O que nos diz um relatório de estado de uma empresa feito pela Downdetector
Estado da empresa
Indica se um grande número de utilizadores reportam a ausência de problemas, possíveis problemas ou a existências dos mesmos para uma dada empresa
Downdetector Communicate
As empresas podem comunicar diretamente com os seus clientes através das suas páginas web na Downdetector
Botão de comunicação de problemas
Os utilizadores podem comunicar um problema na Downdetector, selecionando-o a partir de uma lista pré-definida de indicadores, tendo em conta o tipo de problema que estão a ter
Os problemas duram 24 horas
Um histórico diário de relatórios de problemas comparado ao valor de referência
Live outage map
Ligações para um heatmap de problemas em tempo real
Cele mai raportate probleme
Informação sobre problemas comunicados pelos utilizadores
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Como a Downdetector recolhe informação de estado e deteta problemas
A Downdetector monitoriza e analisa sinais dos seus websites, redes sociais e outros recursos na web para detetar automaticamente incidentes e interrupções dos serviços.
Comunicação de problemas
Os utilizadores podem comunicar problemas diretamente na página de estado de uma empresa na Downdetector, indicando o tipo de problema que estão a ter
Mídia social
A Downdetector também analisa outros indicadores chave na página web, para determinar se uma grande quantidade de utilizadores está a ter problemas numa dada empresa ou serviço
Outros recursos
A Downdetector também analisa outros indicadores chave na página web, para determinar se uma grande quantidade de utilizadores está a ter problemas numa dada empresa ou serviço
Como a Downdetector determina se há um incidente
Um pequeno número de utilizadores que comuniquem um problema não consitui um incidente em larga escala. Para garantir que os incidentes são corretamente identificados, a Downdetector calcula o volume de referência de problemas comuns que são comunicados para cada serviço, com base no número médio de comunicações para um dado momento do dia, referente ao ano anterior. A Downdetector apenas comunica um incidente se o número de problemas reportados for significativamente superior ao valor de referência.
A Downdetector apenas aceita, para cada utilizador, a primeira comunicação de problema para uma dada empresa.
A informação subsequente sobre o problema é recolhida, mas não será contada como um novo relatório.
Compreender os estados na Downdetector
Tendo por base o volume de problemas comunicados em comparação com o valor de referência — e a duração dos mesmos — será atribuído um de três estados a uma dada empresa no website da Downdetector.
Sem problemas
Nu există dovezi sau există foarte puține dovezi conform cărora compania se confruntă cu un incident
Probleme posibile
Există un număr mediu de dovezi cu durată suficientă conform cărora compania ar putea să se confrunte cu un incident
Probleme
Există dovezi foarte clare cu durată suficientă conform cărora compania se confruntă cu un incident
Sistemul de detectare a incidentelor pe site-urile web pentru consumatori din cadrul Downdetector evaluează starea fiecărei companii monitorizate la fiecare patru minute.
Modul în care Downdetector localizează geografic problemele raportate
Atunci când un utilizator raportează o problemă prin Downdetector, raportul este atribuit locației și țării utilizatorului. Dacă un utilizator trimite un raport pentru un serviciu local prin intermediul altui site web al țării, raportul este atribuit acelui serviciu, pentru locația reală a utilizatorului. Dacă serviciul nu este monitorizat în țara respectivă, informațiile sunt colectate și stocate, dar nu sunt atribuite drept raport împotriva serviciului pentru cealaltă locație.
