiento va cambiando con el tiempo. El color del punto indica qué resultado ha obtenido el estudiante en el cuestionario ese día. Un punto verde indica menos del 10% incorrecto. Un punto amarillo indica entre un 10 y un 25% incorrecto. Un punto rojo indica más de un 25% incorrecto.
¿Cómo puede conseguir mi hijo una puntuación de 100?
Para que un niño consiga una puntuación de conocimiento de 100, es necesario que el estudiante responda correctamente cada una de las preguntas en dos de los tres últimos intentos de forma acumulativa durante diversas sesiones recientes. Para esto sólo cuentan preguntas sobre el cuestionario, que es la primera actividad diaria de 2 minutos. Las prácticas, que son repetitivas, no cuentan en la puntuación de conocimiento.
¿Qué significan el emoticono feliz amarillo, el visto bueno verde, el reloj de arena azul y la cruz (X) roja?
Gráfico de progreso
Pulse los puntos de colores en el calendario del informe del estudiante o en la columna del informe de uso de la clase para ver la información detallada acerca de las preguntas respondidas por el estudiante. Un emoticono feliz amarillo significa que la pregunta se respondió correctamente en menos de 3 segundos. Un visto bueno verde significa que la pregunta se respondió correctamente en menos de 10 segundos. Un reloj de arena azul significa que la pregunta no se respondió en menos de 10 segundos. Una X roja significa que la pregunta se respondió incorrectamente.
La puntuación de mi estudiante se ha encallado en el 90 y pico. ¿Cómo puede acabar el ejercicio y continuar?
Esto ocurre normalmente cuando los estudiantes tienen un índice de errores demasiado alto. Esto se puede confirmar mirando los puntos amarillos o rojos en el informe de los padres o de los maestros. Un cuadrado amarillo indica que un alumno tiene más de un 10% de respuestas incorrectas. Un octágono rojo indica que un alumno tiene más de un 25% de respuestas incorrectas. A los estudiantes que obtienen iconos amarillos y rojos habitualmente se les tendría que recordar que deben escribir las respuestas tan rápido como les sea posible pero no tan rápido que se equivoquen. Además, no tendrían que adivinar las respuestas o escribir respuestas incorrectas a propósito. Si los maestros o los padres piensan que la frustración que siente el niño es tan grande que es contraproducente, pueden asignar al estudiante otro ejercicio como se describe en alguna otra parte de las preguntas frecuentes.

Cuentas de maestro

¿Cómo transfiero las cuentas de los estudiantes del año pasado a mi nueva cuenta de este año?

No es necesario. Tan solo tiene que seguir la lista de verificación de su nueva clase, añadiendo todos los alumnos como nuevos, y enviando los folletos para los padres a casa. Cuando los padres sigan las instrucciones, las cuentas anteriores de los niños se fusionarán con su nueva clase. XtraMath se ha diseñado para que resulte lo más fácil posible para el profesorado - este proceso evita que tenga que recoger e introducir la información de sus estudiantes.

La única excepción es si está «en un bucle», si mantiene la misma clase de un año para otro. En ese caso, sólo tiene que prolongar por un año la fecha de expiración de la clase. Para cambiar la fecha de expiración, pulse «Editar info. de clase» en la columna izquierda del informe de clase. Si su clase ha caducado y ya no aparece en su cuenta de maestro, contáctenos y le restauraremos la clase archivada.

¿Cómo elimino a un estudiante de mi clase?
En el informe de clase, pulse en el nombre del estudiante para ver el informe de estudiante. A continuación, pulse «Eliminar estudiante» en la columna de la izquierda.
¿Cómo configuro XtraMath para trabajar en un aula de ordenadores?

En el sitio web, inicie sesión con su cuenta de maestro y pulse en «Lista de verificación de la clase» en la columna izquierda. Pulse «Configurar los ordenadores del aula» para ver un vídeo sobre cómo configurar los ordenadores de clase compartidos u otros dispositivos. Aquí tiene un enlace directo al vídeo de configuración. Básicamente autoriza al ordenador o dispositivo a mostrar su clase, y entonces XtraMath facilita la práctica de matemáticas de los estudiantes.

¿Cómo añado un nuevo estudiante a una clase ya existente?
Inicie sesión con su cuenta de maestro y vaya a la clase correcta. Desde la página del informe de clase, pulse «Agregar estudiante» en la columna de la izquierda.
¿Cómo transfiero a un estudiante de una clase a otra?

Solamente transfiera estudiantes que cambien de clase durante el curso escolar o que inadvertidamente se añadieron a la clase equivocada. Para «transferir» cuentas de estudiantes de la clase del año pasado a la clase de este año, consulte la pregunta relacionada que aparece más arriba.

Este procedimiento de dos pasos asume que las clases pertenecen a dos maestros distintos. Para transferir alumnos entre clases en una única cuenta de maestro, utilice la misma cuenta de maestro para ambos pasos.

En primer lugar, el maestro receptor puede añadir al estudiante pulsando «Agregar estudiante» en la columna de la izquierda del informe de clase. En la casilla de añadir estudiantes, elija la opción «Transferir estudiante» e introduzca el nombre del estudiante, el PIN y la dirección de correo electrónico del maestro anterior.

Después, el primer maestro puede eliminar al estudiante de su clase. Pulse el nombre del estudiante en el informe de clase para ver el informe del estudiante, entonces pulse «Eliminar estudiante» en la columna de la izquierda.

¿Cómo puedo compartir mi clase con otro maestro?

En su cuenta de maestro, pulse «Compartir esta clase» en el lado izquierdo de la pantalla. En la pantalla que aparece a continuación, podrá introducir la dirección de correo electrónico de otro docente con una cuenta de XtraMath. Le enviaremos un correo electrónico con un enlace que sirve para añadir esta clase a su cuenta.

Si quiere compartir solo a uno o a unos cuantos estudiantes, consulte la pregunta que aparece a continuación.

¿Cómo puedo compartir a un solo alumno con otro maestro?

Es posible compartir a un estudiante con varios maestros. El segundo maestro puede añadir a los estudiantes que necesita iniciando sesión en su cuenta de maestro y pulsando "Agregar estudiante". En la casilla de «Agregar estudiante», seleccione la opción «Transferir estudiante» e introduzca el nombre del estudiante, el PIN y la dirección de correo electrónico del maestro al que ya está enlazado. No se eliminará la cuenta de estudiante de la cuenta del primer maestro.

Si quiere compartir toda una clase con otro profesor, consulte la pregunta anterior.

¿Cómo puedo importar muchas cuentas de estudiante o de maestro a XtraMath?
Podemos hacerlo por usted. Le pediremos que prepare una hoja de cálculo con la información necesaria. Envíe un correo electrónico a [email protected] para obtener más información.

XtraMath en tablets y teléfonos

Pensaba que XtraMath era gratuito. ¿Por qué me cobran por las aplicaciones?
Los primeros años de nuestra existencia confiábamos en las donaciones de los padres y de los maestros. Sin embargo, las donaciones nunca fueron suficientes para cubrir los costes operativos y de mejora de XtraMath. El uso del programa ha crecido de una forma espectacular y ahora es imposible funcionar sólo con las donaciones. La mayoría de los programas educativos en línea muestran publicidad o cobran por la suscripción. Nos hemos comprometido firmemente a no mostrar anuncios a los niños. Cobrando una pequeña cantidad por nuestra aplicaciones móviles, podemos mantener nuestra web gratuita y sin anuncios.
¿Cuál es la diferencia entre el sitio web gratuito de XtraMath y una aplicación de pago de XtraMath?

No queremos que los niños de las familias que no pueden permitirse teléfonos inteligentes y que las escuelas que no pueden permitirse tablets tengan menos oportunidades educativas. Por tanto, lo que es esencial en el programa funciona igual en la web y en la aplicación de la tablet o teléfono inteligente. No obstante, la aplicación proporciona una experiencia mejor cuando se usa un dispositivo móvil. La aplicación se puede iniciar directamente desde una pantalla de inicio, el contorno del navegador no ocupa espacio en la pantalla, y todas las pantallas y actividades se han formateado específicamente para las pantallas más pequeñas. Teniendo en cuenta el módico precio, pensamos que las aplicaciones tienen una buena relación calidad-precio.

¿Hay descuento de estudiante en las aplicaciones?
Participamos en el  Programa de Apple de Compra por Volumen, que ofrece descuentos por grandes compras. Apple establece los términos del descuento y nosotros no tenemos ningún tipo de control que no sea el de aceptar participar o no en el programa. Desafortunadamente, la tienda de aplicaciones de Google para dispositivos Android, Google Play, no tiene un programa similar.
¿Qué dispositivos iPad, iPhone y iPod Touch de Apple son compatibles?
Nuestra aplicación móvil para Apple requiere iOS7 o posterior. Esto incluye iPad 2 y posteriores, iPhone 4 y posteriores y iPod Touch 5 y posteriores.
¿Qué tablets y teléfonos Android son compatibles?
Nuestra aplicación móvil para Android requiere la versión Android 4 o posteriores. Puede que la aplicación vaya lenta en algunos dispositivos antiguos que funcionen con Android 4.
¿Qué tablets Amazon Fire son compatibles?
La aplicación de XtraMath de la Amazon Appstore funciona en todas las tablets Amazon Fire excepto en la tablet original de 2011.
¿Hay aplicaciones para otros dispositivos (Microsoft, etc.)?
De momento no tenemos planeado lanzar una aplicación de XtraMath para otras plataformas. Comuníquenos si desea utilizar XtraMath en otro dispositivo. ¡Si tenemos suficientes solicitudes, lo haremos!

Privacidad

¿Cuál es su política de privacidad?
Esta es nuestra política de privacidad. Básicamente, mantenemos la privacidad de su información, sólo usamos su dirección de correo electrónico para enviarle información relacionada con XtraMath, y en cualquier momento podrá desactivar el correo si lo desea.
¿Venden o comparten la información de estudiantes, padres o maestros con terceros?
¡No! De acuerdo con nuestra Política de privacidad, la información personal de los padres, docentes y niños nunca se comparte, vende ni proporciona a terceros. Como excepción, esa información se puede proporcionar a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, en la medida en que sea necesario para que nos puedan proporcionar dichos servicios. Puede que compartamos información anónima del rendimiento del estudiante con investigadores académicos con la única finalidad de evaluar la eficacia de nuestro programa.
¿Qué información recopilan de los maestros, padres y estudiantes? ¿Durante cuánto tiempo la guardan?
Solo recopilamos la información mínima necesaria para que nuestro programa funcione. Para información detallada acerca de la información que recopilamos y cuánto tiempo la guardamos, vea nuestra Política de retención de datos.
¿XtraMath cumple con las leyes federales y estatales estadounidenses de protección infantil y privacidad de los estudiantes?
Sí. Para obtener más detalles, vea nuestro informe XtraMath y la privacidad de datos de los estudiantes.
Si utilizo XtraMath, ¿estoy cumpliendo con las leyes federales y estatales estadounidenses de protección infantil y privacidad de los estudiantes?
Sí. Para obtener más detalles, vea nuestro informe XtraMath y la privacidad de datos de los estudiantes.
¿XtraMath ha firmado el Compromiso de privacidad de los estudiantes?
Sí, XtraMath ha firmado el Compromiso de privacidad de los estudiantes.
¿XtraMath puede firmar nuestro contrato? Mi distrito se lo exige a los proveedores.
No, y creemos que dichos contratos no son necesarios para que los maestros, las escuelas y los distritos utilicen XtraMath cumpliendo completamente con las leyes federales y estatales de privacidad de los estudiantes. Vea la sección de contratos en nuestro informe XtraMath y la privacidad de datos de los estudiantes.

Soporte técnico

¿Por qué los vídeos del maestro no tienen sonido en mi iPad?

Para que el sonido funcione en los vídeos del maestro, tiene que subir el volumen y el modo silencio debe estar desactivado. El modo silencio puede estar activado aunque oiga el sonido de ciertas aplicaciones como iTunes o YouTube.

Colque el iPad de manera que el botón de inicio esté abajo. Suba el volumen utilizando los botones del lado superior derecho del iPad. A continuación, compruebe que el modo silencio está desactivado. Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para acceder al Centro de control. Busque el botón de la campana. Ese botón activa o desactiva el modo silencio.

Si no ve un botón con una campana, es porque su iPad está configurado para utilizar el interruptor lateral para silenciar. El interruptor lateral está al lado de los botones de volumen en el lateral del iPad. (Los modelos de iPad más recientes no tienen un interruptor lateral y el botón con la campana debería estar siempre disponible en el Centro de control). Cuando le de al interruptor lateral, debería ver un icono de campana indicando si el modo silencio está activado o no. Para mayor confusión, el icono de campana se llama "Timbre" aunque controla el modo silencio.

Si el volumen está subido y el modo silencio está desactivado, el sonido debería de funcionar para los vídeos del maestro.

¿Cuáles son los requisitos mínimos para ejecutar XtraMath?
A continuación se muestra el número de la versión mínima para los navegadores más populares. Para mejores resultados, actualice su navegador a la versión más reciente. También debe habilitar JavaScript y cookies en el navegador. Casi siempre están habilitados porque muchas webs no funcionarían sin ellos.
  • Internet Explorer 9
  • Safari 6
  • Chrome 19
  • Firefox 28

  • Otros navegadores
    Muchos otros navegadores se basan en "WebKit". Dichos navegadores deben usar la versión 536 de WebKit o una versión posterior. Busque "AppleWebKit/[versión]" en la sección SupportDetails del "user agent".
¿Qué direcciones de IP utiliza XtraMath?

Todo nuestro contenido web proviene de xtramath.org y sus subdominios. Si usa control parental, bastaría con dar permiso a xtramath.org para ver y usar todo el sitio.

Las direcciones IP para estos dominios están controladas por Amazon Web Services y están sujetas a cambios ocasionalmente. No tenemos ningún control sobre cuándo o cómo pueden cambiar estas direcciones.

Preguntas generales

Aún tengo dudas después de haber leído estas preguntas frecuentes. ¿Cómo puedo conseguir ayuda?
Podemos proporcionar una cantidad limitada de soporte por correo electrónico. Vaya a nuestra Página de soporte para obtener instrucciones.
¿Cuáles son los términos de servicio?
Nuestros términos de servicio se muestran en nuestra página de términos de servicio.
¿Cuál es el identificador fiscal de XtraMath?
XtraMath es una asociación registrada sin ánimo de lucro. Las donaciones a XtraMath son deducibles. El número de identificación de empleador de XtraMath (EIN, en inglés) es 27-1042188 y nuestra dirección es 4700 42nd Ave SW #580, Seattle, WA 98116.
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Política de privacidad de XtraMath

Recopilamos información cuando rellena un formulario en nuestro sitio web, incluyendo el proceso de inscripción para obtener una cuenta de padres o una cuenta de maestro. También recopilamos datos de rendimiento cuando sus estudiantes utilizan XtraMath. Recopilamos la información mínima necesaria para que el programa funcione y entender su eficacia.

Usaremos su dirección de correo electrónico únicamente para enviarle informes, notificaciones, recordatorios y anuncios relacionados con XtraMath. Puede administrar los tipos de correos electrónicos que desea recibir; además, puede eliminar su correo electrónico de la lista de comunicaciones.

No revelaremos a nadie su dirección de correo electrónico ni ninguna otra información de identificación personal, a excepción de terceras partes de confianza que nos ayudan con el funcionamiento de nuestro sitio web. Divulgamos información si lo requiere la ley.

Implementamos una variedad de medidas de protección para mantener la seguridad de su información personal. Previa petición, eliminaremos toda su información de nuestro sistema.

Se pueden proporcionar a terceros datos agregados de visitantes y rendimiento para otros fines, incluyendo la investigación. En estos casos, los datos se harán anónimos con el fin de que sea imposible identificar a cualquier individuo, aula o escuela.

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En esta página se publicarán todas las modificaciones a nuestra política. La última modificación a esta política se realizó el 19 de septiembre de 2013. Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbanos a: [email protected]


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Cómo obtener ayuda

Si tiene preguntas sobre XtraMath, o está teniendo dificultades técnicas, le invitamos a leer nuestra página Preguntas frecuentes, donde encontrará respuestas a los problemas más comunes a los que se enfrentan nuestros usuarios. Por lo general, al leer las Preguntas frecuentes puede encontrar la respuesta a su pregunta o resolver su problema rápidamente, en lugar de esperar a recibir una respuesta.

Existe una gran variedad de ordenadores, navegadores, versiones y configuraciones del sistema. También hay problemas temporales con la conexión a Internet, así como problemas informáticos específicos que están más allá de nuestro alcance. A continuación le ofrecemos algunas sugerencias que le pueden ayudar, dependiendo del tipo de problema que esté experimentando:

  • Vuelva a cargar la página en su navegador.
  • Reinicie su navegador.
  • Borre los datos de XtraMath de su navegador:  
  • Vacíe la memoria caché del navegador.
  • Pruebe con un navegador diferente, si ya lo tiene instalado.
  • Instale o actualice a la última versión de IE, Safari, Chrome o Firefox.
  • Pruebe a otra hora del día.
  • Pruebe en otro ordenador, si está disponible.
  • Pruebe en otro lugar con otra conexión a Internet.

Si las preguntas frecuentes y sugerencias no son suficientes, estaremos encantados de ayudarle por correo electrónico. Por favor, incluya cualquier información relevante, por ejemplo:

  • el nombre de su hijo o estudiante
  • el código de matriculación del folleto para padres
  • el PIN del estudiante
  • la dirección de correo electrónico del maestro
  • cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla
  • la descripción de un funcionamiento inesperado
  • la versión de su sistema operativo y navegador, como se muestra en supportdetails.com.

Una imagen vale más que mil palabras: puede adjuntar una captura de pantalla. Las capturas de pantalla pueden ser muy útiles en la búsqueda de problemas técnicos.

Escríbanos a: [email protected]. Recibimos muchos correos electrónicos, en especial durante el año escolar. ¡Agradecemos de antemano su paciencia!

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¡Gracias!

Gracias por hacer una donación a XtraMath. Sacaremos el mejor provecho a su donación deducible de impuestos para mejorar el programa y llevar XtraMath a más estudiantes que lo necesitan.

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Quiénes somos

XtraMath es una organización 501(c)(3) sin fines de lucro con sede en Seattle, dedicada a que todos tengan éxito en las matemáticas. Nuestra meta es desarrollar actividades de matemáticas eficaces, eficientes, adaptables, suplementarias e intrínsecamente gratificantes.

La gente detrás de XtraMath

Foto del equipo de XtraMath

De izquierda a derecha:

XtraMath surgió en otoño del 2007, cuando David Jeschke, un programador informático, participó como voluntario en una escuela primaria local, donde reconoció la necesidad de un programa individualizado para la práctica de las matemáticas. Gracias a las recomendaciones de los usuarios, XtraMath se propagó rápidamente a otras aulas y, actualmente, el programa continúa evolucionando para satisfacer las necesidades de los estudiantes, maestros y padres.

Nuestro genio de Photoshop, AfterEffects, Audition y control de calidad es Irene Nelson. A Irene le gusta la naturaleza, el fútbol americano y las numerosas contribuciones de las matemáticas al mundo del arte.

El maestro que aparece en las actividades para estudiantes en inglés es Christopher Robert, un maestro certificado por el Consejo Nacional en el Distrito Escolar de Seattle. En 2009, Chris fue condecorado como un "Héroe en el aula".

Liderando nuestros esfuerzos de globalización tenemos a Jennifer Truluck, nacida en Seattle. Ex profesora y traductora de francés e italiano, Jennifer pasa su tiempo libre estudiando idiomas nuevos y  escribiendo blogs acerca de curiosidades lingüísticas que le interesan.

Sterling Nelson obtuvo una licenciatura en Biología de UC Davis, pero disfruta más con la programación. Sterling pasa su tiempo libre jugando y entrenando Ultimate Frisbee.

La excepcionalmente paciente Erika Newell responde a las preguntas de los padres y maestros por correo electrónico. Ella tiene una licenciatura en Matemáticas de la Universidad DePauw, y le gusta ayudar a la gente a que utilice la tecnología para sacarle su máximo potencial. A sus hijos les encanta usar XtraMath.

Nuestra maestra de matemáticas en español, "Maestra A." es Claudia Mesa. Nacida en Colombia, Claudia vive ahora con su marido en Portland, OR, donde es la Directora Ejecutiva de una popular escuela de idiomas para niños, "Kids Like Languages". Cuando no está dando clase, a Claudia le gusta viajar y conocer culturas nuevas por todo el mundo.

Agradecemos de antemano sus preguntas, comentarios y sugerencias. Para cualquier asunto relacionado con XtraMath, escríbanos a [email protected]. Debido a recursos limitados, sólo podemos ofrecer asistencia por correo electrónico.

Si cree que nuestro esfuerzo vale la pena, considere hacer una donación deducible de impuestos para apoyar y mejorar XtraMath, y llegar a más niños que necesitan ayuda.

¡Gracias por su visita!


Agradecimiento a nuestros patrocinadores

XtraMath aprecia el generoso apoyo de nuestros donantes y:

Allovus proporcionó el diseño visual y de interacción de nuestro sitio web.

Gracias a Hari Cavalcante por revisar nuestra traducción de portugués ofreciéndonos un gran descuento.

También nos gustaría agradecer a todos los maestros, padres y estudiantes que han usado XtraMath y nos han enviado comentarios valiosos, y a las siguientes personas por su asistencia y apoyo:


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Aplicación móvil de XtraMath

Para obtener la mejor experiencia con XtraMath en dispositivos móviles, descargue la aplicación. Está disponible en la App Store por unos dólares. No olvides preguntar a tus padres antes de comprar la aplicación.

XtraMath es una asociación registrada sin ánimo de lucro. No mostramos anuncios ni cobramos una suscripción. Pero cuesta mucho dinero ofrecer nuestro programa que utilizan millones de niños en todo el mundo. Las ventas de aplicaciones pagan nuestras facturas y nos permiten seguir mejorando el programa. ¡Gracias por apoyar a XtraMath!

La aplicación móvil de XtraMath está disponible en las siguientes tiendas de aplicaciones:

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                ¡Terminaste!

                Dile a tu maestro o padres que terminaste tu programa actual de XtraMath.

                ¡Terminaste!

                Goodbye

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                Competir con el maestro

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                Prueba de nivelPrueba de progreso

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                Pida al maestro un folleto para padres y encuentre el código de matriculación para su hijo. Utilice el botón "Matricularse" en la página de inicio de XtraMath para agregar al niño.



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                Agregar estudiantes

                No se preocupe si sus estudiantes ya tienen cuentas. Cree cuentas nuevas y envíe a casa los folletos para los padres. Cuando los padres sigan las instrucciones, la cuenta existente del niño se vinculará a su clase.
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                El estudiante no completó ninguna actividad.
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